Segmentation Strategique Procter Gamble

motivations…………………………………………………………………………………………..41 3. Le comportement d’achat………………………………….................................................42 CHAPITRE III  : LA SEGMENTATION 1. Principes de la segmentation………………………..………………….................................48 2. Critères de la segmentation…………………………………………..……………………………..49 3. Mise en œuvre de la segmentation du marché étudié……………………....................52 2ème PARTIE : LES MOYENS D’ACTION DU MARKETING

l’influencer. * le volume croissant des clients exigeants en terme de rapidité de traitement a fait que le souci ne se limite plus à la collecte des données mais aussi à l’organisation et à l’historisation de ces données. Tout ce ci dans le but d’une segmentation portant sur l’actualisation du profil client et la réactivité de l’offre commerciale. II- définition et objectifs de la GRC : 1. Objectif : Développer le dialogue avec le client pour connaître, anticiper ses besoins et attentes avec justesse, afin

la cohérence qui doit exister entre eux ; 3- si l’entreprise peut prétendre jouir d’une certaine notoriété et véhiculer une image de marque auprès des clients finaux. En outre, cette approche conduira l’auditeur à entrevoir les objectifs stratégiques passés et présents de l’entreprise en terme de communication. - objectif de volume (conquête de part de marché et/ou croissance du chiffre d’affaires) - objectif de rentabilité (accroissement des résultats) ; - analyse du portefeuille

en plus grandissante dans la recherche et la production (+ 12,4% depuis 2004). En octobre 2009, le Fond stratégique d’investissement et l’industrie pharmaceutique se sont d’ailleurs engagés à cofinancer un fond d’investissement de 139 millions d’euros pour favoriser le développement des biotechs. Le développement des quelques 400 entreprises de biotechnologies est vu par le Conseil stratégique des industries de la santé, comme « un élément d’attractivité majeur et durable pour l’implantation et le

DR/CENTRE SUD EFP  : ISTA TAFILALET ERFOUD ELABORE PAR  : ARROUBI RIDOUAN Module 17 : marketing stratégique MASSE HORAIRE : 150 H THEORIE 40% PRATIQUE 60% Comportement attendu : Pour démontrer sa compétence, le stagiaire doit : Menacer un diagnostic

surconsommation… tout converge vers un changement de paradigme. 51 Code éditeur : G54438 ISBN : 978-2-212-54438-1 barbary-courte.com Marketing Anatomy - tirage n° 36551 n° Fondateur de Brain Value, société d’études marketing et de planning stratégique, Nicolas Riou est spécialiste des nouvelles tendances et de la société de consommation. Auteur de nombreux ouvrages dont Pub Fiction ou Peur sur la pub, il anime un blog www.nicolasriou.net et enseigne le marketing à HEC et Sciences Po. Marketing

de la surconsommation… tout converge vers un changement de paradigme. n° Le marketing de demain s’invente aujourd’hui : ne prenez pas le risque d’arriver trop tard ! Fondateur de Brain Value, société d’études marketing et de planning stratégique, Nicolas Riou est spécialiste des nouvelles tendances et de la société de consommation. Auteur de nombreux ouvrages dont Pub Fiction ou Peur sur la pub, il anime un blog www.nicolasriou.net et enseigne le marketing à HEC et Sciences Po.

En effet, la structure de ce marché est une structure monopolistique qui pousse les entreprises du secteur à se différencier par leurs innovations ou leur rapport qualité/prix. On distingue dix acteurs principaux au niveau mondial: L’Oréal, Procter & Gamble, Unilever, Estée Lauder, Shiseido, Avon Products, Kao Corp, Beiersdorf, Johson&Johnson et Chanel. La figure en bas classe les cinq acteurs principaux selon le chiffre d’affaires réalisé en 2011.FIGURE 13:CLASSMENT DES PRINCIPAUX ACTEURS

emplacement stratégique très visuel, servant de point d’ancrage, de reconnaissance du rayon. • Rapprocher les familles de produits complémentaires (par exemple chemises et cravates, pâtes alimentaires et sauces...) • Ménager les transitions d’un rayon à l’autre (éviter les chaussures en face de la poissonnerie). 5- Le rangement : L’assortiment s’établit normalement, par la segmentation des besoins des consommateurs : • En famille de produits ; • En sous famille ; Cette segmentation est utilisée

La beauté : nouvelle aptitude à vous donner du plaisir ! SOMMAIRE Introduction Page 3 Diagnostic Interne Page 4 à 7 Diagnostic Externe Page 8 à 42 Partie Stratégique Page 43 à 48 Partie Opérationnelle Page 49 à 65 Conclusion Page 66 - 67 Annexes Page 68 à 74 INTRODUCTION L’industrie des cosmétiques comprend « tout produit destiné à être mis en