Segmentation Marque Dior

CAS N° M0553. Titre : LA MARQUE AXE Auteur : Corinne CHEVALIER Etablissement d’origine : IUT SCEAUX – Département TC Année de création : 2007 Ce cas est diffusé par la Centrale de Formation et Médias Pédagogiques des I.U.T. auprès de ses adhérents. Il ne peut être utilisé dans un autre établissement sans autorisation écrite de la Centrale ou de son auteur. Centrale de Formation et Médias Pédagogiques des Instituts Universitaires de Technologie I.U.T. – Place du 8 Mai 1945 – 93206

d'authentiques bijoux à la mode. * 1919 : lancement de la marque Tyrolit, qui désigne des outils de coupe et de meulage (leader sur le marché de l’innovation et de la technologie * 1931 : Invention des rubans de cristal à coudre * 1949 : création de Swarovski Optik, fabricants d’instruments optiques de précision pour la chasse et l’observation de la nature (jumelles, télescopes…) * 1956 : En collaboration avec Christian Dior, Swarovski développe un nouveau coloris de pierre avec l’effet

métier : la beauté. Ils ont choisi de mettre leur expertise au service des femmes et des hommes du monde entier, pour répondre à leurs désirs de beauté dans toute leur diversité. L’Oréal est un groupe industriel français de produits cosmétiques. La marque, créée au début du XXe siècle, est de nos jours devenue un groupe, leader mondial de l'industrie cosmétique. L’origine de L'Oréal remonte à 1907, lorsqu’Eugène Schueller, jeune chimiste français d'origine alsacienne, met au point une formule de synthèse

Chapitre 4 La marque comme narration Objectifs 1. Définir en quoi et sous quelle forme la marque se présente comme un contrat narratif. 2. Préciser les notions de cible marketing, de cible de communication et de cœur de cible de la marque. 3. Développer le contenu des valeurs narratives et le rôle de l’histoire et de la géographie de la marque. 4. Analyser les dernières tendances publicitaires. 5. Expliquer et développer le niveau narratif de la marque en analysant l’efficacité

II : La marque 23 SECTION 1 : LA NAISSANCE DE LA NOTION DE « MARQUE » 23 1.1. La prolifération des marques 23 1.2. La réduction des marques 23 SECTION 2 : DEFINITION ET ETYMOLOGIE 24 2.1. La définition juridique 24 2.2. La définition marketing 24 SECTION 3 : LE RAPPORT PRODUIT/MARQUE 24 SECTION 4 : DISTINCTION ENTRE MARQUE ET GRIFFE 25 SECTION 5 : UNE MARQUE EST PLUS QU’UN PRODUIT, C’EST AUSSI UNE PROMESSE… 26 SECTION 6 : LA NOTION DE CAPITAL DE MARQUE 27 6.1. La fidélité à la marque 28 6

b. Description du comportement d’achat 11 2. Concurrence 12 a. Analyse des principaux concurrents 12 b. Positionnement et avantages concurrentiels 16 V. Le plan marketing 17 1. Politique de produit 17 a. Présentation du produit 17 b. Politique de marque 21 3. Politique de vente et de distribution 27 a. Stratégie de couverture de marché 27 b. Circuit de distribution et type de point de vente 27 4. Politique de prix 28 a. La stratégie de fixation de prix 28 VI. Webographie : 29 I. Remerciements

LE CONCEPT DE FIDELISATION 8 1) Première approche de la fidélisation 8 a. Définition 8 b. Les grandes formes de fidélisation 9 c. Les typologies de stratégie de fidélisation 9 d. Les différents types de clients fidèles à une marque 10 2) Le CRM (Customer Relationship Management) 11 3) La démarche EPL (Efficient Profitable Loyalty) 13 4) Les programmes de fidélisation 14 a. Les principales étapes d’un programme de fidélisation 14 b. Les objectifs d’un programme

developpe de jeunes sociétés de cosmétique en France et aux Etats-Unis. LVMH est leader européen et troisième au niveau mondial. Les Marques: Parfums Christian Dior, Guerlain, Parfums Givenchy, Kenzo Parfums, Laflachère, Bliss, Benefit Cosmetics. Fresh, Make Up Ever, Acqua di Parma, Perfumes Loews. ➢ Montres et joaillerie: Le groupe Détient un ensemble de marque représentative de la haute horlogerie helvétique, de l’univers des montres de mode, de la haute joaillerie et des

COURS DE MARKETING 2011-2012 PLAN DU COURS Partie I : Connaissance du marché - Chapitre 1 : Etude de marché (ok !) - Chapitre 2 : Comportement du consommateur (ok !) Partie II : Stratégie marketing - Chapitre 3 : Objectif et segmentation - Chapitre 4 : Positionnement Partie III : L'action sur le marché : le mix marketing - Chapitre 5 : Produit (ok !) - Chapitre 6 : Prix (ok !) - Chapitre 7 : Distribution (fini ?) - Chapitre 8 : Communication (pas fini) INTRODUCTION AU MARKETING I-Définition

cadre de mon stage de fin d’études, de me tourner vers un secteur très attractif, celui de la parfumerie et de la cosmétique de luxe. En effet, la structure qui a attiré mon attention, importe et commercialise un large portefeuille de marques telles que Christian Dior, Givenchy, Gucci, Escada, Chloé, Estée Lauder, Mont Blanc, Hermès, Clarins, Clinique et bien d’autres… Dans un souci de développement des compétences et d’acquisition de pratiques professionnelles, il nous est demandé en tant qu’étudiants