Série des normes ISO 9000

d'évaluation du risque sont devenus partiellement démodés. Ils n'ont pas été suffisamment mis à jour. En 1988, L'ISO émettait les normes de la série ISO 9000. Le QS 9000 est l'équivalent de l'ISO 9000 pour l'automobile. Un groupe de travail représentant entre autre Chrysler a développé le QS 9000 pour standardiser les systèmes qualité des fournisseurs. Conformément au QS 9000, les fournisseurs automobiles doivent utiliser la planification - qualité du procédé (APQP), incluant l'outil AMDEC et développant

qualitéApproches clientsRôles essentiels des normes | II- La qualité : définition contenu et principaux enjeux A- Analyse et quelques chiffres  1- Définition ISO : Ensemble des caractéristiques d’une entité qui lui confèrent l’aptitude à satisfaire des besoins exprimés et implicites. 2- Autres définitions La qualité c’est la conformité aux besoins de la clientèle, cette qualité est appréciable techniquement par référence aux normes. B- Notions complexes et évolutives

ASSURANCE DE LA QUALITÉ ET NORMES Lorsque nous parlons de l'assurance qualité, nous ne parlons pas seulement de la bonne qualité de produit ou de service. Les organisations et les entreprises terme a une qualité attributions plus larges grâce à la planification, le suivi, l'assurance qualité et d'amélioration, ce qui signifie que le souci de la qualité est en fait le "standard", que nous suivons afin d'obtenir une qualité constante de ses activités. Historiquement, la normalisation, ce qui

grandes étapes de l’évolution de la qualité? 2 Plan du cours • 1 – Historique et évolution de la notion de qualité • 2 – Les termes relatifs à la qualité • 3 – Les gourous de la qualité • 4 - Les 8 principes de la qualité • 5 – Evolution de la norme ISO 9000 INTRODUCTION • CONTEXTE: Mondialisation Libéralisation des marchés Concurrence Compétition Recherche de compétitivité • DEPART ABANDON ARRIVEE( meilleurs) • Point de départ: client • Point d’arrivée: client • Donc recherche de la satisfaction du

19 Partie 3 : la mise en place de la qualité 20 Le sujet est très vaste et nous ne pourrons étudier en une heure le sujet dans son ensemble. Nous allons donc présenter succinctement les principaux points à connaître. 20 1 Les différentes normes Iso 9000 20 2 La mise en place d’un système de qualité 20 3 La documentation qualité 22 4 Le manuel qualité 23 5 Les procédures 26 Conclusion 29 Bibliographie 30 Introduction Dans le contexte économique actuel marqué par la mondialisation

s'engager dans une démarche de progrès en évoluant vers un Système de Management Intégré (SMI) qui regroupe les aspects qualité, sécurité et environnement. Ces différents aspects sont représentés par leurs référentiels respectifs, soit : ISO 14001 pour l'environnement, ISO 9001 pour la qualité, et OHSAS 18001 pour la santé et la sécurité. En tant que futur professionnel de la qualité, on peut s’interroger sur la pertinence et l’efficacité d’un tel système. Quels sont les avantages et les inconvénients

I. LA MISE A NIVEAU 4 I- DEFINITION DU CONCEPT MISE À NIVEAU 4 PARTIE II. LES ASPECTS DE LA MISE A NIVEAU 8 I- La mise à niveau de la qualité 8 A. Notion de qualité et son importance : 8 C. Démarche qualité : 11 D. Les normes de la qualité : 11 E. Les limites de la mise à niveau de la qualité: 12 II- La mise à niveau des ressources humaines 13 A. Notion de GRH: 13 B. Les limites de la mise à niveau GRH 15 III- La mise à niveau comptable et fiscal

présent dans l’industrie mais aussi dans la grande distribution. L’objectif du « kanban » (=étiquette en japonais) permet de gérer les stock en temps réel. B) Les principaux modes d’organisation de la production a. L’organisation de type série unitaire ou système par projet Ça mobilise toutes les ressources de l’entreprise pour la réalisation d’un projet de production sur une assez longue période. Il y a un personnel hautement qualifié, les tâches ne sont pas répétitives, quasiment pas

stratégique, du design organisationnel et du contrôle. Nous avons optés pour les trois articles suivants: Mis en place d’une planification stratégique dans un service biomédical hospitalier, l’organisation multipolaire bouscule le management et les normes de la série ISO Substitut ou complément à l'amélioration continue? LA PLANIFICATION STRATÉGIQUE Le dictionnaire Larousse définit planifier comme « organiser selon un plan et des méthodes déterminées ». La stratégie est définie comme « l’art

qu’un processus amont est l’entrée d’un processus aval qui lui-même devient entrée du processus suivant, etc… En bout de chaîne nous avons le processus de facturation. | | | | | | 7.1 PLANIFICATION | |   | CHAP   | NORME ISO 9000   | INTERPRÉTATION   | 7.1   | L'organisme doit planifier et développer les processus nécessaires à la réalisation du produit. La planification de la réalisation du produit doit être cohérente avec les exigences relatives aux autres processus