Rapport De Stage Tableau De Bord Relation Client

de Manager En collaboration en 1ère année - En autonomie en 2ème année Activités de soutien à la communication et aux relations internes et externes (Finalité 1) |Recueillir des consignes de travail relatives à : | |la rédaction d’un courrier destiné à un client | |la préparation

Rapport de stage du 06 au 11 décembre Fait à la mairie de Beautheil 1. Carnet de bord au jour le jour | | | | | | |Lundi : |Activités pratiquées ou |Qualités mobilisées pour |Avec qui ? Personne |Matériel | | |observées |l’activité

.................................................................................................... 25 INTRODUCTION Le stage d’information générale en entreprise représente un programme rentrant dans le cadre de notre formation en troisième cycle. Ce passage nous permet, à nous étudiants, d’élargir nos connaissances théoriques et de les mettre en pratique. Le stage, s’étalant sur une durée de six semaines, est pour nous l’occasion de pénétrer au sein de tous les départements de l’entreprise

2010 Maître de stage : Lucia Fuentes Sodupe Associée de la société GoCarTours Madrid REMERCIEMENTS Avant tout développement sur cette expérience professionnelle, il apparaît opportun d’entamer ce rapport par des remerciements. Ceux-ci s’adressent à tous ceux qui m’ont beaucoup apporté au cours de ce stage et qui ont eu la bienveillance de faire de cette période de première expatriation un moment très profitable. En premier lieu je tiens à remercier ma maître de stage, Mademoiselle Lucia

f. • • • • • • • • • • • • • • • • Descriptif de la formation ...................................................................................................................... 6 Tableau synthétique des modules et des Unités d’Enseignement (UE) par semestre ................................ 7 Projet tutoré et stage .......................................................................................................................... 13 Projet Personnel et Professionnel .....................

Industriels A mon cher encadrant du stage M. HIYADI Abdennour, ainsi que mon encadrant scientifique M. BENSBAHOU Aziz A mes amis et collègues A ma chère famille A tous ceux qui m’aiment et qui m’ont soutenue durant toute ma vie je dédie ce modeste travail et je leur dis je vous aime beaucoup * * * * * * * * * Remerciement Je voudrais tout d’abord exprimer ma profonde reconnaissance à Monsieur Abdennour HIYADI, mon responsable de stage, qui a dirigé mon travail ; Ses conseils

Avant tout développement sur cette expérience professionnelle, il apparaît opportun de commencer ce rapport de stage par des remerciements, à ceux qui m’ont beaucoup appris au cours de ce stage, et même à ceux qui ont eu la gentillesse de faire de ce stage un moment très profitable et plus particulièrement à : • Mr. BOUJNANE responsable plate-forme logistique Méknes, pour son encadrement, ses précieux conseils et ses efforts louables. • Mr OUADAD responsable stockage

2001-2002 Univer sité des Sciences Sociales, TOULOUSE I Univer sité Paul Sabatier , TOULOUSE III Entrepôt de données avec SAP BW Rappor t de stage de David ROUSSE Entrepôt de données avec SAP BW 1. REMERCIEMENTS Avant de commencer ce rapport marquant la fin de mes études, je tiens à remercier toutes les personnes qui tout au long de mon stage m’ont orienté dans la mission qui m’a été confiée. En premier lieu, je tiens à exprimer toute ma reconnaissance à Madame Marie-Josée BASAIRRI, chef

DOSSIER ACRC BTS MUC 2011 - – Stage chez l’asdemarque.com comme télé-conseiller SAV DOSSIER ACRC – SOMMAIRE Présentation I Unité commerciale Contexte géographique Contexte Organisationnel Contexte Commercial II Système d’Information de l’unité Commerciale Schéma : comment l’information circule dans l’entreprise Tableau de l’utilisation des logiciels III Mission avec la clientèle Traitement des réclamations Mission de vente Enquête de satisfaction IV Mission de management

Le stage a été organisé dans le but de permettre à l’étudiant de : • Comprendre la complexité des relations à l’intérieur des organisations. • Vivre dans un milieu socioprofessionnel différent de celui des études : vivre en rythme de l’entreprise (difficultés, réalités, exigences, disciplines…) • Valoriser ses connaissances théoriques et acquérir par la pratique d’autres connaissances et savoir faire. Pourtant un stage peut s’avérer difficile au début, mais avec le temps le stagiaire