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CHAPITRE 1 : S4 MARKETING – GRC – S42 Relation Commerciale _ S421 Relation Commerciale & Unité Commerciale. Introduction : Les unités commerciales se composent de 2 entités différentes : Le point de vente : entité physique Le e-commerce : virtuel (à partir des années 2000) -> TIC (technologies de l’information et de la communication) 1_ La notion d’unité commerciale. Définition : lieu physique ou virtuel permettant à un client potentiel d’accéder à une offre de produits ou de services

Concurrentielle STAGIAIRE : Nom : Crossay Prénom : Florent UNITE COMMERCIALE : Raison sociale : Celio Adresse : Avenue de la Maison Neuve, Centre Commercial de la Maison Neuve, 91220 Brétigny-sur-Orge Compétences Degré de maitrise de 1 à 4 Savoirs associés Degré de maitrise de 1 à 4 C41 Vendre S41 Les bases mercatiques C42 Assurer la qualité de service à la clientèle S42 La relation commerciale C53 Mettre en place un espace commercial attractif et fonctionnel S71 Introduction à la communication C54

contre, ajoute-t-il, confiant, on a beaucoup d'appels pour annoncer leur prochaine venue. » Atouts : pouvoir d'achat et authenticité Grandes plages, riche vie associative, bientôt une médiathèque, sans oublier le TGV qui reliera Paris et Saint-Malo en 2 h 15 en 2015... Les atouts de la ville sont nombreux. Les acheteurs parisiens, souvent attirés par des origines familiales ou une visite qui les avait charmés, apprécient aussi l'authenticité de la région. Pour Romain Trottel, « l'aspect naturel de Dinard

libérale, souci de soi, éthique et esthétique de l’existence, etc.). Les milieux académiques de la Côte ouest américaine devinrent ainsi les témoins privilégiés de l’évolution de la pensée foucaldienne qui, en retour, s’est nourrie de ce milieu de vie 1. Les archives Foucault déposées à la Bibliothèque Bancroft de Berkeley sont disponibles pour consultation seulement. Elles contiennent des séminaires, lectures publiques, entrevues et conversations, sous forme tapuscrite ou audio, en français et en anglais

d’évolution : les enjeux 1 Les demandes des actionnaires de référence Le marché concurrentiel des grandes banques poussent les principaux acteurs à faire de gros efforts pour diminuer les délais de production de leurs comptes, considérés comme un facteur clé de l’amélioration de la performance. En conséquence, la CDC, la CNCE et la Banque Postale demandent à la CNP de réduire les délais de publication des comptes et souhaitent obtenir les liasses de consolidation plus tôt. 2 La communication financière

L'ENVIRONNEMENT DE L'UC Au sein de vos UC vous devez analyser votre environnement sur trois niveaux: La clientèle La concurrence Les partenaires institutionnels Le manager d'une UC se pose en permanence des questions I) L'étude de la clientèle de l'UC La clientèle doit être analysée sur 3 niveaux: Géographique Ampleur de la zone territoriale et importance de la localisation pour capter une clientèle Structure Répartition de la clientèle en fonction de critères sociodémographiques (âge

............................................................................................... CONTENU DE LA FORMATION Module de positionnement : UC 1 : EC de concevoir un projet d’action ; UC 2 : EC de coordonner la mise en oeuvre d’un projet d’action. UC 3 : EC de conduire des démarches pédagogiques dans une perspective socio-éducative. UC 4 : EC de mobiliser et d’animer des réseaux territoriaux de projet Formation en alternance : L’alternance est organisée en complément des modules. Elle

et échanges entre un client et une UC au cours d’une période de temps + ou – étendue. | Appréhendé la réalité commerciale dans toute sa diversité Unité commerciale : c’est un lieu dans le lequel, un client vient Client (vision de l’unité commerciale) : c’est une source de profit, de rentabilité, et de bénéfice. Capital : il faut l’entretenir, la pérennisé (gardé), fidélisé, créer, développer. Les critères d’appréciation de l’intensité de la RC : App 1 les diversités commerciale.jpg

Nous l'avons d'ailleurs fait dans les exercices des chapitres précédents. Nous commencerons ici par analyser des systèmes simples (ordres 1 et la forme d'exercices divers. Nous montrerons au chapitre suivant résultats obtenus ici sont beaucoup plus simples et réguliers qu'il n'y première vue, ce qui nous permettra de généraliser aux circuits quelconque. 2), sous que les paraît à d'ordre Nous examinerons systématiquement le comportement de ces circuits dans les modes de fonctionnement

Diminution = Récession 1973-1979 : 2 choques pétroliers B. la mesure de la croissance économique 1. Le PIB PIB mesure la croissance d’un pays d’une année sur l’autre. Pour calculer le PIB : 3 approches possibles : 1. Approche liée à la production PIB = somme des valeurs ajoutées des entreprises résidentes dans un pays 2. Approche liée au revenu : somme des revenus distribués lors de la production (salaires, dividendes…) 3. Approche sur la demande : somme de la