Stratégie De Communication Galeries Lafayette

Spécialiste des Marketing & Financial services, LaSer conçoit et opère des services permettant aux entreprises, enseignes ou marques de renforcer leur stratégie centrée client. LaSer leur permet ainsi d'accroître leurs revenus tout en répondant aux besoins du client final à travers trois offres maitrisées : la conaissance client ( Etudes, Analyse stratégique de la donnée, segmentation, tendances de consommation...), la gestion et l'animation de cartes (fidélisation, prépayé, cadeaux, dématérialisation

de créer une atmosphère qui convienne aux clients. Nous allons analyser les différentes actions promotionnelles d’un grand magasin de luxe : Les Galeries Lafayette situé au boulevard Haussmann à Paris. Préambule Les Galeries Lafayette et le magasin d’Haussmann Si notre choix s’est porté sur l’étude du magasin Hausmann des Galeries Lafayette, c’est avant tout car nous avions le souhait de nous pencher sur le cas d’un magasin historique. Ce magasin en particulier a su exploiter sa position

Synthèse p.2 Introduction p.4 Partie 1 : Présentation générale : p.5 A. Présentation du secteur : le luxe 1) L’offre et la demande 2) Stratégie des marques de luxe B. Présentation de la société Christian Dior 1) La société Christian Dior d’hier et aujourd’hui 2) Stratégie de la société Christian Dior 3) Les produits Partie 2 : Présentation des tâches professionnelles : p.17 A. Présentation du service commercial

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 13 3. Organigramme - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -14 Chapitre IV : PROBLEMATIQUE :« Quelle stratégie pour développer les ventes des magasins de proximité comme Monop’ ? » - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 17 1. Politique de fidélisation des clients- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -17

marque mythique : -  la technologie de ses collants (Dim Up, Dim Girl, Dim Slim...) -  une communication marquante (sa musique, son image de marque sexy et libre et ses slogans) 2012  Dim a 50 ans – n°2 mondial   L’ENTREPRISE DIM Réseau  de  distribution  :     -­‐  Magasins  DIM   -­‐  Sites  internet     -­‐  Galeries  commerçantes  (Galeries   Lafayette,  Printemps)     Concurrents  :     -­‐  Chantelle   -­‐  Wonderbra

Couleurs, Concepts, Design Création de planches tendances Lundi 17 novembre 2014 Global Merchandising : notions de visuel, rentabilité, cohérence. Quel stratégie, quel client ? = Problème de compréhension globale au sein de certain grand groupe Réalisation d'une planche tendance Benchmark : recherche de concurrents, concepts, idées qui vous permettront de réaliser ce dossier (regarder tous les signes visuels). Elaboration d'une gamme de couleurs et matières : rechercher des idées dans

mark - Concevoir la politique de communication (budget, stratégie…) - Mettre en place le processus de création du produit - Décider de la stratégie tarifaire - Rendre davantage visite aux franchisés et monter l’équipe Marketing et Commerciale en compétence ( Une mission opérationnelle en 3 pôles : ( Marketing Constituer un réel pôle Marketing Produit au sein du département Renforcer les actions et les outils de promotion ( Communication Une communication différenciée. 4 cibles distinctes :

* Monoprix est peut compétitif sur les prix - La stratégie commerciale * La distribution * Issue de la crise économique de 1929 * Monoprix et internet * 3 objectifs fixé par l’enseigne * Système de fidélisation * La communication * Mise en place d’une nouvelle campagne : « On peut tout acheter chez Monoprix » * Sessions de formation autour des gestes éco-responsables * Axes de réflexion pour une communication plus responsable C- Les consommateurs * Essentiellement

la ville de New York est classée comme le centre financier de première importance. En effet, la ville se situe à la deuxième place, juste derrière Londres. Pour étudier le macro-environnement des Etats-Unis, et la possibilité d’implanter les Galeries Lafayette dans ce pays, nous allons nous servi du modèle PESTEL comprenant les variables Politiques, Economiques, Socio-culturelles, Technologiques, Environnementales, et Légales. Développer mon projet Charles Boiteux – Félix Hémar – Foucaud Henin

faire revenir ses consommateurs. Une entreprise dans le secteur du commerce, ou dans n'importe quel secteur d'ailleurs,  peut faire appel à des spécialistes, elle peut utiliser des outils de fidélisation, ou encore mettre en œuvre des qualités de communication et de services exceptionnels. Les entreprises ne font pas tous ces efforts pour rien, la fidélisation de la clientèle leur rapporte quelque chose, mais quoi exactement ? Partie 1 : Comment fidéliser ? Une entreprise doit avant tout possédé