Sncf Indicateurs De Controle

difficulté de concilier l’immatérialité et le prix du service : le client a tendance à considérer le prix du service trop élevé ; • les attentes de gratuité ; • la relation qualité-prix : avant l’acte d’achat, le client considère le prix comme indicateur de qualité ; • le rapport qualité-prix : il s’agit d’un jugement à posteriori, du client, sur la qualité de la prestation dont il a bénéficié par rapport au prix qu’il a payé. Le "yield management"1 appelé le management des revenus est une forme

UFOLEP, FFGV 3 types de fédérations : fédération unisport olympique ; fédération unisport non olympique et fédération multisports (affinitaire) Ces trois types de fédérations sont inégalitaires dans le sens où c’est la fédé unisport olympique qui contrôle tout car plus de sous etc… Norbert Élias « l’état c’est l’expérience de la violence légitime » Jean François Lamour ancien ministre des sports qui a fait beaucoup pour l’EP en France Adage « le sport c’est la santé » Pour les professionnelle

3A CONSULTING ADEME FRANCE TELECOM DQF ECO EMBALLAGES EADS LAUNCH VEHICLES RENAULT CANIS CONSEIL GAZ DE FRANCE — DION RECHERCHE PEUGEOT CITROEN AUTOMOBILES AGENCE EAU SEINE NORMANDIE FIM TOTAL FINA ELF SA AFAQ EXECUTIVE CONSULTANTS SNCF ALSTOM T&D PROTECTION CONTROLE ECOLE DES MINES DE DOUAI GAZ DE FRANCE — DION RECHERCHE ENTIME FIEEC RENAULT VI KRAFT FOODS FRANCE ELYO ROHM AND HAAS FRANCE SAS ADEME CETIM TRIADIS CIE SAINT GOBAIN FAURECIA TOTAL FINA ELF SA MINISTERE DE L’EQUIPEMENT, TRANSPORTS ET

Externalisation, nouveaux systèmes d’information Résultats : •tableau de bord •contrôle •Interfaces achat/logistique par exemple 2000 Logistique dédiée à des familles de produits et à des business units. Objectif : gestion fonctionnelle Avec systèmes d’information ERP Résultats : •conception simultanée des processus prod. et chaînes d’approv. 1.1 Identification de la chaîne d'approvisionnement LOGISTIQUE interne planification et contrôle des opérations externe gestion des stocks approvisionnements (amont)

gestion de ressources humaines dans l’entreprise. METHODOLOGIE de l’AUDIT SOCIAL 1.1) Caractéristiques de l’audit social L’audit social consiste à : ➢ examiner les résultats, ➢ définir les indicateurs, ➢ mesurer les écarts avec les normes (ou standards), ➢ déterminer les points forts par rapport aux points faibles ➢ déterminer les problèmes actuels ou futurs, ➢ proposer les recommandations. Il existe tout de

être alignées avec l’avantage concurrentiel choisi par l’entreprise. Les ressources et compétences n’ont d’intérêt que dès lors qu’elles répondent à des attentes des clients. 4. Les structures et processus (communication, organisation, systèmes de contrôle et de planification, systèmes d’évaluation et de récompense, valeurs et normes) aident à maintenir l’alignement et la cohérence des quatre autres forces. 1. Burgelman R. A., Siegel R. E., « Cutting the strategy diamond in high-technology ventures

11 / 53 Projet système d’information valeur TP B1 19777 : Les Systèmes Décisionnels L’infocentre est un outil ponctuel permettant à l’utilisateur de générer un état à partir des données de production. Il peut aussi être utilisé pour des contrôles au jour le jour d’une activité particulière. Mais, on ne peut y avoir recours pour des décisions sur le long terme car il ne gère pas l’historique des informations saisies. . D’autres outils analysent les données rassemblées et normalisées dans une

son parc de chambres, avec un objectif d’ouverture en vitesse de croisière de 35 000 à 40 000 chambres par an ». Avec ces partenariats, le groupe optimise les moyens d’accès à des services et multiplie ses opportunités de ventes croisées (transport : SNCF, Air France ; communication : France télécom) et peut ainsi augmenter sa visibilité et la notoriété de ses marques tout en créant une valeur ajoutée à ses produits et services hôteliers. Accor résume les avantages de cette stratégie d’alliances par

buts assignés au système Les informations sur l’état actuel ou anticipé de l’environnement Des informations sur l’état des autres systèmes. Un système de commande avec des informations sur la situation de l’entreprise (tableau de bord avec des indicateurs). L’entreprise constitue en fait un système où coexistent 2 types d’activités : une activité productive et une activité de pilotage. III.B) Une décomposition en sous-systèmes L’entreprise est également un ensemble compose de nombreux sous-systèmes

décider par lui-même ou par ses représentants du montant de l’impôt et de l’affectation de la dépense. Il en a va de la démocratie sous son aspect financier. Il s’agit aussi de mettre un contrôle sous tous les organes qui sont acteurs des finances publiques. Le citoyen doit pouvoir directement ou indirectement contrôler que l’argent est bien employé. Les thématiques abordées dans ce cours sont : Les principes budgétaires communautaires – La procédure budgétaire communautaire - Le contentieux budgétaire