Taches Effectuées Dans Le Service Commercial

____________________________________________________10 Les opérations effectuées au sein de l'agence__________________________11 Les produits offerts _________________________________________________12 Les services pratiques _________________________________________________13 Placement des fonds ____________________________________________________14 CHAPITRE III : Les tâches effectuées et les apports du stage A- Les tâches effectuées____________________________________________________15 Services Clientèle et produits b

RAPPORT DE STAGE Description des services d’une agence du Crédit du Maroc Réalisé par : Encadré par : Année universitaire 2009-2010 PLAN : Remerciements Introduction I. Présentation du secteur Bancaire et du Crédit du Maroc 1) Environnement de la banque 1-1 Définition de la banque 1-2 La nouvelle loi bancaire 1-3 Le réseau des banques commerciales au Maroc 1-4 Les activités bancaires 1-5 Rôle de la banque dans le développement économique II. Présentation du Crédit du Maroc 1) Historique

RAPPORT DE STAGEDescription des services d’une agence du Crédit du MarocRéalisé par :Encadré par :Année universitaire 2009-2010 Page 0 ( Année universitaire 2009-2010 ) ( Page 1 )PLAN :Année universitaire 2009-2010Remerciements Introduction I. Présentation du secteur Bancaire et du Crédit du Maroc 1) Environnement de la banque 1-1 Définition de la banque 1-2 La nouvelle loi bancaire1-3 Le réseau des banques commerciales au Maroc 1-4 Les activités bancaires1-5

croissance et c’est à ce titre qu’on les qualifie de « poumons » des économies nationales. Les ports jouent donc, un rôle primordial dans l’économie national et dans les échanges commerciaux entre pays, dont la quasi-totalité emprunte la voie maritime. Ils sont l’un des principaux outils industriels et commerciaux pour le développement économique et social des pays. Sommaire REMERCIEMENT 2 DEDICACE 2 Introduction 2 PARTIE THEORIQUE 2 PRESENTATION MARSA MAROC 2 Organisation 2 Partie pratique

ainsi que les tâches que j’ai effectuées au cours de la réalisation de mon stage. Pour donner une vision claire de l’expérience que j’ai acquise pendant mon stage, j’ai choisi d’établir un plan pour mieux ordonner les idées et faciliter la compréhension de ce travail. Pour cela j’ai repartis mon travail de la façon suivante. En premier lieu, une présentation de la société et son organigramme. En deuxième lieu, le fonctionnement du service gros travaux et les tâches effectuées en cours de stage

directeur régional des ventes de Dijon, pour m’avoir acceptée en tant que stagiaire au sein de la Direction Régionale des Ventes de Dijon. Je remercie … qui m’ont accompagnée et guidée dans mes missions. Je remercie également les deux commerciaux, … , de m’avoir permis de les accompagner sur le terrain. SOMMAIRE Introduction……………….………………………..…………………………. 1 I / Présentation de l’entreprise……………………………………………….. 2 1. Le profil de l’entreprise………………………………………………….. 2 2

question ainsi que les tâches que j’ai effectuées au cours de la réalisation de mon stage. Pour donner une vision claire de l’expérience que j’ai acquise pendant mon stage, j’ai choisi d’établir un plan pour mieux ordonner les idées et faciliter la compréhension de ce travail. Pour cela j’ai repartis mon travail de la façon suivante. En premier lieu, une présentation de la société et son organigramme. En deuxième lieu, le fonctionnement du service gros travaux et les tâches effectuées en cours de stage

de produits ………………………………………………………….....15 e/ Agents commerciaux ………………………………………………………….15 B/ Les opérations ………………………………………………………………………15 a/Liaison siège-agence ………………………………………………………….15 a-1/ Par serveur ………………………………………………………….15 a-2/ Par courrier ………………………………………………………….15 b/ Moyens de paiement ………………………………………………………….16 b-1/ Les chèques ………………………………………………………….16 b-2/ Les effets ……………………………………………………………17 C/ Les produits et services ………………………………………………………………18 a/ Le compte bancaire ……………………………………………………………18

L’organisation de la prospection : Les commerciaux cherchent généralement à développer au maximum le chiffre d’affaires réalisé à partir de leur portefeuille clients, ce dernier n’est pas capable de réalise tout ce travail seul mais, a l’aide d’une cellule de prospection. Mise a sa disposition des différentes ressources pour avoir des nouveaux clients. Tout en utilisant des différents moyens tels que : 1. Le repérage des prospects 2. Le fichier, base de la prospection 3. La sélection des prospects

étude approfondie sur un sujet ou un service quelconque. Alors pour compléter ses connaissances théorique et pour bien savoir les maitriser, j’ai été appelé à effectuer ce stage auprès de la Poste de Tabarka du 02/07/2012 à 31/07/2012. Il s'agit d'un stage technicien dont le but est de découvrir en premier lieu le mécanisme général du fonctionnement des entreprises; puis de s'approcher du monde de travail, de contacter en proximité les employés pendant leurs tâches journalières et de voir et pratiquer