Recommandation Evenementielle

Département Géographie, d’Aménagement et d’Environnement Durable (GAED) Master 1 GATH- Gestion et Aménagements Touristiques et Hôteliers COMMENT GERER LA RELATION CLIENT DANS LE MONTAGE D’UN PROJET EVENEMENTIEL ? Présenté par Elena MELNIKOVA Maîtres de stage : Mme Sylvie CHRISTOFLE Tuteur en entreprise : M. Bruno SELLIER 2009-2010 UNIVERSITE NICE SOPHIA ANTIPOLIS U.F.R ESPACES ET CULTURES

.................................................................. 17 La communication .......................................................................................................................... 17 G. II. H. III. I. Le marketing événementiel .................................................................................................. 17 Fidéliser sur un marché haut de gamme ................................................................................... 18 Le marketing relationnel

secteur publicitaire et les agences de communication : 9 « Performance Agency » : Agence de communication et de publicité : 10 « Inwi » Un opérateur télécom au Maroc : 12 Aéroport Mohammed V : 13 Départements au sein de l’agence 15 5.1 Département événementiel de Performance Agency 15 5.2 Département comptable et commercial de Performance Agency 16 II. Objectifs et Structures 17 1. L’organigramme de ‘Performance’ : 21 2. Analyse SWOT : 22 III. Tâches et missions 25 Descriptifs des tâches : 27 IV. Conclusion

promotion des ventes, 16% =la communication événementielle : les foires et salons : 5% (1milliard) parrainage, sponsoring (2,6%) mécénat (1%) relation publique (5,7%) Chaque métier demande une technique précise. 13 milliard ; médias publicitaire (40%) 14 milliard ; communication opérationnelles (45%) 5 milliard ; la communication événementielle (14%) III Les métiers de la communication 1

letter Internet et les moyens de communication électronique La publicité média : affichage, presse, internet, radio, TV, cinéma, presse professionnelle, quotidienne, régionale, spécialisée, magazines, presse gratuite La communication événementielle : utilisation de l’événement pour faire passer le message. Tutorat, parrainage, sponsoring, mécénat. L’identité visuelle : logo, slogans, papiers à lettres, factures, cartes de visites, documentations techniques, enseignes, etc. La cohérence

celles-ci, parfois en faisant appel à des prestataires extérieurs .Les responsables études est chargé du choix de la société d’études de la négociation du budget et du suivi des résultats. S’ensuivra une analyse des résultats et des propositions de recommandations. VII. Directeur artistique Le D.A et l’équipe de création mettent en forme le produit publicitaire à partir de la stratégie de communication fournie par le service commercial et à partir du choix des supports par le service média. VIII. Média

Avenue Matière du stage : Communication/ évènementiel Résumé du stage : Prestige Avenue est une agence de communication d’évènementiel haut de gamme. La mission principale de ce stage a été d’assister le directeur de l’agence dans l’organisation d’évènements, notamment de trouver des prestataires. J’ai également trouvé de nouvelles cibles et fais de la prospection commerciale afin de trouver de nouveaux clients. Enfin, j’ai élaboré un dossier recommandations concernant la stratégie de communication

directeur(trice) artistique Assistant(e) marketing Assistant(e) planning Attaché(e) commercial(e) Attaché(e) de presse Chargé(e) de diffusion publicitaire Chargé(e) d'études marketing Chargé(e) de planning Chef de groupe Chef de produit Chef de projet événementiel Chef de projet internet Chef de publicité Concepteur(trice)- rédacteur(trice) Coordinateur(trice) international(e) Directeur(trice) achat d'art Directeur(trice) artistique Directeur(trice) commercial(e) Directeur(trice) de clientèle Directeur(trice)

marques doivent donc employer différents moyens pour se distinguer auprès des consommateurs et rivaliser avec leurs concurrents. Ces moyens sont élaborés par la communication. Le marché de la communication Institutionnelle, interne, externe, événementielle… en 2010, les entreprises françaises ont consacré environ 17 milliards d’euros à la communication (hors publicité). Cette fonction est devenue un facteur de croissance économique considérable et occupe une place de plus en plus grande dans

téléconférence Film d'information Le journal téléphoné / radio d’entreprise Le journal vidéo Les lip dub • Les moyens combinés Séminaire d'information Le in-situ Les petits déjeuners • Les moyens événementiels • Assemblée Générale (=Réunion) • Colloque • Congrès • Exposition • Foire • Incentive (=voyage de stimulation) et Voyage de motivation • Créations thématiques • Sponsoring et mécénat RESUME |MOYENS