Polarisation (langage par les contraires)
La polarisation: c'est le fait de voir et décrire le monde comme tout noir ou tout blanc. C'est un obstacle à la communication, car cette vision ne correspond pas à la réalité. l'attitude intensionnelle ( le contraire d'extensionnelle)
Le jugement positif ou négatif :
Je jugement nous enferme dans une position arrêtée et statique de la réalité qui, elle est en mouvement. La souffrance naît souvent du fait que, en jugeant, nous ne sommes pas en contact avec la réalité telle qu’elle est, mais plutôt avec ce que nous croyons qu’elle est. Et ce peut être très différent.
Les évaluations statistiques:
C’est le fait de ne pas modifier notre jugement sur quelque chose alors que la réalité de cette chose s'est transformée. Nous avons tendance à voir les êtres et les choses comme s’ils ne changeaient jamais.. Notre communication est faussée, car nos informations de base sont inexactes.

Les courts-circuits: c'est le fait que deux personnes soient: a) utilise deux mots différents mais y donne la même définition ou b) prennent le même mot mais y accordent deux significations. Bref, ils ne parlent pas la même langue et alors la communication devient laborieuse. Le manque de discernement: c'est le fait d'être incapable de dinstinguer des gens, des objets ou des événements qui semble similaires mais qui sont en réalité différents et donc uniques. L'effet sur la communication est que cela donne lieu à des conclusions hâtives souvent inapropriées. Il devient donc difficile de se comprendre
La confusion entre les faits et les inférences: c'est le fait de considérer les informations faites à partir de suppositions, d'hypothèse, de raisonnement pour des faits. Ce n'est pas du tout la même chose, malgré le fait que les deux sont importants.
Le comportement défensif non reconnu: C'est le fait de ne pas être à l'écoute de notre vécu émotionnel et ainsi, un peu comme un animal qui a peur, va attaquer l'autre en premier. La communication est