Strategie Commerciale Dove

INSTITUT INTERNATIONAL DE COMMUNICATION DE PARIS Mémoire de fin d’études Sofia Bento PUB5 Paris, 27 aout 2007 Stratégies de Communication: Le modèle d’approche ″ La stratégie de communication est un ensemble de réflexions et de décisions sur la façon de communiquer avec les cibles. La stratégie est d’autant plus importante, qu’elle définit le lien d’affectivité entre la marque et les consommateurs. ″.page 3 Directeur de mémoire : Jean Marie Gourlot Ecrit par : Sofia Bento, PUB5

Présentation de COS et du groupe H&M a. Historique b. Création c. Quelques chiffres II. Clé de voute a. Positionnement, la valeur perçue b. Cible III. Les stratégies: Mix Marketing a. Product b. Price c. Place d. Promotion IV. Environnement concurrentiel a. Un marché récent b. Une concurrence en développement V. Les stratégies futures a. Une montée en gamme b. Une augmentation des prix Conclusion Nous allons présenter la marque de prêt-à-porter COS, appartenant au groupe H&M, en

production / cout total (proportionnel à la production) B) La politique de l’entreprise : La fixation du prix répond à des objectifs. * Pénétrer le marché. * Clientèle restreinte. * L’image. * 3 stratégies. 1) Stratégie de pénétration : Prix bas pour pénétrer le marché. Illustration : * Régie des tabacs : 2001 : lancement de la cigarette ANFA. Prix : 19dh, fixé dans une logique de pénétration. * COPAG : Dès 1997 : prix accessibles

système ouvert et compétitif, permettre aux salariés de comprendre le fonctionnement de l’entreprise, mettre en valeur la politique managériale de l’entreprise Communication descendante, ascendante et latérale. Presse d’entreprise : information (stratégie de l’entreprise, perspectives) ouverture (panorama économique général) décloisonnement, dialogue, reconnaissance. Revue de presse L’écrit : le rapport écrit (action a propos de ‘l’étude d’un problème) feuilles de liaison (info rapide et d’actualité)

de créer de promouvoir et de livrer les biens et les services aux consommateurs et aux entreprises. On faite le marketing s’applique à dix sortes d’entités : 1- les bien : ils constituent l’essentiel de la production d’un payé et de ses échanges commerciaux 2- les services : ils comprenant de nombreux domaines : transport, banques, hôtel, location de voiture, coiffeur, soin de beauté, entretien et réparation, expert comptable, avocat, medcin, consultant, etc.… 3- les expériences : il existe un marché

>> Mais quand les produits ont commencé à être produits en masse, et à devenir difficiles à distinguer les uns des autres, les entreprises on donc dû trouver quelque chose pour donner un plus à leurs produits : ce fut la naissance de la marque commerciale. De 1900 à 1940, c’est l’émergence de l’esprit marketing . * Modification de la relation fabricant-commerçant-consommateur * Apparition de la notion de marché et de consommateurs * On passe d’un marché de la demande à un marché

Section I : Présentation du service d’accueil…………………………... …………… 10 Section II : Activité du stage…………………………………………… …………… 12 DEUXIEME PARTIE: Mise en œuvre des stratégies commerciales dans une boutique de vente des produits cosmétiques et parfums : cas de « Foot cosmétique »………………………………… 16 Chapitre III : Pratique des stratégies commerciales………………………….. ………….. 17 Section I : Contexte et objectifs………………………………………… ………….. 17 Section II : Moyens et résultats…………………………………………. …………… 19 Chapitre IV :

STRATEGIES DE MARQUE Chapitre I : Les stratégies de marques Introduction : Les industriels ont très tôt compris que la marque était le meilleur moyen, d’influencer l’acte d’achat du consommateur et de le fidéliser ainsi à tel ou tel produit. C’est ainsi que depuis le fin du 17e s, l’on assiste à la constitution progressive de portefeuilles marques, au niveau de ces entreprises qui les intègres aujourd’hui dans leur bilan financier comme actif, sous forme d’immobilisation. Certains brevets, certaines

place 2. PUNTO DI VENDITA: product -> luogo fisico dove viene venduto il prodotto 3. ASSORTIMENTO: products 4. PREZZO E PROMOZIONI: price 5. COMUNICAZIONE: promotion, visual merchandising 6. PERSONALE: people Il punto di vendita e la comunicazione sono le due leve operative principali. Merchandising Merchandising: rappresentazione visibile delle politiche definite precedentemente nella fase di marketing strategico: come e dove posiziono ciò che deciso a monte. Marketing DEL

di portare avanti la narrazione e riflessive, che esplicitano i sentimenti del protagonista • Il romanzo si apre con una brevissima Prefazione del Dottor S. che presenta l’autobiografia del suo paziente, Zeno Cosini. Segue il Preambolo dove, nel momento di intraprendere il racconto della propria vita, Zeno parla di se stesso e delle finalità della scrittura. Il romanzo prosegue diviso in capitoli, per ognuno dei quali il titolo indica il nodo tematico della narrazione. Nel primo