Strategie De Communication B To B

- CHAPITRE III : LE MARKETING EN B TO B - 37 - 1. La définition et les caractéristiques majeures du marketing en B to B - 37 - 1.1. Définition - 37 - 1.2. Les caractéristiques majeures du marketing en B to B - 37 - 2. Les spécificités du marketing relationnel en B to B - 39 - 3. L’importance de la fidélité des clients - 42 - 4. Le programme de fidélisation en B to B - 44 - 4.1. Principaux critères d’efficacité d’un programme de fidélisation en B to B - 45 - CHAPITRE I : PRESENTATION

OPTIMISER SA STRATÉGIE DE COMMUNICATION |Objectifs : |Durée : | |Présenter aux stagiaires les méthodologies nécessaires pour l’élaboration d’actions de communication internes ou externes |05 jours | |pertinentes. Les stagiaires pourront mettre en œuvre leurs acquis au travers d’étude de cas réels. |

~B to B : Le marketing B to B représente l’ensemble des relations commerciales entre les entreprises et les professionnels (entreprises, administrations, artisans, professions libérales, associations…). On l’appelle aussi « commerce interentreprises ». Le marketing industriel (échange de biens industriels) et le marketing d’affaires (projet, solution, clés en main) sont des sous-ensembles du marketing B to B. Il est très difficile de connaître à ce jour l’importance des activités en B to B car

5 sites sur Paris. Chaque établissement du Pôle ESG a son domaine d’excellence : b ESG (École Supérieure de Gestion) • Diplôme Bac+5 visé par l’État • Grade Master b ESGCI (École Supérieure de Gestion et Commerce International) • Titre certifié par l’État niveau 1 b ESGF (École Supérieure de Gestion et Finance) • Titre certifié par l’État niveau 1 b ESG Formation Continue • Formations inter et intra-entreprises b PSB (Paris School of Business) • Bachelor of Business administration • Titre accrédité

Marketing High Tech Le marché B to B B to C vs B to B : les différences | |Marketing de consommation |Marketing B to B | |Domaines d’applications |Besoin et motivation |Transaction des organisations | |Types d’entreprises |Grande distribution |Société Web marketing |

objectifs. On distingue 2 grandes formes de marketing : B to C B to B Il y ‘ a le Marketing b to b produit et b to b service. Les décideurs au sein des entreprises ont décidé de mettre en place un marketing spécifique au marché industriel. Toutes ses contraintes vont devoir intégrer des contraintes b to uniquement. Chapitre 1 : Le marché industriel et ses caractéristiques 1) Définition Le marché des entreprises (marché b to b ou marché industriel) se compose de toutes les organisations

/ bulle spéculative internet (explosion en 2000). ⇨ Généralisation des offres haut débit à bas prix. La France comble son retard. a. L’émergence d’un nouveau canal : Quelle réalité aujourd’hui ? ⇨ Forte progression du CA B to C : +29% en 2008 (e-commerce classique, hors contenu en ligne – petites annonces, jeux, musique, presse, hors services financiers – crédit, bourse en ligne). ⇨ Un poids de près de 20 milliards d’euros. ⇨ Forte progression du nombre de sites

Le marketing industriel Salima JAZI Docteur en Sciences de gestion, option Marketing, IAE de Dijon. Objectifs du cours  Adapter une stratégie marketing au monde industriel  Faire prendre conscience des réalités du monde industriel    Envisager différents métiers dans le monde industriel (ex : marketing, achat, vente) Plan du cours INTRODUCTION AU MARKETING INDUSTRIEL 1. LA DEMARCHE COMMERCIALE : AMONT ET AVAL 2. LA SEGMENTATION, LE CIBLAGE ET LE POSITIONNEMENT 3. LA POLITIQUE PRODUIT

que cette définition est assez restrictive, en effet elle ne parle que de B to C , que d’entreprise et non de collectivité….on voit qu’en 20 ans le métier de Marketing a évolué. Son « origine » pouvant être situé dans les années 50 a subi diverses évolutions L’historique peut être ainsi schématisé |Les secteurs |B TO C |B TO C |B TO C…. |B to B/B to C | | | |

contexte de forte concurrence, les entreprises doivent réorganiser leur approche commerciale, grâce à l'apport du marketing. Dans ce cadre, ces entreprises ont besoin de salariés spécialisés maîtrisant notamment la mise en place de campagnes de communication, les outils du marketing direct, la réalisation d'études, l’action commerciale dans sa globalité. Le DEESMA prépare les étudiants en vue d'exercer leurs activités dans les secteurs de la vente, du marketing et commerce. Les titulaires d'un