Segmentation Positionnement Fnac

+1 3. Synthèse des principales « opportunities/threats » II/ Diagnostic interne III/ Mix-Marketing 1. Stratégie prix 2. Stratégie produit 3. Stratégie place 4. Stratégie publicité IV/ Segmentation, ciblage et positionnement 1. Segmentation 2. Ciblage 3. Positionnement V/ Plan d’action marketing 1. Développement de l’offre disponible 2. Développement de la distribution multi-canal 3. Développement à l’international 4. Diversification des activités 5. Gestion

Client IMPORTANCE DES DONNEES SUR LES CLIENTS ET LES CONCURRENTS Mise en relation avec la FNAC ET VIRGIN MEGASTORE INTRODUCTION 3 I – La connaissance de son environnement 4 1) La récolte et le traitement des données 4 2) L’analyse des informations obtenues 6 II – La segmentation des clients et des concurrents 8 1 ) La concentration sur les clients profitables 8 A) La FNAC et la carte « ONE » 8 B) VIRGIN et son système d’avantages hiérarchisé 10 2 ) La concentration

principal a. Segment le plus important en volume b. Segment le plus important en valeur c. Segment le plus dynamique (plus forte croissance) Segmentation en valeur : La segmentation la plus importante en valeur est celle des Jambox. Une enceinte Bluetooth qui peut être connectée à des applications mobile de smartphone. Segmentation en volume : La segmentation la plus importante en volume est celle des bracelets connectés. En effet, en s’endettant, Jawbone a pour but de développer son catalogue de

Préférence/marque (on l’aime, on la préfère aux autres III) la démarche marketing 1/ Etudier le marché et l’environnement : Demande(consommateurs)-Offre(concurrents)-Environnement 2/planifier une action Choix : objectifs, stratégie, cible, positionnement, offre. Markéting stratégique 3/Agir sur le marché (marketing-mix) Offre/Produit-Prix-Distribution+communication Markéting opérationnel 4/contrôler les actions menées Réalisations des objectifs ? 5/ réagir (si besoins) Nouvelle étude

Nintendo, Microsoft … -Ordinateurs : Toshiba, Dell, HP, Samsung … - segmentation stratégique : • Sony a partitionné son organisation selon : - Les perspectives du produit > Selon des critères de technologie > Selon leur type de clients Segmentation par produit : Audio, video, photo Support de stockage Informatique Téléphone Jeux vidéo Robots Electroménager Sony et le positionnement perdu : Sony est une des belles marques du monde. Une marque forgée

usuelles du plan marketing : – Cible-positionnement – Marketing-mix : • • • • Produit Prix Communication (Promotion) Distribution (Place) Soit la coupe (l ’offre) et les lèvres (la cible) • Le PAC prend le relais en indiquant comment porter la coupe aux lèvres. LE PLAN D’ACTION COMMERCIALE OBJECTIFS PLAN MARKETING [Cible-positionnement Marketing mix : - Produit - Prix - Communication - Distribution] PLAN D’ACTION COMMERCIALE - Segmentation - Choix des modes d’approche - Objectifs

Développer nos capacités conceptuelles et opérationnelles en matière commerciale Contenu du module : 1. Emergence et définition du marketing 2. Analyse du marché 3. Le comportement du consommateur 4. La segmentation 5. Le positionnement Chapitre 1 : Emergence et définition du Marketing I . L’émergence du marketing : Jusqu’au années 50, l’économie occidentale était caractérisée par : - Un nombre réduit de grandes entreprises - Une demande forte

pertinentDéfinir la segmentation et le ciblage marketing (offre produits/services et prospects/clients) à partir du profil des clients existants afin d'adapter les produits/services aux clients potentiels et optimiser les actions marketing et commerciales en fonction des cibles considérées. (Q2)· Les motivations et frustrations du persona sont bien identifiées· Les différents canaux utilisés par la marque sont bien recensées à chaque étape du parcours clientDéterminer une stratégie de positionnement marketing

de l'Université Paris XII-Val de Marne) RESUME Le recours au design constitue, pour les enseignes de vente au détail, une innovation relativement récente. La démarche de design, globale et créatrice de sens, leur permet en effet d’asseoir leur positionnement et d’exprimer les éléments de leur différenciation à travers un système de signes cohérent. Cet atout concurrentiel majeur dans la démarche de fidélisation de leur clientèle stimule également au sein de l’enseigne une réflexion stratégique constante

4.5 La distribution hors magasin Il y a : * la vente par correspondance ; VPC (vente par catalogue) : * commerce électronique : il y a eu deux étapes : * minitel * internet avec trois types d’acteurs : * clic en mortar (FNAC) * les spécialistes ; la vente exclusivement sur internet * les magasins, vente par correspondance (LA REDOUTE) * télé-achat : c’est un assortiment généralement réduit que l’on peut acheter principalement par téléphone, puis par internet