Stratégie De Communication Dans La Téléphonie Mobile

------------------------------------------------- Table des matières Introduction 3 1 Présentation de l’entreprise 4 1.1 Un petit bout d’histoire 4 1.2 Fiche d’identité 6 1.3 Marketing-mix 7 1.3.1 Produits et services proposés 7 1.3.2 Canaux de communication 8 a. Publication interne 8 b. Communication interactive 8 c. Publication externe 8 1.3.3 Canaux de rencontre de l’offre et de la demande 9 1.3.4 Valeur globale et coût total 10 2 Micro-environnement 12 2.1 Clients 12 2.2 Concurrents 13 2.2.1 Mobistar 13 2.2

Focus sur le marché national………………………….10 c) Environnement concurrentiel……………………….14 Téléphonie fixe et internet…………………………..14 Téléphonie Mobile……………………………………….15 Concurrence 2011…………………………………………16 Positionnement commercial de l’offre par opérateurs ….....................................................................17 III. Offre…………………………………………………………………………..18 a) Produits et services………………………………………..18 Mobile………………………………………………………….18 Fixe et Internet…………………………………………….20 b) Service client…………………………………………………

place une nouvelle stratégie de communication afin de renforcer l’attrait pour sa marque et sa proximité avec le marché et d’insuffler un renouveau de modernité basé sur le dynamisme et l’innovation. Tunisie Telecom a ainsi évolué d’une stratégie de marque unique qui regroupait l’ensemble des activités de téléphonie mobile, téléphonie fixe et d’Internet vers une stratégie de marque mère « Groupe Tunisie Telecom » qui se décline en marques filles commerciales : « TT mobile », « TT Fixe », « TT

Problématique: Comment le téléphone évolue-t-il dans la Mondialisation depuis son invention jusqu'à sa commercialisation de masse? 1. L'histoire du téléphone de 1876 à nos jours. 2. L’influence du téléphone dans la Communication. 3. Construction et stratégie de vente dans la Mondialisation. • Introduction : En un siècle, il a colonisé le monde des affaires, conquis tous les milieux et révolutionné les modes de vie : le téléphone est devenu un outil indispensable pour l'Homme

Stratégie intensive du groupe par une nouvelle offre MVNO Novembre 2009 © 2009 POUR HEC EXED PAGE 1 Stratégie intensive du groupe Iliad par une nouvelle offre MVNO Résumé du cas Le Groupe Iliad souhaite proposer à ses 4.3 millions d‘abonnés une offre de téléphonie mobile. La technique retenue est celle des opérateurs mobiles virtuels (MVNO 1) à l‘instar de « NRJ mobile », « M6 mobile by Orange » ou « Virgin Mobile ». Le Groupe Iliad envisage donc de lancer la téléphonie mobile

(Segmentation / Ciblage / Positionnement) du produit étudié 4. La différenciation de l’offre (produit étudié) 5. La position du produit étudié dans le cycle de vie II- DIAGNOSTIC DE L’ENTREPRISE DU PRODUIT ETUDIE 1. La présentation de l’entreprise 2. Les stratégies de l’entreprise 3. L’organisation de l’entreprise 4. L’évaluation du portefeuille d’activités de l’entreprise Synthèse : les forces et faiblesses du produit étudié III- DIAGNOSTIC MARCHE ET SOCIETE LIES AU PRODUIT ETUDIE

Leurs stratégies 14 X. Les marchés limitrophes du service de téléphonie mobile 17 XI. Existe-t-il une piste envisageable de diversification ? 18 XII. Les répercussions possibles sur l’offre, la demande et l’environnement 19 XIII. Conclusion 19 I. Introduction La téléphonie mobile est une infrastructure de télécommunication qui permet de communiquer par téléphone sans être relié par câble à un central. Le téléphone mobile en lui-même (parfois simplement appelé « mobile »), est

Analyse Sectorielle | Le Marché de la téléphonie mobile en France | | | SOMMAIRE Introduction générale  I Analyse du marché de la téléphonie mobile 1.1) La segmentation du produit 1.2) La politique de prix/produit 1.3) Les principaux intervenants a) Opérateurs mobiles b) Constructeurs c) Distributeurs 1.4) Analyse de la demande

NRJ MOBILE I/ Analyse externe : Matrice d'Ansoff  : Stratégie de diversification [pic] NRJ Mobile est un MVNO (opérateur virtuel de réseau virtuel ne bénéficiant d'aucune infrastructure propre) commercialisée par le Groupe NRJ et le groupe Crédit mutuel qui est aussi son actionnaire à 10% NRJ mobile fait partie du service de téléphonie mobile de cartes prépayées (de 5 à 65 euros) et non de forfaits mobiles comme les autres opérateurs. - Marché des services Cet opérateur mobile s’est

l’univers impitoyable du mobile Nous allons effectuer une analyse du secteur de l’industrie de la téléphonie mobile et de son environnement externe. La téléphonie mobile est un moyen de communication qui s’est largement répandu à la fin des années 1990. Elle est due à l’innovation technologique sur les composants électronique, leur miniaturisation et les nombreuses options technologiques disponibles. Depuis quelques années, le marché da la téléphonie mobile se déplace des mobiles traditionnels vers