Taches Effectuées Dans Le Service Commercial

aisément juger la qualité en mesurant l’écart entre le service attendu et le service obtenu. La qualité est ce qui satisfait immédiatement, ce qui permet une adéquation parfaite entre l’offre et la demande. C’est dans ce sens que les contrôles de qualité sont nécessaires, non pour sanctionner mais bien pour atteindre cet optimum. La qualité publique doit se concevoir avant tout du point de vue de l’usager-citoyen. La qualité dans les services publics correspond à l’aptitude d’une société à répondre

informations financières ; • conformité aux lois et aux réglementations en vigueur. ». Pour le COCO : « Le contrôle interne est constitué des éléments d’une organisation (y compris les ressources, les systèmes, les processus, la culture, la structure, et les tâches) qui collectivement aident les gens à réaliser les objectifs de l’organisation qui font partie des trois catégories suivantes : • efficacité et efficience du fonctionnement ; • fiabilité de l’information interne et externe ; • conformité aux lois,

4 1.1. Motivation 4 1.2. Projet professionnel et personnel 5 1.3. Dates clés 6 2. Déscriptif des taches effectuées et les compétences requises 7 2.1. TWA – Compagnie Aérienne 7 2.1.1. Agent d’escale 7 2.2. USIT VOYAGES – Agences de Voyages 8 2.2.1. Agent de comptoir (1992) 8 2.2.2. Responsable Service de Vente par Téléphone (1993-95) 8 2.2.3. Responsable Service de Revente aux agences (1994-95) 8 2.3. OTU VOYAGE – Agence de Voyages 9 2.3.1. Responsable Animation

P.4 à P.6 -Conditions de travail. -Taches principales de ce métier. -Cursus: diplômes exigés, déroulement de carrière, évolution. -Qualités : Physiques, intellectuelles, morales. -Avantages et inconvénients. IV. Travail au quotidien de l'élève stagiaire: déroulement de la semaine. P.7 à P.8 -Taches effectuées au jour le jour -Matériel et documents utilisés.

permis de joindre la vie active et de mettre en application mes connaissance acquise durant mes études. • Le rapport ci-joint portant sur le fiduciaire comprend 2 chapitres : - présentation du fiduciaire FIDEX - les taches effectuées pendant le stage [pic] A l’occasion de mon stage au sein de la fiduciaire FIDEX ,il m’est agréable d’exprimer mes vifs remerciements, à la direction et a tous les professeurs de la licence professionnelle qui veille à nous assurer une

traitement d’eau, réservoirs d’eau, fontainerie, pompage, etc.,). L’organigramme général Service communs du groupe Attaché de direction Direction générale administrative et financière Direction Générale Technique Service financier Service ressources humaine Service informatique Service coordination des achats Formation Coordination qualité Service comptabilité Service maintenance Présentation du Groupe Zine 2ème Partie Volet théorique Présentation Zinelec

Les grandes fonctions au sein de l’e/se : 1. La fonction production : * Visionnement de reportage en Bretagne dans l’usine Bridon. 2. La fonction R&D (recherche et développement). 3. La fonction commerciale. * Visionnement de reportage sur le cadre commercial 4. la fonction administrative, financière. 5. la fonction gestion des ressources humaines. * Visionnement de document vidéo « DRH » 6. La fonction sécurité. III / la structure fonctionnelle de l’entreprise 

l’Agence……………………………………………………………………………………………………………………10 Organisation et tâches de chaque agent………………………………………………………………………………………………11,12  Activités de l’Agence IBN KHALDOUN……………………………………………………………………………………………….13   les opérations courantes de l’Agence IBN KHALDOUN………………………………13,14,15,16,17,18 La gestion administrative……………………………………………………………………………………19,20,21 La gestion comptable………………………………………………………………………………………….22,23 Partie III : les tâches effectuées au sein de l’agence pendant le stage………………………………………24,25

B. LES MISSIONS DU CABINET 1. MISSION COMPTABLE 2. MISSION FISCAL 3. MISSION SOCIALE 4. ORGANIGRAMME 5. LA DIRECTION GENERALE 6. SERVICE COMPTABILITE 7. SERVICE JURIDIQUE 8. SERVICE FORMATION ET ACCOMPAGNEMENT 9. MOYENS TECHNIQUES DEUXIEME PARTIE DEROULEMENT DE STAGE A. TRAVAUX EFFECTUES AU SEIN PENDANT LE STAGE SERVICE SECRETAIRE 2 SERVICE COMPTABLE 1. JOURNAL D’ACHAT 2. JOURNAL VENTE 3. JOURNAL DE BANQUE 4. JOURNAL CAISSE PROBLEMATIQUE CONCLUSION 3 DEDICACE Louange

rappeler les objectifs (participer à des tâches commerciales aider à construire notre projet professionnel…) - faire un communiqué de la ou des tâches effectuées en entreprise - annoncer le plan du rapport de stage - Le plan : Le plan est découpé en trois parties qui nous évitent de nous répéter : I. Présentation de l’entreprise et de l’environnement II. Les tâches commerciales menées à bien III. L’analyse d’une fonction commerciale découverte Il faut donner des titres