Societe Generale Produit

il m’est agréable de remercier les personnes et les organismes qui ont contribué à la réalisation du présent Rapport de stage. Ce stage n’aurait pu voir le jour sans la confiance et le soutien de M. BENMANSSOUR MED CHAKIB directeur de société générale ‘’Fès-Saïss’’. Je tiens à le remercier vivement et à lui exprimer ma profonde gratitude pour sa disponibilité et ses directives précieuses. Encore, faudrait-il que je remercie sincèrement Mme. ALOUI HIND Chargé d’accueil ainsi M. AZAMI

poupe. Fortuneo (Crédit mutuel), Boursorama (Société générale) ou encore Hello Bank (BNP Paribas) sont des établissements qui attirent de plus en plus de clients. Plus besoin de guichet, tout se fait depuis internet. Ces banques sont-elles fiables ? Offrent-elles le même service que les autres à moindre coût ? Zoom sur un secteur en plein essor. Le marché des banques en ligne a le vent en poupe. Fortuneo (Crédit mutuel), Boursorama (Société générale) ou encore Hello Bank (BNP Paribas) sont des

Statistiques - chapitre 1 La statistique descriptive : organisation, intérêts et limites Rappels mathématiques Le CAC40 La production de statistiques Qui produit des statistiques ? La ou les statistique(s) ? Outline 1 La statistique descriptive : organisation, intérêts et limites Le CAC40 La production de statistiques Qui produit des statistiques ? La ou les statistique(s) ? Rappels mathématiques Pourcentage, taux et évolutions Notations et rappels de calcul 2 Philippe Frouté

agricole rachète le Crédit Lyonnais * Premier acteur bancaire en France avec 28% de part de marché, leader de la banque de détail en Europe. * 59 millions de clients dans le monde * 11 550 agences * 127 250 collaborateurs * Produit net bancaire 2009 : 17,9 milliards d’euros 1.2 Présentation de l'unité commerciale Structure de l’agence : Lieu d'implantation: 27 Place de la Croix Rousse LYON 69004 Accès : A proximité du crédit agricole de la Croix Rousse nous

Direction Animation et Support Commercial Entreprises 1. Organigramme 2. Missions et Organisation DASCE 3. Tâches achevées | La gestion du portefeuille client « entreprises » Chapitre IV. Le marketing bancaire 1. La politique de Produit 2. La politique de Prix 3. La politique de distribution 4. La politique de communication Chapitre V. La gestion du portefeuille client « entreprises » 1. Prospection | Guide et recommandations pour une bonne prospection . 2. Fidélisation

Présentation de l’entreprise 4 1) L’évolution de la banque 4 2) Le LCL, une banque présente sur différents marchés 7 *Banque des particuliers 7 *Banque des professionnels et petites entreprises 8 *La banque commerciale 8 3) Direction Générale LCL et organigramme 9 4) déontologie 11 La Conformité et la déontologie font partie des valeurs essentielles de LCL. 11 Présentation du stage 12 Accueil 12 Opérations courantes 12 Comment gérer l’argent dans une agence sans caisse 14

bancarisation. L’objectif suprême qu’est la rentabilité doit suivre une stratégie globale d’entreprise où tous les employés doivent avoir la motivation et l’envie d’aller dans le même sens. Acquérir de nouveaux clients permet certes d’augmenter le parc de produits bancaires, le nombre d’opérations bancaires mais il y a un coût d’acquisition et de conquête prospects. Un constat : une augmentation de 5 % du taux de fidélité peut entraîner de 25 à 100 % de rentabilité en plus. C’est pourquoi la fidélisation du

I) La Société Générale. a. Le groupe dans son ensemble De sa création à aujourd’hui 4 mai 1864 : Création de la Société Générale. A cette date un décret d'autorisation est signé par Napoléon III afin de pallier à un manque au niveau des entreprises de sidérurgies et des compagnies de chemins de fer. Dès lors, le groupe commence son expansion et possède en 1870 32 postes province (dont 15 à Paris) et s’implante à Londres. 1871: La banque est autorisée à émettre des obligations. Grâce aux liens

Charlotte Moret Rapport de stage en Communication Produits SOMMAIRE Remerciements Avant de vous présentez mon stage de fin d’année, j’aimerai remercier ceux qui ont participé au bon déroulement de celui-ci. Je remercie tout d’abord M. Thierry Debuchy pour m’avoir proposé ce poste et s’être rendu disponible le plus souvent possible pour me donner des conseils et répondre à mes interrogations, M. Jean-François Nee pour m’avoir inclus dans tous ses projets afin d’améliorer le service communication

financement des investissements, la gestion des excédants de trésorerie, l’analyse du bilan…. 2) Les différentes formes de concurrence Banques française privées Groupe BNP Paribas : Banque de Bretagne Groupe Crédits agricole SA : LCL Groupe Société générale : Boursorama banque, Crédit du nord (80%) Dexia (groupe franco-belge) Banque coopératives ou mutualiste BRED Le Crédit Coopératif Crédit mutuel Natixis Le crédit maritime La caisse d’Epargne Etablissements publics La banque