Strategie De Communication B To B

Marketing B to B Les marchés ont changé L’environnement s’est transformé et, en particulier, les marchés interentreprises marqués par quatre tendances principales : 1. La mondialisation qui s’est étendue aux différents secteurs d’activités.  Quelle que soit sa taille, il est impossible pour une entreprise de raisonner seulement à l’échelle d’un pays ou d’un continent.  Elle doit pouvoir importer et exporter mondialement, simplement pour rester compétitive. Pourquoi étudier le Marketing B to

ANALYSE SWOT 4 1. Forces 4 a. Structure : Unilever 4 b. Unilever Food Solutions 4 c. Image du client 4 d. Mix Marketing 4 2. Faiblesses 5 a. Processus de production 5 b. Nature du produit 5 c. Image du consommateur 5 3. Opportunités 5 a. Marché 5 b. Macro-environnement 5 4. Menaces 6 a. Marché 6 b. Macro-environnement 6 III. STRATÉGIE MARKETING 7 1. Segmentation 7 a. Segmentation B to B 7 2. Ciblage 8 a. Ciblage différencié 8 b. Méthode ABC, dérivée de la loi de Pareto 8 3. Positionnement

INTORUCTION GÈNÈRALE Il est aujourd'hui reconnu que les nouvelles technologies, en particulier l'accès à Internet, tendent à modifier la communication entre les différents acteurs du monde professionnel, notamment : * les relations entre l'entreprise et ses clients, * le fonctionnement interne de l'entreprise, y compris la relation entreprise-employés, * la relation de l'entreprise avec ses différents partenaires et fournisseurs. On appelle « Commerce électronique » (ou e-Commerce)

Communication 04/10/2011 Chapitre 1 : La communication I – Le contexte de la communication : Communiquer : c’est mettre en commun. En communiquant les individus se construisent, s’affirment, échangent des informations, nouent des liens, produisent des actes, rentre en conflit … La variété des contextes, des acteurs, des situations, des enjeux, des stratégies mises en œuvres rendent très complexes l’analyse des relations interpersonnelles. La communication interpersonnelle : c’est le

LE MARKETING INTER-ENTREPRISES LES SPÉCIFICITÉS DU MARKETING B TO B Définitions du marketing industriel Le marketing d’entreprise à entreprise Restrictif car exclurait les organisations Les administrations ou les collectivités locales Marketing industriel Restrictif car exclurait le secteur des services Marketing opérationnel Au sens de la transaction entre professionnels vs grand public Marketing business to business ou B to B Marketing de l’ensemble des entreprises fournissant des produits

permettre un ajustement des rythmes de production et de consommation, financement des marchandises; •Les fonctions commerciales : la communication et l'information, l'organisation de la vente, services rendus; •Les fonctions d'achat : fonction première du distributeur; •Les fonctions de logistique: transport simple ou combiné, modes de transport… 5 B TO B VS B TO C 6 RAPPEL Apports et rôle du distributeur Le distributeur assure trois types de transformation : (i)une transformation dans l'espace

ont une durée limitée optimale d’optimisation ou date limite d’utilisation. Il faut être efficace dans le processus de production et on joue la stratégie marketing sur le comportement : promotion… -Les biens durables : les temps de réflexion sont plus grands, en marketing on insistera plus sur l’attitude, l’opinion, la motivation… -Les services En B TO C : -Les produits d’achats courants : achats impulsifs (souvent des produits remémorés mais pas vraiment impulsifs), il faut jouer sur le produit (merchandising):

international 9 B)Le service de Saint-Maur-des-Fossés (94) 9 2) L’histoire de France Télécom 10 A)La naissance de France Télécom 10 B)Le développement du groupe 10 3)Une stratégie basée sur l’évolution et l’innovation 11 4)Les chiffres clés du groupe 12 A)Des chiffres encourageants 12 B)Cependant ces chiffres sont en recul 12 1)Avant la prise d’appels 14 2)Pendant l’appel 14 1)La grande efficacité de la politique de fidélisation de Orange 22 A)Un nombre important de clients conservés 22 B)Un coût

universitaire 2011-2012 Communication des Entreprises et des Institutions - Médias et Communication Management de la communication (Magistère de communication) - Marketing, Publicité et Communication - Ressources Humaines et Communication Le CELSA accueille en 3e année de Licence des étudiants ayant suivi avec succès 2 années d’études supérieures. Les candidats s’inscrivent dans l’un des parcours suivants : - Communication des entreprises et des institutions - Médias et communication - Management de

La segmentation stratégique en B to B Plan : INTRODUCTION I. La segmentation stratégique en B to B. 1. Concept. 2. Spécificités. 3. Finalités. II. Les principales bases de la segmentation stratégique en B to B. 1. Les modalités. 2. Les avantages. 3. Les difficultés. III. La mise en place d’une segmentation stratégique en B to B. 1. Les méthodes. 2. La démarche. 3. Les conditions d’efficacité. IV. Cas pratique : L’entreprise MICHELIN. Conclusion