Rapport De Stage étude Satisfaction Client

Dakhla * A tous les formateurs de L’ISIAM AGADIR * A mon encadrant Mr TADIR ainsi que mon encadrant Au stage Mme BADIZ KHADIJA Remerciement En premier lieu, je tiens à exprimer ma profonde admiration, mon respect et ma haute considération à Monsieur TADIR qui a bien voulu accepter de superviser mon travail et de m’encadrer dans l’élaboration de ce rapport. De plus, je tiens à remercier les responsables des ressources humaines Mr BABIA de m’avoir acceptée en tant que

au dossier 1 Ce dossier 1 correspond … à la partie Administrative Et comprend 6 pages (y compris cette page de garde…) 1 page 1 page 2 pages 1 page - annexe 17 (attestation de conformité du dossier de PDUC) - annexe 18 (Certificat de stage PDUC) - annexe 19 (Attestation de cumul) … Recto et Verso - annexe 20 (remplir uniquement les cases Nom - Prénom et redoublant) Attestation de Conformité du dossier de PDUC. (Annexe 17) LEGRIX pourra vous envoyer un fichier de cette page…

sûrement différente et dépend de plusieurs facteurs. Cette façon de voir est appelée le positionnement du produit. Dans le cadre du stage professionnel de la deuxième année option technique de commercialisation et de communication a l’Ecole Supérieure de Technologie d’Agadir, que nous avons effectués au sein de la société des Huileries de Souss Belhassan, une étude sur le positionnement de la margarine LILIA a été le fruit de cette expérience. Ce document constitue l’ébauche de notre travail pendant

l’enseignant tuteur de stageN° de la carte étudiant : Attestation évaluation du stage :Introduction : Objet de mon rapport : Durant la période du 18 Avril au 18 Juin, j’ai commencée mon stage de fin de cycle de mon parcours Licence LEA au sein de l’entreprisse Easy Export à Marseille 13006 en France. Ce rapport résume mon

la distribution de l’énergie électrique aux ménages, aux entreprises. Durant notre période de stage effectuée à l’agence de BONABERI SUD, notre attention a été essentiellement portée sur les réclamations clients à cause d’un nombre accru, c’est-à-dire grandissant de personnes qui se présentent pour celles-ci. Mais déjà qu’entend-on par GESTION DES RECLAMATIONS CLIENTS? Pour quelles raisons les clients viennent réclamer ? Comment sont gérées ces réclamations à AES SONEL et en particulier à l’agence

Université Hassan II-Aïn Chock Ecole Supérieure de Technologie Département Techniques de Management Rapport de stage d’initiation au sein de  la société Année Universitaire : 2014-2015 Techniques De Commercialisation Encadré par : Réalisé par : Mlle Ahlamine Meriem                   OUALJI Badreddine M. Benmakhlouf Aziz  PLAN Remerciements Introduction Chapitre 1: Présentation du Groupe Renault A- Fiche signalétique B-

INTRODUCTION Le commerce international est l’un des facteurs auquel s’appui le développement d’un pays. De ce fait, les opérations d’importations et d’exportations sont impérativement nécessaire d’où le transit est là pour aider les clients, pour faire passer la frontière douanière des marchandises aussi bien à l’entrée qu’à la sortie. La SOCIETE AUXILIAIRE MARITIME DE MADAGASCAR «  AUXIMAD » fait partie de ces nombreuses entreprises qui offrent des services en vue de faciliter les opérations

scolaires. Mes remerciements s’adressent également à M. MOHAMED MABROUK Directeur du siège BMCI SAFI PLATEAU de m’avoir accepté ma demande de stage, ainsi que Monsieur SAID TAKNI directeur de l’agence BMCI Safi qui m’ont éclairé tout au long de la période de stage. Enfin, je remercie toute l’équipe commerciale qui a contribué au bon déroulement de mon stage, sans oublier ceux qui, de prés ou de loin, m’ont aidé et encouragé pour aller de l’avant de cette expérience. TABLE DES MATIERES INTROD

GUIDE DE REDACTION DU RAPPORT DE STAGE 2014 OBJECTIFS Ce rapport de stage doit présenter l'entreprise dans laquelle vous étiez et présenter ce que vous y avez fait. Le rapport écrit sera noté sur 20 selon un barème présenté plus loin et comptera pour le troisième trimestre 2014. PRESENTATION Le rapport de stage doit comporter au minimum 5 pages (sans la page de garde, ni les annexes). Il doit être saisi sur un logiciel de traitement de texte et imprimé. (L’impression pourra se faire

Ministère de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche Scientifique Université de Sousse Institut Supérieur des Etudes Technologiques RAPPORT DE STAGE POUR L’OBTENTION DE LA LICENCE APPLIQUEE EN ADMINISTRATION DES AFFAIRES Spécialité PME LIEU DU STAGE : BIATAGENCE JARDIN EL KANTAOUI ELABORE PAR : ENCADRE PAR : Romdhani Tarek Mr Walid Houcine Bannour Imen