Segmentation Stratégique Auchan

PARTIE 3: Le marketing stratégique La stratégie peut se définit comme l’élaboration d’une politique définie en fonction de ses forces et de ses faiblesses contenu des menaces et des opportunités repères dans son environnement (CF courriel) SUNTZU: l’art de la guerre au 6 siècle avant J-C (CF courriel) Chapitre 1: Principes générale de la stratégie 1:La segmentation A: La notion de segmentation Les consommateurs ont des goûts et des comportements donc pour une entreprise qui met un produit un service

enquêtes par questionnaires .................................................................................... 13 Le système d’information Marketing ............................................................................ 14 3-Le processus de segmentation et positionnement de l’entreprise .................................... 15 4-Plan de marchéage (Mix marketing) : ............................................................................ 17 Politique produit : ...............................

................................................................................... 19 4. L’orientation & la perception de l’e-mail marketing en 2011 ..................................... 21 4.1. 4.2. 4.3. 4.4. 4.5. Les principaux objectifs stratégiques 2011 ................................................................. 21 Les budgets e-mailing 2011 ........................................................................................ 22 Perception de l’efficacité de l’e-mailing ........

2) la stratégie d'entreprise: -C'est une discipline assez récente apparue dans les années 60 aux USA puis dans les années 70-75 en Europe. Elle est structurée dans un premier temps par l'impulsion de la Business School d'Harvard : décisions stratégiques portent sur les domaines d'activités et sur la nature et l'intensité de ces engagements: on choisit ses concurrents & alliés, moment & moyens engagés au combat. -Décisions proviennent d'un processus d'analyses qui est mis en œuvre: identification

2000 Table des matières Table des matières 2 Thème et contexte 4 1. Pourquoi la fidélisation est un enjeu stratégique aujourd’hui 5 1.1 La notion de fidélisation 5 1.1.1 Fidélité à la marque 5 1.1.2 Fidélisation 6 1.2 Le contexte actuel 7 1.2.1 Un consommateur zappeur 7 1.2.2 Du marketing de masse au marketing « one to one » 8 1.3 La fidélisation : un enjeu stratégique 9 1.3.1 Le concept du 20/80 9 1.3.2 Le concept d’EPL 10 2. Quels sont les outils pour fidéliser les clients ? 11

est crucial, et impliquera de la part des opérateurs une clarification de leur positionnement et de leur réflexion identitaire. En plus des supports média traditionnels, une présence dans les foires et les salons constitue par exemple un axe stratégique pour les professionnels des seniors en matière de promotion. En marge de ces grands facteurs clés de succès, l’évolution de la solvabilité des seniors constitue un enjeu majeur et devra irrémédiablement être prise en compte dans les stratégies

nous avons connu environ 8000 guerres. Ceci nous donne une base d’ observation et de réflexion pour comprendre l’ évolution de la logistique militaire. Les approches de la logistique ont évolué selon les contextes géographiques, les objectifs stratégiques et les technologies mises en œ uvre. La logistique a toujours été un élément déterminant dans l’ acte de guerre. Elle facilite le mouvement, assure le ravitaillement, et le rapatriement des blessés. Le mot « logistique » a comme racine grecque

d'acteurs (personnes physiques ou morales)  influence sur la conso Rencontre de l'offre + demande  Naissance du marché. Sur un marché de produit, il y a des offreurs (besoin d'un « pouvoir vendre » (Knécessaire) et d'un « vouloir vendre » (choix stratégiques) et des demandeurs (« pouvoir d'achat » et « vouloir d'achat ») Caractérisations du marché : Couverture et étendue (Marché local, national, régional, ect) Niveau de la concurrence (Marché concurrentiel, monopolistique, oligopolistique)

Stratégie d'entreprise - Bibliographie : "Stratégique" 8eme édition, Gerry Johnosn, Kevan Scholes, Richard Whittington, Frédéric Fréry, Ed. Pearson ==> élément de cours, cas, ouvrage "Cas de stratégie de P.M.E", Michel Marchennay, Karim Messeghiem, Ed. EMS Les Echos Le Monde, La tribune - Plan du cours : Introduction : A la découverte de la stratégie Chapitre I - Les fondements de la démarche stratégique Chapitre II - Diagnostic externe Chapitre III - Diagnostic interne Chapitre IV - Le management

d'évolution du marché. Le marché peut être étudié, selon le plan stratégique auquel on s'intéresse, au niveau de l'industrie (comme le secteur automobile), de la catégorie de produits (tels les véhicules de tourisme) ou du type de produits (comme les monospaces). On analysera le marché sous les principaux aspects suivants : - le volume des ventes, ventilé le cas échéant par types de produits ou niveaux de qualité ; - la segmentation « produits » sur le marché ; - les tendances d'évolution du marché