évaluation Du Processus De Contrôle Interne Du Cycle Vente Client

II : Rôle des systèmes d'information dans les organisations 15 Chapitre III. Le développement des systèmes d'information. ............28 Chapitre IV : Les flux d’information dans l’organisation. .................35 Chapitre V : La codification et contrôle des données.........................40 Chapitre VI/: Modélisation des systèmes d’information ....................51 Chapitre VII : Méthodologie de développement des systèmes d'information (MERISE) ................................................

Modélisation d’une chaîne logistique a) Le modèle AFNOR b) Le modèle SCOR II. L’organisation de la chaîne logistique 1. La maison de Supply Chain 2. Les niveaux décisionnels 3. Organisation du réseau logistique a) Décision de faire et de faire-faire b) Evaluation de la performance logistique c) Localisation des unités de production et de stockage 4. Organisation de la relation logistique III. La gestion de la chaîne logistique 1. Les objectifs et les mesures de performance de la SCM 2. Les outils des

permet de garantir au client que ses exigences sont respectées (produit/service).Une Qualité perçue + importante que celle de la concurrence permet un accroissement + rapide de la marge de l’E.On adresse la Qualité des processus interne de l’E (pas juste le produit).Qualité = Amélioration continueLe Coût d’Obtention de la Qualité (COQ)Le COQ correspond aux investissements nécessaires (humain, financier, matériel, organisationnel, …) pour réduire les coûts de non-qualité.Il

distribution 1.2. Analyse interne 1.2.1. Identification des éléments de performance 1.2.1.1. Satisfaction des clients 1.2.1.2. Métier et Domaines d’activités stratégiques (D.A.S.) 1.2.1.3. Ressources 1.2.1.4. Organisation 1.2.1.5. Culture d’entreprise 1.2.2. Allocation des ressources aux D.A.S. 1.2.2.1. Présentation du modèle B.C.G. 1.2.2.2. Les limites des modèles d’analyse 1.3. Le diagnostic (FFOM) 1.3.1. Diagnostic externe : Opportunités et menaces 1.3.2. Diagnostic interne : Forces et faiblesses

| | |Business Process Management et les ERP Etude et élaboration du processus commande en utilisant les outils de | |description SAP | | | | | |

Définition II- Evolution III- La démarche Marketing IV- Les Optiques Marketing Chapitre 2 : Le comportement du consommateur I- Le processus d’achat A) Les étapes du processus d’achat 12345- L’identification du besoin La recherche d’information L’évaluation des alternatives La décision d’achat L’évaluation post achat B) Les types d’achat C) Les intervenants dans un processus d’achat II- Les variables influençant l’achat A) B) C) D) Les Les Les Les variables variables variables variables culturelles

Le management * Origines, définition et évolution * Les facteurs d’influence * Composantes, perspectives et niveaux * Processus * Culture et management stratégique * L’importance de la décision Origines du mot * Il y a 2 origines : * « ménage » : du latin manere qui signifie demeurer, séjourner et par extension : maison, famille et administration domestique * Manège : de l’italien maneggiare qui signifie dresser un cheval et par extension : manœuvrer.

différentes organisations. La mesure et l’évaluation des performances logistiques dans les entreprises et dans les chaînes d’entreprises constituent un moyen incontournable pour entretenir et développer la capacité des organisations à satisfaire les clients et assurer l’amélioration continue. La problématique soulevée dans ce travail est relative à la démarche d’audit logistique et son adaptation aux spécificités de l’entreprise marocaine. Les résultats obtenus sont inhérents à l’identification des dysfonctionnements

..................8 Le cycle de vie (La démarche) ................................................................................................................................8 Traduction informatique des spécifications issues de l’étude détaillée...............................................................9 Le cycle d’abstraction (les raisonnement)...............................................................................................................9 Le cycle de décision (La maîtrise)

l'audit II- Les techniques de l'audit 1- Les techniques d'évaluation du contrôle interne 2- L'observation physique 3- La confirmation par des tiers 4- Les sondages 5- La revue analytique 6- Lettre d'affirmation Conclusion Introduction Cette exposée d’aujourd’hui, a trait aux techniques de l’audit, il vient comme suit logique du précédent exposé qui a mis l’accent sur le fait que le contrôle demeure une notion omniprésente lors des phases de l’audit. Chapitre I :