Relation Commerciale Dans Le Secteur Bancaire

Le paradoxe est que les systèmes de contrôle de gestion bancaire apparaissent fortement inspirés par le modèle industriel traditionnel5 et semblent s'opposer en tous points au modèle mis en oeuvre dans la grande distribution. 1.1. Caractéristiques des systèmes de contrôle de gestion bancaire Ce qui frappe le plus lorsqu'on découvre le système de contrôle de gestion bancaire, c'est le poids donné à la comptabilité analytique et le degré de sophistication de celle-ci. * Le système comptable vise

l’atteinte des objectifs commerciaux fixés à chaque secteur et qui se répartissent de manière plus ou moins informelle entre le personnel des différentes agences de proximité. Par suite, tous les acteurs qui peuvent contribuer à réduire cette incertitude en mobilisant des moyens ou des connaissances dont les autres ont besoin, disposent d’un certain pouvoir au sein de l’organisation. C’est le cas du consultant et du chargé de production qui par leurs actions commerciales et de formation auprès des

En recourant aux programmes de fidélisation dans le cadre d’une approche relationnelle, les enseignes poursuivent un double objectif, d’une part conserver les meilleurs clients qui constituent leurs fonds de commerce et d’autre part construire une relation durable avec eux. Ces programmes visent des objectifs variés, notamment l’augmentation de la rétention et de la fidélité, le maintien des marges, le développement des ventes croisées ou encore, la protection du portefeuille de clients face aux

de deux à trois mois dans une entreprise et un secteur de mon choix. Malheureusement, avec la crise du Covid-19 et les décisions des différents gouvernements à cesser leurs activités économiques, je n'ai pas pu poursuivre mes recherches de stage. Nous avons donc été amenés à faire des recherches et des études littéraires sur l'entreprise selon notre choix pour remplacer notre stage de mission initiale. Le but de notre stage était de découvrir un secteur de notre choix à travers une entreprise que nous

segmentation réussie se doit d'être : Opérante : les segments définis sont-ils suffisamment importants pour correspondre à des opportunités en termes de taille, de potentiel et d'accessibilité pour une marque donnée et justifier des activités commerciales ou promotionnelles spécifiques ? Accessible : savons-nous où trouver et comment atteindre les consommateurs de chacun de nos segments ? Stable : les segments identifiés vont-ils demeurer stables sur une période de temps donnée ? Actionnable

Sous le thème : MARKETING BANCAIRE Réalisé par : SOW CHEICKNA HAMALLA ANNEE UNIVERSITAIRE 2010-2011 Remerciements : Je tiens à remercier toute personne ayant contribué de façon directe ou indirecte à ma formation universitaire et en particulier à la réalisation de ce mémoire. Ce mémoire fut pour moi l’une des expériences les plus enrichissantes dont je dois la réalisation à l’Université Hassan II, Faculté des Sciences Juridiques, Economiques

processus d’externalisation (offshore) a débuté dans les années 1970 dans le secteur financier, les établissements de crédit procédant alors progressivement à l’externalisation de leurs activités administratives (imprimerie et stockage des données en particulier). Au cours des deux décennies suivantes, l’externalisation d’activités liées au traitement de l’information s’est accrue en relation avec l’essor des secteurs liés aux nouvelles technologies. Aujourd’hui l’externalisation est utilisée de

Le Multi-canal : Le développement de la relation bancaire INTRODUCTION Rappel sur l’évolution des différents canaux et leur intégration au sein des entreprises. Optimisation de la relation client, grâce aux différents canaux Evolution du rôle du conseillé, de la relation et du réseau bancaire Problématique : Quel a été l’impact du multi canal dans les relations commerciales entre clients et conseillés ? I) Multi canal : principes généraux 1° Principes de

m'ont beaucoup appris au cours de ce stage, et à ceux qui ont eu la gentillesse de faire de ce stage un moment très profitable. Plan INTRODUCTION____________________________ CHAPITRE I : La banque populaire et son secteur d'activité : A. Le secteur bancaire marocain : __________________ B. Présentation du Crédit populaire du Maroc : ________ * Historique * Missions et valeurs du groupe CHAPITRE II : Organisation du Crédit Populaire du Maroc : * Le comité directeur____________________________________

Le secteur bancaire marocain est devenu en une courte période un secteur efficace et puissant, en dépit de son contexte concurrentiel accru marqué par la baisse significative des taux d'intérêts, l'augmentation du volume des crédits accordés et de la marge sur commissions est les contreparties de cette baisse remarquable. A fin de mettre l'accent sur le système bancaire marocain, et pour mieux l'appréhender, il est jugé important de traiter ce thème selon trois grandes chapitres, le premier sera