Strategie Commerciale Cosmetique

Agenda Contexte : ① Marché des cosmétiques ② Caractéristique des consommateurs ③ Benchmark Séphora: ① Stratégie marketing de Sephora ② Les 4 P Les différends canaux de distribution de Sephora Regard critique Préconisations d’amélioration + CONTEXTE: MARCHE DES COSMETIQUES Chiffres clés: • 2.9 milliard d’€ de CA en 2011 • 45 000 emplois  soit 0.27 % de l’emploi en France. Acteurs du marché: Distributeurs de cosmétiques Parts de marché des principales

Analyse externe Analyse du marché : On distingue aujourd’hui 3 familles de produit de cosmétique de luxe : Les produits de soin, les parfums et le maquillage. Depuis quelques années le cosmétique de luxe est en pleine progression, les produits haut de gamme sont des produits vendus sous des marques dites de prestige, notamment du prêt-à-porter

déposés en 1991 (source : document interne ; Les Echos du 9 avril 2003). Une entreprise ouverte sur l’international depuis sa création L’entreprise est présente dans tous les pays du monde (130 pays) par l’intermédiaire de filiales ou d’agents commerciaux ; · dispose de 283 filiales et de 47 unités de production dans le monde (dont usines matières premières). Sur les 39 unités de production (hors usines matières premières) détenues dans le Monde, 21 sont situées hors d’Europe : 10 en Amérique

holding ainsi qu’une activité commerciale spécifique à la France. L’essentiel des filiales a un rôle de développement et de commercialisation des produits fabriqués dans les usines du Groupe. La Société L’Oréal possède la totalité du capital de la très grande majorité de ses filiales. Dans les autres, les intérêts minoritaires ne sont pas significatifs. Division Produits Professionnels Division Produits Grand Public Division Produits de Luxe Division Cosmétique Active • La quasi-totalité

2 : Sommaire Page 3 : Organigramme Pages 4 et 5 : Partie 1 Commerciale : Positionnement de l’entreprise Page 6 : Partie 2 Connaissance des produits et des prestations de service : Fiche technique d’un produit Page 7 : Partie 2 Connaissance des produits et des prestations de service : Fiche technique de prestation de service (Soin du visage) Annexe 1 : commerciale Publicité Sephora en complément avec la partie Annexe 2 : commerciale Linéaire de chez Sephora en complément avec la partie Organigramme

Dossier Marketing International SOMMAIRE I.PRESENTATION DE L’ENTREPRISE……………………………………………...……... 4 1. Il était une fois Lancôme……………………………………………………..…....4 2. Etat des lieux du marché des cosmétiques de luxe…………………….….5 a. Le marché mondial………………………………………………………................5 b. Les concurrents…………………………………………………………………………6 c. Quelques chiffres………………………………………………………………....……6 II. LES PRODUITS UNE QUALITE ET DES VALEURS TESTEES ET APPROUVEES AUX 4 COINS DU MONDE………………………………….....6 1

vinothérapie (des produits cosmétiques à base de polyphénols contenus dans les pépins de raisins, puis des spas et des séjours à base de vinothérapie). Elle a été créée en 1995 par de Mathilde et Bertrand Thomas avec le Professeur Joseph Vercauteren, de la Faculté de Pharmacie de Bordeaux Caudalie base sa distribution en la qualité. L’entreprise oriente sa stratégie de distribution dans le sens de la qualité et pour sa elle opte, afin de commercialiser sa gamme de soins cosmétiques, pour un réseau de pharmacies

interne………………………………………………………………………10 1. La segmentation stratégique………………………………………………………………..10 2. L'analyse fonctionnelle……………………………………………………………………..12 II. Les manœuvres stratégiques…………………………………………………………..13 1. Stratégie intra-industrielles………………………………………………………………………13 2. Stratégie inter-industrielles………………………………………………………………………13 3. Stratégie de communication………………………………………………………………..14 Conseils pour l’avenir ………………………………………………………………………..15 * Introduction N’ayant pas pour but premier de répondre à un besoin déterminé

Assistance commercial » Stage de 11 semaines Du 15 juin au 28 août 2009 Chez Gemey Maybelline Garnier   Page | 0  Sommaire Remerciement I. II. III. Synthèse Introduction Développement 1. Présentation de l’entreprise a) L’Oréal, leader mondial des cosmétiques b) Garnier, branche n°1 de la division Grand Public c) Le département commercial au cœur de la stratégie p.2 p.3 p.5 p.6 p.6 p.6 p.8 p.10 2. Assistant commercial : entre opérationnel et stratégie a) La stratégie b) Le merchandising

En cosmétique, les cheveux sont devenus également un grand moyen de séduction et de différentiation, et la course vers de nouveaux produits plus performants et répondant à de nouveaux besoins ne cesse de s’arrêter. Au contraire les entreprises, en l’occurrence l’Oréal, qui est considérée, de nos jours, comme le précurseur de la mode et la beauté, recherche tout le temps la meilleure équation et la meilleure recette pour garder la place d’honneur et de prestige. I. Le secteur des cosmétiques au