Réaction Poste Achat

légitimité. • Formation éventuelle du salarié / Coût relatif à la formation • Redistribution du travail entre l’équipe si le poste de l’opticien n’est pas pourvu par la suite. • Perte de temps si la mauvaise décision a été prise quant à la promotion du salarié /coût + • Risque d’échec pour le salarié s’il n’arrive pas à s’adapter au poste = démotivation : • Risque de non adéquation poste/salarié : le salarié est opticien et non comptable. (La question de la rétrogradation, du licenciement du salarié se posera

..... 19 Les techniques de fraude en restauration .......................................................................... 20 Déroulement du processus du contrôle F&B. ......................................................................... 21 Achats - Stocks ..................................................................................................................... 21 Ventes restauration :...............................................................................................

● LES FORMES DE COMMERCE A. DEFINITION : → La forme de commerce est la structure économique choisie pour organiser une entreprise. Il s'agit de l'organisation interne et externe que l'entreprise adopte pour : * Réaliser ses achats * Vendre ses produits * Définir sa surface de vente B. LES DIFFERENTES FORMES DE COMMERCE : * Le commerce indépendant : → Isolé * Coopérative de détaillants : → Associé Franchise * Chaine volontaire :

ventes, et ils peuvent servir de vaches à lait nous permettant de lancer de nouveaux produits plus avant- gardistes sur le marché. Les produits phares conviendront aux attentes des clients qui souhaitent reconnaître des valeurs rassurantes dans leurs achats. Pour le segment jeune « rebelle », nous proposerons des produits tendances accompagnés de campagnes de communication ciblées avec un ton décalé et humoristique pour contourner leur rejet de l’autorité. Concernant la distribution, les consommateurs

reposant sur un message personnalisé vers une catégorie de clients ( cible: individus ou entreprises) dans le but d obtenir une réaction immédiate. I l repose sur 2 principes: L exploitation d une base de données pour un contact personnalisé et différencié entre l annonceur et le client, Le recours à divers supports de communication en vue de susciter une réaction à court terme de la cible visée. La promotion des ventes peut se définir comme l' ensemble des techniques actives qui concourent

3.2) L'acte de vente d'un article électroménager 19 3.2.1) Au niveau de la caisse : 19 3.2.2) Au niveau de la réception marchandise : 19 3.3) Intervention du service après vente 19 3.3.1) Les étapes du traitement de la réclamation 20 3.3.2) réaction du SAV 21 3.4) Synthèse 22 3.4.1) Problèmes soulevés : 22 3.4.2) Recommandation : 23 II) Le métier de chef de rayon : 24 1) Définition : 24 2) Les qualités d'un chef de rayon : 24 3) Les 3 missions fondamentales du chef de rayon : 24 3.1)

Les investissements en bâtiment et en matériel (ils sont énormes) * La concurrence est importante (dès 1928 avec les magasins populaires, et dès 1958 avec les supers et hypermarchés) * La concurrence des spécialistes est réelle. Les réactions des grands magasins : Face aux difficultés deux types de magasins ont été créé : * Magasin à attraction large * Ils tirent parti de la répartition des besoins et recherchent des secteurs intéressants (sport, loisirs etc.…) * Ils

: 18 3.2) L'acte de vente d'un article électroménager 19 3.2.1) Au niveau de la caisse : 19 3.2.2) Au niveau de la réception marchandise : 19 3.3) Intervention du service après vente 19 3.3.1) Les étapes du traitement de la réclamation 20 3.3.2) réaction du SAV 21 3.4) Synthèse 22 3.4.1) Problèmes soulevés : 22 3.4.2) Recommandation : 23 3 Par OTHMAN_32@hotmail.fr Rapport de stage de la 2°année ATV II) Le métier de chef de rayon : 24 1) Définition : 24 2) Les qualités d'un chef de rayon

Ambitieux • Rigoureux / Persévérant • Volontaire • Volontaire / Dynamique / Energie • Développement des compétences / activité • Initiative / améliore les choses Les caractérisés de quelqu’un de démotivé : • Motivé : monotone, lenteur, manque de réaction • Fuite, Défection, Absentéisme, retard pause, vol de temps • protestation • loyauté I) Les Théories de la motivation Les théories de contenu E. Mayo (1930’s) = 2cole des relations Humaines Point de départ : corrélation des conditions

détermination du marché ciblé, son volume, segmentation La clientèle ciblée est en fait toute la population. En général on vende des articles divers à l'unité à des clients privés. Quelquefois les Écoles et d'autres institutions font des achats groupés Conditions de paiement d'usage : _ Espèce _ Par check banquière  _ Des traites ➢ Organigramme de l’établissement : Directeur