Rétroaction 360

de comprendre la vraie nature complexe et multirationnelle des systèmes humains qu'ils dirigent, d'en saisir et de décoder les dynamiques sociales, voire politiques, et d'en diagnostiquer les bouclages systémiques, c'est-à-dire les boucles de rétroaction produisant des effets non voulus voire pervers par rapport aux objectifs poursuivis. En un mot, il s'agit de transformer leur conception et compréhension de l'action managériale, pour leur permettre de la voir non comme le pilotage d'un ensemble

- Timing) 3. Le corps de la réunion : Accueillir les participants, en leur offrant du café, du jus ou des boissons gazeuses… Encourager la participation de tous les membres à discuter de nouvelles idées, d'éléments clés et recueillir la rétroaction des participants. Pour cela différentes possibilités d’animation (ex. jeux du bouchon, de la nappe tournante…..) Garder la discussion axée sur les points à l'ordre du jour. Prendre des notes afin de les remettre aux participants après la réunion

Il convient donc d’être à l’écoute, visuelle tout autant qu’auditive. En cas de remarques et questions des auditeurs il est important d’accompagner leurs propos de gestes d’encouragement à s’exprimer et de gestes d’acquiescement en guise de rétroaction (feed-back) pour leur signifier que l’on a bien compris. En cas de doute sur le sens d’un propos, il est nécessaire de reformuler ce dernier afin de s’assurer de l’entente sur le sens de ce qui a été dit.

FEED-BACK Cette technique consiste d'une part à solliciter une réaction (rétroaction) chez le récepteur par le biais d'une interrogation / réponse, ou du recueil des signes de compréhension ou de non-compréhension (gestes, postures, mimiques) du message, et d'autre part, à reformuler (reformulation) le message initial en termes plus précis voire en le complétant. Il ne s'agit en aucun cas de réutiliser les mêmes mots. Rétroaction Emetteur Canal MESSAGE Canal Récepteur Reformulation

et que la rétroaction (feed-back) est la plupart du temps systématique. • o La communication de masse implique qu'un individu (ou un ensemble d'individus partageant les mêmes intérêts) s'adressent à tous ceux qui sont en mesure de capter leur message. On inclut dans cette catégorie la propagande et la publicité. Les principaux moyens de communication de masse sont la télévision, la radio, la presse, l’affichage, le cinéma, Internet. Jusqu'à l'apparition d'Internet, la rétroaction (feed-back)

résultats issus de ces processus afin de vérifier leur cohérence avec les objectifs qualité déployés. L'analyse de ces résultats permet de prendre des décisions factuelles. Enfin, pour avoir un système dynamique, il est essentiel d'avoir une boucle de rétroaction avec des dispositions en matière d'amélioration. Ces différentes étapes regroupent les exigences en matière de mesure, d'analyse et d'amélioration.   La logique du modèle du processus Une logique bouclée     Description d'un processus

Doc 9 LA STABILITE INTERNE La spirale inflationniste La spirale inflationniste : si le prix d'un élément essentiel augmente, tous les autres suivent mécaniquement, et les effets retard mettent en place une boucle de rétroaction, un cercle vicieux, chaque effort pour combler la différence créée n'ayant comme seul effet que de mettre en place la prochaine hausse (comme un animal qui cherche à attraper sa queue) ; La hausse du pétrole entraine la hausse des prix, qui entraine la hausse des salaires

Web Communication Cas TV2 I. Guidage * Incitation : 3/5 La plupart du temps, le contenu le plus attractif se situe au milieu de la page, il s’agit soit d’un article en « une », soit d’une vidéo que l’on est incité, voire forcé à consulter car on ne se sent dirigé que vers ce contenu. * Groupement : 2,5/5 Les rubriques sont organisées de façon à se démarquer les unes des autres, du texte, des vidéos, des différentes couleurs. Mais l’œil a du mal à se repérer à travers les

est autre. Fournir la rétroaction En apprenant une technique pour la première fois ou en perfectionnant une technique difficile, le joueur a besoin de renforcement et d'une appréciation de sa performance. Il doit savoir si l'exécution est appropriée et correcte. Quels ajustements devraient être faits ? Un joueur a besoin également d'encouragement. Les éducateurs efficaces fournissent constamment la rétroaction appropriée aux membres de groupe. Habituellement, la rétroaction appropriée est classifiée

10 00 - Fax : 01 48 95 93 10 - Mél : caprh93@ccip.fr - Web : www.ccip93.com Le 360° feed back : D’origine Nord Américaine, cette méthode d’évaluation se développe fortement dans les grandes entreprises françaises depuis quelques années. Il s’agit d’un système par lequel les compétences du manager seraient évaluées non seulement par son responsable hiérarchique, ses subordonnées et par lui-même. Pourquoi ? Le 360° permet d’identifier la capacité d’adaptation, le sens de l’innovation et leadership