Segmentation Strategique Procter Gamble

internationales Intercultural Management, bertrand.agostini@icn-groupe.fr, valery.krylov@univ-lorraine.fr Edgar Schein (1928 – …) • A présidé l’Organization Studies Group de la MIT Sloan School • Consultant et formateur chez Apple, Citibank, Procter & Gamble, Saab Combitech, Motorola, HP, Exxon, Shell, BP, the Economic Development Board of Singapore, and the International Atomic Energy Agency • Sloan fellow professor of management emeritus Contributions – Développé le modèle de culture organisationnelle

de genre.......................................................................... p.26 Répartition des rôles entre les femmes et les hommes........................ p.27 1.4. La segmentation du marché.................................................................p.29 1.4.1.Les différents critères de la segmentation......................................... p.29 1.4.2.Consommateur cible.................................................................... p.30 1.4.2.1.L’homosexuel...............

corporelles » 2. Présentation du secteur Il s’agira ici de présenter la segmentation établie de ce secteur ainsi que son poids. A. La segmentation du secteur des cosmétiques 1. La classification de l’INSEE L’INSEE réunit sous une même classification (code NAF 24.5) la fabrication de parfums, de cosmétiques et de produits de toilette et d’hygiène. Les différents segments de produits cosmétiques La segmentation du marché de la cosmétique sélective peut se faire de plusieurs façons, les

stratégies d’internationalisation des distributeurs 257 258 266 276 Section 1 Section 2 Section 3 9 LA LOGISTIQUE DANS LA DISTRIBUTION Par André Fady, Laurent Bironneau et Thierry Morvan L’intégration logistique La logistique : un enjeu stratégique La gestion des flux d’information 287 288 302 311 Section 1 Section 2 Section 3 10 LE MANAGEMENT INTERNE DES ENTREPRISES DE DISTRIBUTION 319 Par Jean-Luc Despois Gérer la diversité Le recrutement et la formation dans les entreprises

produits 63  La compréhension du message 63 Partie 4 – Consommateurs et sous-cultures 64 Chapitre 12 – Revenu, classe sociale et style de vie 64 I. Les segmentations des consommateurs 64 1. La segmentation régionale 64 2. La segmentation socio-démographique : la classe sociale 64 3. La segmentation comportementale 64 4. La segmentation suivant les socio-styles 65 II. Le senior marketing 66 1. Pourquoi les managers négligent les seniors ? 66 2. Les préjugés 67 3. Ce qu’il ne faut

relative et ne peut se définir et s'exprimer que par rapport à quelque chose. Ici l'étalon est constitué par les attentes du client : un service est de bonne qualité lorsqu'il satisfait exactement les besoins et les attentes, débouchant sur une segmentation volontariste qui permette d'adopter le service offert au segment retenu. b/ Les éléments de la servuction : La qualité des éléments de la servuction entre pour une grande part dans la qualité globale du service, car le client, non seulement

module de marketing s’organise en neuf chapitres : Chapitre 1 : Comprendre le marketing Chapitre 2 : L'analyse du marché Chapitre 3 : Le comportement d'achat du consommateur Chapitre 4 : La recherche d'informations sur le marché Chapitre 5 : La segmentation, le ciblage et le positionnement Chapitre 6 : La politique de produit Chapitre 7 : La politique de prix Chapitre 8 : La politique de distribution Chapitre 9 : La politique de communication Le premier chapitre me permettra de comprendre ce qu’est

multicarte (en moyenne, il en possède trois), et est encouragé à zapper d'une enseigne à l'autre. Comment sortir de cette uniformité pour faire de la carte un véritable vecteur de la relation client ? Les réponses passent, à l'unanimité, par une segmentation plus fine des cibles clients. Et par voie de conséquence, par des primes et avantages mieux adaptés à leurs profils. Un schéma auquel les enseignes françaises commencent à peine à s'intéresser. Une dizaine de cibles, profils ou typologies (selon

Croissance à taux décroissant Concurrence se concentre | Ventes ralentissent Taux de croissance presque nul Les Pdm sont +/- importantes Courbe des profits est maximale | Ventes diminuent Certains concurrents disparaissent | Principaux objectifs stratégiques | Développer la demande globale | Développer la demande préférentielle de marque | Créer une fidélité à la marque | Maintenir la fidélité | Cesser le produit ou le relancer sous une nouvelle formule | Produit | Insister sur la mise au point

Croissance à taux décroissant Concurrence se concentre | Ventes ralentissent Taux de croissance presque nul Les Pdm sont +/- importantes Courbe des profits est maximale | Ventes diminuent Certains concurrents disparaissent | Principaux objectifs stratégiques | Développer la demande globale | Développer la demande préférentielle de marque | Créer une fidélité à la marque | Maintenir la fidélité | Cesser le produit ou le relancer sous une nouvelle formule | Produit | Insister sur la mise au point