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l’unité commerciale. Comment accéder au poste de travail ? * Un accès fixe Questions 1. Une uc choisie u poste de travail fixe car il aura plus de compétences qu’un accès mobile de plus il est indispensable pour une uc d’avoir un accès fixe pour toutes les fonctions qu’il propose. 2. Une configuration minimale peut être satisfaisante si les besoins de l’uc ne sont pas importants. 3. Avantages poste fixe : plus efficace, permet de stocker les données plus facilement grâce au serveur

>Protection contre la foudre Guide 2009 2 000 à 5 000 orages se forment en permanence autour du globe. Chaque année, la terre est frappée de près de 3 milliards de coups de foudre. Alors que la plupart des effets de la foudre sont parfaitement visibles : éclairs, tonnerre, dégâts matériels, etc. les manifestations électriques sont quant à elles généralement peu perceptibles. Or, chacune de ces manifestations provoque des surtensions qui exposent les installations électriques à un risque important

ensuite des questions : - Qu’est-ce qui ne fonctionne pas bien dans mon UC ou ne donne pas les résultats attendus ? - Comment mon UC pourrait procéder pour fidéliser ou développer sa clientèle ? - N’y-a-t-il pas des opportunités de diversification ? Nouveaux produits, nouvelle clientèle ? Choisissez une problématique précise et à votre portée. Evitez par exemple comme choix “Comment augmenter le chiffre d’affaires de mon UC (trop vaste, hors de portée) ou encore “élaboration d’une campagne de communication

L’offre sur le marché 1. Les caractéristiques de l’offre A. Les acteurs offreurs Les offreurs sont constitués de l’ensemble des concurrents de l’UC et de c’est fournisseurs producteurs. Les distributeurs concurrents Plusieurs réseaux D’ UC s’affronte sur une zone de chalandise. Ex ; Auchan vs Carrefour Les fournisseurs Il s’agit des entreprises qui proposent aux distributeurs des services ou des produits pour revente. Schématisation :

dans cette même UC) Parties  Dossier d’examen, avec plan, ou éléments de plan, proposés  11 Analyse de l’UC dans le contexte de son réseau : Annexes personnelles (hors dossier) mais utiles à l’oral Il faut bien lire ANALYSE et pas description !! Nous sommes en PDUC , pas en ACRC Observations et conseils  Partie 1 : 2 à 3 pages maximum Cette analyse est par définition dynamique et non statique. Elle doit conduire le jury a pressentir la future problématique 1 - ANALYSE COMMERCIALE

exercices et en laboratoire dans le mode continu. ______________________________________________________ PLAN DE LA LEÇON X 1. Généralités 1.1. Introduction 1.2. Définitions 1.3. Commentaire 1.4. Hypothèse 1.5. Description :Transistor au repos 2. Modes de fonctionnement du transistor 2.1. Description: Mode F 2.2. Description: Mode de fonctionnement R 3. Modèles de Ebers et Moll 3.1. Description 3.2. Mode F 3.3. Mode R 3.4. Modèle de Ebers et Moll 4. Cas de fonctionnement du

FORCE DE VENTE FONDEMENTS Partie 1 Management de la force de vente L’acte de vente Détection besoins & attentes Rentabilité & survie VENDEUR ACHETEUR Satisfaction b S ti f ti besoin i DIALOGUE – ECHANGE ‐ NEGOCIATION La Force de vente « Ensemble du personnel chargé de rendre visite ou de recevoir les clients potentiels et/ou actuels afin d'assurer la promotion, la vente et parfois l'après-vente des produits ou services d'une entreprise » (1) Sédentaire Terrain Produit

Cas BLOCK Mr Block est directeur et manager d’une surface de vente, « Jouet+ », UC indépendante appartenant à un réseau de commerce associé réunissant plusieurs UC sur son département. Il bénéficie du statut de salarié. La surface de vente de l’UC est de 3000m² et compte 14 000 références réparties sur une gamme de produits déclinée selon : • Le coin des petits • Le coté filles • Le coté garçons • Le plein air • Les jeux de société • Les jeux éducatifs L’UC, créée en

commerciales et financières 1 Introduction Mesurer, évaluer les résultats constituent des opérations fondamentales pour l’unité commerciale. L’évaluation doit reposer sur des critères objectifs (analyse des tendances passées, comparaison dans l’espace entre UC identiques ou concurrentes). La détermination des objectifs est un préalable à toute mesure de la performance. Il devient nécessaire pour l’UC de définir des indicateurs de performance. 2 Introduction Aujourd’hui,

stratégie d’achat et donc sur sa fréquentation des unités commerciales. La confiance envers l’unité : le client qui choisit une UC, une enseigne, a la volonté de s’engager ; cela correspond, pour lui, à une prise de risque. Plusieurs éléments sont objets de confiance pour le client : l’enseigne ou l’unité , le personnel. - Le marketing d’entrée des unités commerciales Les UC physiques ou virtuelles utilisent divers moyens afin d’attirer le client. La vision exterieure de l’UC et sa vitrine contribuent