Rapport De Stage étude Satisfaction Client

  Rapport De Stage Attijariwafa Bank  SOMMAIREREMERCIEMENTS:INTRODUCTION : I. PRESENTATION D’ATTIJARIWAFA BANK:  II.LES APPLICATIONS :A.la journéeB.la caisse.C. le back office.D. le front office.E. le commercial.F. le portefeuille.III. LES OPERATIONS EFFECTUEES AU GICHET:A. la journée (caisse) :1. les versements.2. les retraits.B. la journée (compensation) :1. les chèques.2. les remises.C. la journée (divers) :1. les virements.IV. LES OUVERTURES DE COMPTES : A. le cadre juridique d’ouvertures

Rapport de stage approfondi sous le thème : | Etude de satisfaction de la clientèle | Année universitaire : 2009/2010 | Cas de : METRO Agadir SOMMAIRE : Remerciements Introduction Première partie : Panorama du secteur de la grande distribution : 1-1 Définition de la grande distribution et concepts associés ; 1-1-1 Définition de la grande distribution ; 1-1-2 Quelques concepts clés associé à la GD  1-1-3 Typologie des magasins de grandes

 Rapport de stage 2014 Tunisie Telecom Je tiens à remercier Monsieur le Directeur El Ghodhbeni RACHED et tous ceux qui ont contribué au bon déroulement de mon stage et qui ont facilité mon intégration au sein de l’entreprise (centre des constructions des lignes). Mes remerciements sont particulièrement adressés à mon encadreur Madame Brahmi WAFA pour les conseils précieux qu’elle ma prodiguées.

important impact sur l'évolution du secteur. Signalons que mon stage de fin d'études, consiste à réaliser une enquête auprès du rayon textile femme au sein de Marjane Tétouan, à connaître la perception de la clientèle à l'égard de ce rayon et à approfondir l'information sur les besoins et les préférences de la clientèle. Afin d'apprécier à sa juste valeur, les différentes étapes parcourues pendant la période de mon stage, en vue de présenter des analyses fiables concernant le rayon femme

LAMY RAPPORT DE MISSION Etude de concurrence Maître de stage : Mickaël COMPAIN, responsable du point de vente Enseignant-tuteur : Nathalie AVALONNE Tous droits réservés © 2011 Jean-Baptiste LAMY 5 « La raison d'être d'une entreprise est de créer et de garder un client. » Théodore Levitt Tous droits réservés © 2011 Jean-Baptiste LAMY 5 INSTITUT UNIVERSITAIRE DE TECHNOLOGIE DE TOURS Département T.C.2.A. Année universitaire 2010/2011 Auteur : Jean-Baptiste LAMY RAPPORT DE MISSION Etude de concurrence

connaissance des méthodes de vente et de suivi de la clientèle - Réaliser des devis, des bons de commande - participer à la mise à jour du fichier produit et/ou client - Accueillir et informer le client - Participer à des ventes - Réceptionner des appels téléphoniques -… Idem première période + si possible Réaliser une action de démarchage client ou prospect par un des moyens : téléphone, publipostage, courriel, démarchage physique, opération de boitage, SMS, animation, stand sur extérieur avec un

"Codetic Services Partenaire de l'innovation" ISTIA – DESS QUASSI Stage Qualité ISO 9001:2000 Étudiant : Sylvain LERAY Maître de stage : Pierre AGOSTINI (Président) Tuteur ISTIA : Teodor TIPLICA Codetic Services SAS au capital de 84 000 € 39 rue des Granges Galand – BP 414 37554 St Avertin Cedex Tél : 02 47 80 31 41 Fax : 02 47 27 89 64 Web : http://www.codetic.com Sommaire • • • • • • • Présentation de la société ISO 9001:2000 Enjeux de la démarche qualité Organisation Démarche

Rapport de stage Sarra sejjai Stage effectué au sein de l’Ateliers Industriels Chérifiens Kenitra du 06 Septembre au 05 Octobre 2012. Maître de stage : Mme Saâida Fezouane Responsable ressource humaine 2011/2012 u icac sup 2011/2012 Rapport de stage, SA « A.I.C ». Sarra Sejjai . Institut Supérieur de Comptabilité d’Administration et de Commerce

d’Ingénierie des Services Rapport de Stage 10 Mars – 31 Juillet 2008 Serge Fonseca Note à l’attention des lecteurs Afin de dynamiser la lecture de ce rapport, et d’enrichir les propos de l’auteur, nous avons volontairement intégré certains visuels ou données chiffrées tout au long du texte. En conséquence, les annexes ont été limitées à leur stricte nécessité pour illustrer un travail ou apporter un élément complémentaire à la compréhension du stage. De plus, les opinions mentionnées

Amelioration de la performance d'une entreprise de distribution par Sédufia Yaovi DEKADJEVI Université de Lomé - Diplôme Universitaire de Technologie (DUT) 2008 Dans la categorie: Rapports de stage    |Disponible en mode multipage | | |Ministère de l'Enseignement | |Technique et de la Formation