Série des normes ISO 9000

d'audit). Ce constat, nécessairement formalisé sous forme de rapport écrit permet de mener par la suite les actions adéquates dans le but de corriger les écarts et dysfonctionnements constatés. Les auditeurs se réfèrent, entre autres, à la norme ISO 19011 qui traite de la technique de l'audit et des compétences requises de l'auditeur. Les auditeurs externes légaux s'appuient pour leurs contrôles sur des référentiels comptables, nationaux et/ou transnationaux et sur des principes de contrôle interne

choisiront deux une plus classique celle du Larousse puis une qui se rapprochera de nos besoins, Normalisation ISO. Selon le Larousse la qualité est « Un aspect, manière d’être de quelque chose, ensemble des modalités sous lesquelles quelque chose se présente, chacun des aspects positifs de quelque chose ce qui la rend supérieur à la moyenne. » Selon L’organisation Internationale de Normalisation ISO la qualité est « l’aptitude d’un ensemble de caractéristiques intrinsèques à satisfaire des exigences. »

.4 Achats | | | | | | CHAP  | NORME ISO 9000   | INTERPRÉTATION   | 7.4.1  | Processus achat L'organisme doit assurer que le produit acheté est conforme aux exigences d'achat spécifiées. Le type et l'étendue de la ma trise appliquée au fournisseur et au produit acheté doivent dépendre de l'incidence du produit acheté sur la réalisation ultérieure du produit ou sur le produit final. L'organisme doit évaluer et sélectionner les fournisseurs en fonction de leur aptitude à fournir un

AFNOR Concepts relatifs à l’examen Essai Revue Détermination Preuve tangible Contrôle Vérification Validation Contrôle Evaluation de la conformité par observation et jugement accompagné si nécessaire de mesures, d’essais ou de calibrage ISO 9000 - Décembre 2000 Objectifs de l’auto-contrôle  Diminuer les coûts des contrôles  Diminuer le nombre et le coût des défauts  Enrichir le travail de l’opérateur en le rendant juge de son travail  Faciliter la mise en place des systèmes de gestion

21 novembre 2012 Les Normes ISO Dans le cadre du cours ‘Organisation des entreprises et éléments de management’ Introduction L’ISO est l’organisation internationale de normalisation. C’est le premier producteur de normes internationales d’application volontaire dans le monde. Cette organisation a été fondée en 1947, lors d’un consensus mondial, afin d’aider à supprimer les obstacles au commerce internationale

Les Normes ISO Dans le cadre du cours ‘Organisation des entreprises et éléments de management’ Introduction L’ISO est l’organisation internationale de normalisation. C’est le premier producteur de normes internationales d’application volontaire dans le monde. Cette organisation a été fondée en 1947, lors d’un consensus mondial, afin d’aider à supprimer les obstacles au commerce internationale. Depuis sa création, elle a publié plus de 19 000 Normes Internationales

------------------------------------------------------------- Résumé : NORMES ET QUALITES L'ISO 9000:2005 décrit les principes essentiels des systèmes de management de la qualité, objet de la famille des normes ISO 9000, et en définit les termes associés. L'ISO (Organisation internationale de normalisation) est une fédération mondiale d'organismes nationaux de normalisation (comités membres de l'ISO). L'élaboration des Normes internationales est en général confiée aux comités techniques de l'ISO

démarche de fond avec les partenaires de l’entreprise. Il existe différents types de certification : - les appellations : elles indiquent la provenance du produit, - les labels : ils garantissent la qualité et le respect d’un cahier des charges, - les normes : AFNOR est un organisme français chargé de la normalisation d’un produit. Au niveau international, c’est l’ISO (International Standard Organization) qui s’en charge. Pour les produits agricoles et alimentaires ; les signes sont : - AOC Appellation

organismes certificateurs indépendants des entreprises certifiées ainsi que des pouvoirs publics. La certification ISO 9001 par exemple garantit que son système de management de la qualité est fondé sur des principes dont « l’approche processus »  et « l’orientation client » sont les plus importants. C’est donc en priorité un gage de confiance entre clients et fournisseurs. La certification ISO 1400, elle, permet à une entreprise de faire attester la conformité de sa politique et de ses processus grâce

largement utilisées dans le domaine financier, organisationnel, qualité, etc.. Il est pratiqué par des auditeurs externes spécialisés ou par des auditeurs internes, parfois en coopération entre les deux. Qu’est-ce que l’Audit Social ? La norme ISO 9000 définit l’audit : « Processus méthodique, indépendant et documenté permettant d’obtenir des preuves d’audit et de les évaluer de manière objective pour déterminer dans quelle mesure les critères d’audit sont satisfaits. » Qu’est-ce que l’Audit