MARKETING
OPERATIONNEL
Marketing Direct et
Promotion
des ventes Jean-Lou POIGNOT

MARKETING
OPERATIONNEL
Le marketing opérationnel vise 2 objectifs: 1.Conquérir de nouveaux clients,
2.Fidéliser les clients acquis.

MARKETING
OPERATIONNEL
Mais les motivations d’achat ont évoluées ainsi que le contexte général. Le modèle AIDA serait dépassé au profit du modèle ADICAS

MARKETING
OPERATIONNEL
Le modèle AIDA:
A = Attention
I= Intérêt
D= Désir
A= Achat

MARKETING
OPERATIONNEL
Evolutions du contexte:
Intensité de l’information et de la communication, Multiplication des offres,
Augmentation du niveau d’exigences,
Manque de temps ou volonté de gagner du temps, Evolution technologie incessante,
Impact d’Internet,

MARKETING
OPERATIONNEL
Le modèle ADICAS
A comme capter l’Attention
D comme Divertir
I comme Informer
C comme Convaincre
A comme déclencher l’Achat
S comme Satisfaire le client

MARKETING
OPERATIONNEL
Le marketing opérationnel est une déclinaison du marketing qui vise à mettre en oeuvre sur le terrain les actions visant à exécuter les décisions (directives) du marketing stratégique MARKETING
OPERATIONNEL
Le marketing opérationnel moderne se nourrit des méthodes de marketing direct et des techniques de promotion.

MARKETING
OPERATIONNEL
Le marketing direct

Technique de communication et de promotion des ventes, reposant sur un message personnalisé vers une catégorie de clients (cible: individus ou entreprises) dans le but d’obtenir une réaction immédiate.

MARKETING
OPERATIONNEL
Le marketing direct
Il repose sur 2 principes:
L’exploitation d’une base de données pour un contact personnalisé et différencié entre l’annonceur et le client,
Le recours à divers supports de communication en vue de susciter une réaction à court terme de la cible visée.

MARKETING
OPERATIONNEL
La promotion des ventes
La promotion des ventes peut se définir comme l' ensemble des techniques actives qui concourent au développement des ventes.

MARKETING
OPERATIONNEL
Deux approches