Système D Information Commerciale Auchan

............................. 86 4 Thème et contexte Concurrence exacerbée, mondialisation, banalisation des produits, volatilité des clients poussent aujourd’hui le commerce à placer le consommateur au cœur des stratégies marketing et commerciales. Mais, les coûts d’acquisition d’un prospect sont de plus en plus élevés. D’où l’importance d’une stratégie de fidélisation, non seulement pour ne pas avoir à payer le coût d’acquisition d’un nouveau client, mais surtout afin de rentabiliser l’investissement

.......................................... page 16 Introduction: Le e-commerce est tout autour de nous, il l'est depuis des années, même bien avant Internet. Dans les années 60, les entreprises ont commencé à partager des fichiers et des informations entre elles de manière électronique, la toute première forme de e-commerce. Avec Internet, les gens ont obtenu la possibilité d'acheter des biens et des services à des entreprises et entre eux, électroniquement. Tout cela constitue le visage du

ensemble d’éléments tels que le Produit, le Prix, la Communication, le Distributeur, le Personnel/Service et le Lieu de vente. Nous avons choisis comme enseigne Simply Market (et plus précisément celui de Talence en Gironde), une filiale du groupe Auchan apparue en 2005. Cette enseigne est un nouveau concept discount de proximité visant à remplacer les magasins A.T.A.C. Afin d’attirer davantage les clients dans ses points de vente, Simply Market s’appuie sur une stratégie qui consiste à conquérir

http://base.d-p-h.info/fr/fiches/dph/fiche-dph-8556.html Compte rendu de lecture : Introduction : Aujourd’hui en France la grande distribution représente 70 % du marché alimentaire, 39% des ventes de commerce de détail et d’artisanat commercial se font dans la grande distribution. De plus 90% des produits de grande consommation sont contrôlés par 5 groupements de distributeurs. Comment est-on arrivé à une telle évolution du commerce de détail en un peu plus de 60 ans. Origines

C’est une stratégie push. Cela peut être de la grande distribution, les commerces de proximités ou encore les stations services, les bureaux de tabacs, les boulangeries, les distributeurs automatiques. Cela nécessite une très bonne organisation commerciale pour gérer au moindre coup les distributeurs générant peut de volume. •Distribution sélective : Elle est un mode de distribution qui repose sur un processus de sélection des points de ventes. C’est la marque qui à le pouvoir. C’est le cas dans

AUCHAN MACON LA FOIRE AUX VINS CORRIGE Dossier 1 – Justification de l’assortiment (26 points) 1- Poids de chaque famille de vins en volume et en valeur pour ventes 2008 | |Part en valeur |Part en volume | |VINS ETRANGERS |1,63 |1,92 | |VINS DU SUD-OUEST |4,68 |5,67

Facteurs Commerciaux 8 1-3-2 Facteurs Marketing 8 1-3-3 Facteurs Technologiques 8 UNIVERSAL MUSIC FRANCE 9 2-1 Les points forts et points faibles d'Universal Music France : Le SWOT 9 2-2 La structure d'Universal Music France 10 2-3 Organigramme d’Universal Music 11 LE SERVICE COMMERCIAL 12 3-1 Présentation du service commercial 12 3-1-1 Rôle 12 3-1-2 Objectifs 12 3-1-3 Acteurs 12 3-2 L'organisation interne au service commercial 12 3-2-1 Les comptes Clés 12 3-2-2 Les commerciaux terrains

presse (vendredi) * Peu de lectrice * Turn over (porteur) * Rigidité du système de comptabilité | OPPORTUNITE | MENACE | * Nouveau système de comptabilité (Cosmos) * Nouveau marché du net * Nouveau magazine le vendredi * Média télévisé (l’équipe TV) * Gain de part de marchés (toucher les arrondissements qui ne lisent pas le parisien comme le 16eme) * Expérimentation dans de nouveau point de vente (Auchan drive) | * La concurrence de la presse gratuite * Internet * Les licenciements

Chapitre 1 : Le paysage commercial français Les fonctions de la distri On distingue 3 types de fonctions A. Les fonctions physiques Des fonctions logistiques, fonctions de base : * Transport *  Manutention * Stockage * Fractionnements en lots, ou éclatement * Allotissement ou groupage  * La distri a un coût, c’est très physique et c’est de la pure logistique B. Les fonctions marketing Ou fonction commerciale. Distribuer = écouler, déplacer le produit, mais

contrôler l’ensemble des pièces du système afin d’avoir une utilisation optimum des installations. ARECO intervient dans différents domaines : affichage dynamique, les fruits et légumes, les produits de la mer, les rayons traditionnels, fromagerie, vinification, industrie, désinfection ARECO propose aussi des PLV : Addachef : développement d’un programme de communication interactive avec le consommateur, au moment même où il fait ses courses. AddeTect : Système permettant d’interagir avec le consommateur