Taches Effectuées Dans Le Service Commercial

Rapport stageLe système d’information commercial de la CBGN - 0 - Diplôme de Licence Electronique Télécommunication et Informatique (ETI) RAPPORT DE FIN D’ETUDES Intitulé : Réalisé Par : HABIBA HAMRI Encadré par : MR ABDERRAHIM EL AKKAOUI P r HICHAM GHENNIOUI Soutenu le 21 Juin 2011 devant le jury Pr TAJ EDDINE LMCHARFI Pr M BOUAYAD Année

M E N T D E S U N I T E S C O M M E R C I A L E S Analyse et Conduite de la Relation Commerciale S O M M A I R E PARTIE 1 : L’unité commerciale. Page 1 à 3 I.1 Description du contexte commercial l.2 Description du contexte géographique l.3 Description du contexte organisationnel PARTIE 2 : Le Système d’information commerciale. Page 4 et 5 Il.1 Méthode de collecte de l’information ll.2 Méthode de stockage

INSTANCES INTERNES DE GOUVERNANCE 8NOS VALEURS 9 ACTIVITES 10 PRESENTATION DU POLE COURRIER 11ORGANIGRAMME DU POLE 11 MISSION DU POLE 16RESSOURCES ET MOYENS 17 LES TACHES EFFECTUEES PAR LE STAGIERE 181ère SEMAINE 182ème SEMAINE 193ème SEMAINE 19Liste des figures et tableaux Figure1 : Organigramme de Barid al Maghrib Figure2 : Organigramme du centre de collie et logistique Figure3 : Organigramme RH Tableau 1 : Hiérarchie

méthodes de conception et de modélisation des systèmes d’information, l’informatique est devenue aussi souple qu’elle est de plus en plus intégrée et appliquée à tous les domaines tel que le cas du domaine de création des applications web. Parmi les services informatique les plus répondues aujourd’hui est la stratégie de «Marketing » dite CRM qui consiste à gérer la relation avec des clients par l’intermédiaire d’Internet qui se présente comme un moyen de communication universel. Dans ce contexte

Section 1: Présentation de la ville de Mannheim P6 A/Présentation de l’établissement Steubenhof Hôtel : P8 B / Organigramme de l’hôtel : P9 C/ Clientèle de l’hôtel P9 ❖ Clientèle par segment : P9 Section 2 : Les différents services de l’hôtel : P9 A / La direction Générale :  P9 B / L’assistante de direction :  P9 C / La direction d’exploitation : P9 D / Le département de restauration : P10 ❖ Le Directeur de restauration : P10 ❖ Le Chef de cuisine :

BTS M.U.C. Communication LE REPORTING Le manager, à la tête d’une UC ou d’une équipe de subordonnés, doit être informé des processus qui contribuent à la performance. Ses subordonnés doivent notamment lui communiquer les résultats des missions / taches qu’ils ont entreprises dans le cadre de la définition de leur poste ou d’une délégation. C’est par le reporting qu’ils peuvent communiquer au manager les éléments de résultats. I LA NECESSITE DU REPORTING Remarque : on distingue parfois le reporting

d'assemblage. Son siège social est basé à Erstein, en Alsace. Notre entreprise fait partie du Würth Industrial Network (WINWORK). Ce réseau mondial regroupe les sociétés du Groupe Würth spécialisées dans la fourniture de produits de fixation et de services logistiques aux entreprises industrielles et nous permet de répondre aux nouvelles exigences de nos clients industriels d'envergure nationale ou internationale. A partir notamment du Centre Logistique Européen à Bad Mergentheim en Allemagne,

respectivement 50 et 120 personnes, un service personnalisé qui sera réservé pour toute organisation des rencontres ou événements. Espace beauté/hammam/saunas/Piscine Salon de coiffure, cabine d'esthétique, de soins et massages corporels. , Ouvert toute la journée (sur rendez-vous). Hammam Turque aux produits naturels purement traditionnels. Sauna ultramoderne ultramoderne. Piscine. II. Présentation des différents services : L’hôtel fait une différenciation entre ses services, vu à sa contribution au chiffre

société. Elles présentent un caractère stratégique du fait non seulement de leur poids économique mais aussi de leur interpénétration croissante avec l’ensemble des secteurs de l’économie. Elles génèrent chaque jour de nouvelles activités, de nouveaux services et par conséquent de nouvelles opportunités de création de richesse et d’emplois, en effet ces technologies ont donné naissance à une nouvelle société de la communication dont les composantes se mettent en place presque quotidiennement entraînant

de la marque Yves Rocher sur le marché national, renforcé par l’identité visuelle très forte assuré par le concept (magasin identique). La première unité a été ouverte en octobre 1991 à Marrakech, suivi par deux autres unités, l’une au centre commercial Marjane à Rabat et l’autre à Safi. Puis SOABIDIS ouvrit d’autres magasins l’ensemble de ces magasins est divisé en trois suivant la nature de leur relation avec la SOABIDIS. Magasin en gérance libre: Les local des magasin appartient a la soabidis