écart Entre Théorie Et Pratique Du Marketing

techniques qualitatives et quantitatives utilisées aujourd’hui sur le terrain. En outre une place importante est accordée à la préparation du projet d’investigation et à l’étape finale. La présentation du rapport d’étude, les aspects pédagogiques et pratiques sont aussi des points cruciaux à traiter. Chapitre 1 : Formulation du problème Ce chapitre va mettre le point sur une analyse du problème à résoudre, pour enchainer ensuite sur la compréhension et la formulation de l’objectif de l’étude qui ne

Il n’est un secret pour personne que Cotonou est le supermarché de l’Afrique centrale. Ceci s’explique par l’intérêt grandissant qu’ont les commerçants de Brazzaville, Pointe Noire, Libreville, Kinshasa, Douala à effectuer de multiples voyages entre ces deux pôles où seul le transport aérien offre les avantages de gain de temps et de sécurité. III- Concurrence, stratégies et avantages comparatifs La compagnie aérienne WESTAIR BENIN évolue dans un environnement très concurrentiel où se

Marc POINTET MARKETING ÉTUDES DE CAS CORRIGÉES Troisième édition © Éditions d’Organisation, 1997, 1999, 2003 ISBN : 2-7081-2878-7 I NG D S DE AS R ÉTU ÉES DE ARK 1 OGIE L’animation de nombreuses séances de groupes, la correction et l’écoute d’un très grand nombre de travaux (individuels ou collectifs, mémoires de fin d’études ou rapports de stages) et surtout de multiples échanges avec les étudiants et mes collègues m’ont permis d’identifier ce que je pense être les principaux problèmes

CHAPITRE INTRODUCTIF: QU'EST-CE- QUE LE MARKETING? Marketing= on part du client Stratégie= on se place du point de vue de l’E I ) L'émergence du marketing Etats-Unis • • • début XX° siècle. enseignement dans les "business schools" dès 1930’s généralisation dans les années 50 (aux EU). France • milieu des années 70 dans les écoles de gestion. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Plusieurs "ères" : ♦ optique production

managées. Le management est donc une fonction objective qui doit reposer sur la responsabilité du rendement. 3 Si le management consiste à atteindre un but avec un groupe, cela suppose qu’on gère des choses dans l’entreprise. Ex : production, marketing, finances, personnel,… Management = Philosophie de gestion + technique. 5. Qu’est-ce que la notion d’organisation ? Elle suppose différentes définitions selon l’économie ou la sociologie. L’économie est le rassemblement de ressources humaines

de mobiliser ses ressources pour atteindre son objectif de création de valeur compte tenu d’un ensemble de contraintes internes et externes. Elle est basée sur un modèle SWOT, démarche destinée à prendre des décisions à partir de la confrontation entre les moyens de l’entreprise (ses ressources) ET son environnement Elle sert de cadre à toutes les autres décisions de l’entreprise La stratégie : * Concerne les orientations à long terme de l’entreprise * Définit son périmètre

travaux de E. Mason. 1) les fondements de l'approche de Mason (années 30) Cet auteur adopte une position qui consiste à critiquer la théorie microéconomique. Son approche était hybride, mi théorique et mi empirique. Pour lui, la théorie pouvait être utile pour identifier les variables structurelles et les variables de comportements pertinents, mais les relations entre les variables devaient être établies par l'analyse empirique. Le choix méthodologique empirique portait sur l'utilisation de données

Introduction “We can’t compete on price. We also can’t compete on quality, features or services. That leaves fraud, which I’d like to call marketing” 1. Une rapide perspective historique Du marketing de la rareté à la démocratisation de la consommation La pratique qui consiste à mettre en relation une offre et une demande est vieille comme le monde. Le marketing est apparu au 20emme siècle à la suite des RI qui ont amenées les marchés à se développer. Ce qui occupe les entreprises c’est la question

and the focal firm (as we apply our model to an airline company) is significantly and strongly linked to the benefits of the program. Key words : commitment, trust, satisfaction, loyalty, discriminant analysis. INTRODUCTION L’examen des pratiques marketing actuelles montre que de très nombreuses entreprises mettent en œuvre des programmes de fidélisation (Lehu, 1999). Nés dans l’industrie du transport aérien, ils se sont vite généralisés à d’autres secteurs : hôtellerie, cartes de crédit, stations-service

LE MARKETING BANCAIRE ET LES STRATEGIES FINANCIERES Introduction Depuis les années 80, le domaine bancaire a connu de profonds bouleversements, sans doute plus remarquable que ceux de tout autre secteur : dérégulation, concurrence accrue mais aussi modification des activités et des coûts d’exploitation face à une clientèle plus exigeante, mieux formée et informée. Le nouveau contexte concurrentiel a visiblement stimulé le renouvellement de la conception du métier de banquier, ses pratiques