Segmentation Starbucks

[STarbucks coffee ] | | Sommaire Introduction 1 I. Principes du marketing expérientiel 2 1. Définition 2 2. Les principes du marketing expérientiel 2 3. Les objectifs et difficultés du marketing expérientiel 3 II. Environnement et stratégie globale de Starbucks 5 1. Diagnostic Interne/ Externe 5 2. Marketing Mix : 4 P 10 III. Le marketing expérientiel chez Starbucks 11 1. Les produits 11 2. Les boutiques 12 3. Les consommateurs 14

REYMONDIER Julie RICHARD Arnaud RICHARD Bertrand RIOM Juliette GLOBALIZATION: STARBUCKS GE3 – YEAR 2008/2009 2 Sommaire INTRODUCTION 3 1. L’ENTREPRISE 4 1.1. LA CREATION DE « STARBUCKS COFFEE COMPANY » 4 1.2. LE TROISIEME LIEU 5 1.3. STARBUCKS CORPORATION DANS LE MONDE 7 2. LA CONCURRENCE 9 2.1. LE CONCURRENT PRINCIPAL AU NIVEAU MONDIAL : MCDONALD AVEC MCCAFES 10 2.2. LES AUTRES CONCURRENTS DANS LE DOMAINE DE LA RESTAURATION 11 2.3. LE DEVELOPPEMENT DES MACHINES A CAFE 13 3. L’ENVIRONNEMENT

cas Starbucks Conseils en Marketing Tribal Communautaire Rappel du contexte Starbucks est la plus grande chaîne multinationale de cafés. Fondée en 1971, Starbucks Coffee Company est alors un commerce spécialisé dans le café en grains. Les magasins Starbucks, outre des boissons, vendent toujours leur propre marque de café (moulu ou en grains), du thé, des pâtisseries, des ustensiles et des machines à café. Le premier magasin Starbucks est ouvert à Seattle en 1971. Fin 2006, Starbucks comptait

Document 10 p. 183 : Photo d’un café Starbucks à Shanghai Starbucks est la plus grande chaîne multinationale de café. Fondée en 1971, Starbucks Coffee Company est alors spécialisée dans le café en grains. Devenue officiellement Starbucks Corporation en 1987 après son acquisition par Howard Schultz (mais continuant à communiquer sous le nom de Starbucks Coffee Company), l'entreprise a ouvert et racheté des boutiques à travers de nombreux pays. Les magasins Starbucks, vendent leur propre marque de café

------------------------------------------------- Starbucks, une stratégie marketing à améliorer en France. I- Starbucks, une histoire, un concept, une qualité de produit. 1-Histoire de l’entreprise 2- Starbucks dans le monde 3- Starbucks en France II – Une Stratégie mal étudié 1- Analyse du succès de Starbucks décevant par rapport aux attentes de départ 2- Étude des principaux concurrents de Starbucks et de leur stratégie marketing II- Comment Starbucks pourrait il améliorer sa stratégie

Howard Schultz (président-directeur général de Starbucks) entre pour la première fois dans un salon Starbucks et rejoins l’entreprise un an plus tard. Quoi ? Aujourd'hui, avec plus de 15 000 salons de café dans 50 pays, Starbucks est devenu le premier torréfacteur et revendeur de cafés sélectionné au monde. Et nous nous efforçons que chaque tasse, reflète notre patrimoine et soit une expérience exceptionnelle. Où ? Le premier salon de café Starbucks coffee se trouvait à Seattle. Quand ? En 1971

d’origine. Cela concerne tous les secteurs : pharmaceutique, agroalimentaire mais aussi le secteurcommercial comme par exemple les chaînes de café. Pour illustrer ce phénomène d’internationalisation, nous avons choisi de nous intéresser à la société Starbucks qui est, aujourd’hui, la plus grandechaine multinationale spécialisée dans l'élaboration et la vente de cafés haut de gamme. Cette entreprise, créée en 1971.(Montrer carte d’identité)., a fait preuve d’une expansion très importante etrapide en ouvrant

continuité du projet, si incohérence entre culture et valeur, alors rupture dans le projet par risque d’incompréhension avec les acteurs, il faut aller lentement). B. Travail en sous-groupe Pierre, Thibaut, mehdi, Camille Entreprise choisie : Starbucks coffee Siège à Seattle Exemples de problématique : Expansion au marché asiatique Implantation sur une ville telle que Saint Etienne  changer leur stratégie d’implantation … 1. Nom du projet : « Pacific project » vu que le siège est aux

analyse VI.  Mix Marketing VII.  Facteurs clés de succès et limites VIII. conclusion Histoire ü  Création en 1971 ü  Jerry Baldwin, un professeur d'anglais, Zev Siegel, un professeur d'histoire, et l'écrivain Gordon Bowker ü  Le siège de Starbucks est à Seattle ü  En 1987, Howard Schultzv « l Giornale « ü  1992 entrée en bourse Chiffres clés ü  40 ans d’expérience ü  France en 2006 ü  CA 10 064 095 USD ü  150 000 employés ü  5M visiteurs par semaines ü  20891 Magasins

encore les utilisateurs d’Itunes pourront approuver un paiement en touchant leur lecteur d’empreintes digitales sur les téléphones. L’exploitation des téléphone est susceptible de rester une des plusieurs façon de payer, comme par exemple au Starbucks Coffee, les clients scannent le produits souhaiter, ce qui réduit considérablement le temps d’attente. Les stations d’essence, les épiceries et les transports publics sont favorable pour ce type de payement. Mais pour utiliser ce type de payement