Recherche Et Developpement Sephora

Rapport SIeca7 Etude du cas SephoraSommaire2I- Présentation 3 II- La collecte des données 3 III- Le système d’information 4 1) Le CRM de Sephora 6 2) L’ERP 6 A- Généralités 6 1) Aspect général 7 2) Fonctionnement 7 B- Composition et fonctions 7 1) Les modules logistiques

Sommaire   Remerciements ….............................................................................. 3 Introduction …..................................................................................... 4   I. Présentation de l’enseigne Sephora I.1. Historique …................................................................................. 6 I. 2. Caractéristiques économiques et sociaux …............................... 7 II. Structure de mon stage Exposition de mes

 Sommaire I. Présentation Sephora 1. Le groupe LVMH 2. Le groupe Sephora 3. Sephora Mulhouse II. Secteur d’activité 1. Définition du secteur d’activité 2. Analyse du secteur 3. Etude de la concurrence III. Opération Noël 1. Avant 2. Pendant 3. Après Introduction Cet audit portera sur le magasin Sephora rue du sauvage a Mulhouse. Il se découpe en trois parties distinctes. La dernière sera entièrement consacrée à l’action commerciale de Noël. La période de Noël est la plus

pharmacies. 1.4 La concurrence Afin de connaître les concurrents de Kiko, nous avons étudié le marché de la cosmétique, et ainsi, nous avons recherché des informations sur les principaux concurrents de KIKO, nous les énumérons par le tableau suivant : Marques CA (€) Part de marché Nombre de point de vente (en France) KIKO 37,2 millions 11% 75 SEPHORA 2,8 milliard 31% Plus de 250 Nocibé 668millions 16,4% 90 Marionnaud 692 millions 21,4% 254 … D’après ces données, les

Passage d'un marketing extensif (recherche de nouveaux clients à tout prix), à un marketing intensif (développement du potentiel client : sa " life time value ") * Identification des clients pour une meilleure différenciation * Satisfaire le client en lui procurant des avantages qualitatifs * Réunions à domicile : un métier de dialogue Métier stratégique du groupe, la vente par réunion domicile est l’un de ses principaux atouts pour accélérer son développement mondial et faire découvrir

Introduction : En France le travail de nuit n’est pas interdit. Le magasin Sephora des Champs-Elysées ouvre ses portes tous les jours de 10h à 2h du matin, ainsi que le Dimanche de 10h à minuit. Comme tout salarié travaillant entre 21h et 6h est considéré comme travailleur de nuit, mais nous allons voir que les salariés de Sephora ne respecte pas les conditions de travail de nuit. 1) Texte de lois sur le travail de nuit. Définition du travail de nuit : Est considéré comme travail

Le programme de fidélisation chez Sephora Sommaire | Introduction I) Sephora : leader de la parfumerie a) Son histoire b) Son secteur d’activité c) Sa cible II) Le programme de fidélisation chez Sephora : une force a) Les objectifs du PF b) Le processus de fidélisation : démarche, outils ACPPCAC c) Focus sur les cartes Sephora : III) Le programme de fidélisation chez Sephora : les axes d’amélioration a) Le PF chez ses

au marketing poly sensoriel D) Historique II) Marketing poly sensoriel facteur de différenciation A) Marketing visuel B) Marketing tactile C) Marketing olfactif D) Marketing gustatif E) Marketing auditif III) Exposition d’un cas « Séphora » IV) Conclusion V) Bibliographie Introduction Depuis le début du 19ème siècle et surtout depuis la crise de 1929, le marketing fait partie des stratégies d’entreprise que ce soit pour des entreprises liées aux produits

Les systèmes d’information et de communication chez Séphora Sommaire I- Présentation générale de Séphora : 1. Historique : 2. Chiffres clés et fait marquants : 3. LVMH et SEPHORA II. L’organisation, le fonctionnement, le management , le suivi des coûts de la direction des systèmes d’information (DSI) et sa stratégie : A) La DSI : Les principales fonctions, l’organisation, le niveau d’externalisation 1. Fonction exercée par les répondants 2. Organisation

Vuitton-Moët-Hennessy) dirigé par Bernard Arnault, est actuellement le leader mondial des produits de luxe. Pour expliquer cette suprématie, il s’agit de se demander : Quelle logique de distribution LVMH a-t-il adopté ? I. Axes de développement. Pour se développer, le groupe a déterminé l’étendue de son activité selon des choix stratégiques : ➢ Spécialisation : En effet, le groupe LVMH se positionne dans un secteur bien précis, le secteur du luxe. Les produits proposés