Rapport De Stage Sur La Fidélisation Du Client

de Casablanca Rapport de stage Stage d’initiation Pour une officine qui bouge Réalisé par : Encadré par : HAYAT Ghizlane Mr HAFIF Jalal Ecole Supérieure de Technologie de Casablanca Rapport de stage Stage d’initiation

administration des affaires, j'ai effectué un stage d'une durée de 1 moi, du 08 janvier au 04 février 2012, au sein de l'agence attifai Bank de ariana. En commençant l licence, j’avais pour objectif de réaliser un stage soit au sein d’une banque , soit dans une entreprise .le délaita qui nous était accordé pour trouver ce premier stage ne m’a pas permis d’ avoir les réponses que j’ espérais et se n’ est que la semaine précédent le début du stage que la situation se décantée .en effet , grâce

particulièrement le personnel de l’Agence CHEIKH ANTA DIOP qui ont bien voulu m’accepter comme stagiaire dans leur entreprise. Mes remerciements vont également à : - Monsieur Pape Sandiouka NDIAYE qui n’a ménagé aucun effort pour la réalisation de ce rapport. - Toute l’équipe du Pôle Télémarketing pour leur collaboration étroite et leur chaleureux accueil. - Tous les professeurs qui m’ont donné cette formation - Je réserve mes vifs remerciements à Monsieur DAOUR DIOP - L’ensemble du personnel de l’IACOM

 Rapport d’Action Professionnelle Appliquée Sous Le Thème : Création D’un livret d’accueil Au sein de l’entreprise : Encadré par : Mme FAHMI Réalisé par : Amal Boutarbouche Année Académique : 2013/2014 Sommaire : Remerciements………………………………………………………………………………. 3 Introduction…………………………………………………………………………............ 4 Partie i: Présentation de l’entreprise ET DE LA PROBLEMATIQUE I. Contexte général Présentation de l’entreprise, activité et clients ……………………………… 6 Equipement

que nous présentons dans notre assortiment. En tenant compte des différentes typologies de clientèle, nous allons caractériser certaines d’entre elles. Certains clients sont uniquement de passage, on les appelle « temporaire », c'est-à-dire qui fréquente pendant une période déterminé le point de vente. C’est le cas pour nous des clients saisonniers qui connaissent le magasin. Notamment par le biais de l’information et de la publicité à l’office du tourisme (voir si annexe cartographie Antibes et

Université Hassan 1er Ecole Supérieure de Technologie Berrechid Rapport de stage d’initiation Effectué par: Encadré par: BOUASSABA Soukaina HARRAKI Mohamed Option: Période de stage: Gestion Logistique et Transport Du 17/07/2012 Au 17/08/2012 Année Universitaire: 2011/2012 SOMMAIRE DEDICACES REMERCIEMENTS INTRODUCTION ……………………………………………………………………………………………........1 PREMIERE PARTIE : Auto Hall et son secteur d'activité I. Présentation de la société Auto Hall

RAPPORT DE STAGE I-INTRODUCTION : Le monde du 21è siècle est largement dominé par la libéralisation des échanges. Ces échanges touchent à tous les domaines de l’activité économique mondiale. La nécessité de déplacer les marchandises et aussi les personnes aura donné une place prépondérante au secteur des transports de nos jours. Le transport, comme toute activité mettant en relation diverses personnes

INTRODUCTION La fidélisation de la clientèle a émergé comme un point majeur dans la stratégie de l’entreprise. La concurrence exacerbée, la mondialisation, la volatilité des clients poussent aujourd’hui les entreprises à placer le consommateur au cœur des stratégies marketing et commerciales car l’enjeu est moins de trouver des clients que de les garder et de les faire fructifier. Mais fidéliser la clientèle n’est pas chose facile. Des sommes importantes sont dépensées annuellement

RAPPORT DE STAGE EFFECTUÉE AU SEIN DE L’Office National des Chemins de Fer GARE DE RABAT AGDAL Réalisé par :Soukaina Boubeker Encadré par : M. MERZAK Du :20-09-2011 AU 20-10-2011 Remerciements Avant tout développement sur cette expérience professionnelle, il apparait opportun de commencer ce rapport de stage par des remerciements, à ceux qui m’ont beaucoup appris au cours de ce stage, et même à ceux qui ont eu la gentillesse de faire de ce stage un moment très profitable. Je tiens aussi à remercier

Rapport de stage Projet : Back up professionnel Segment: Business Sales Divison Transactional France. Préparé par : Encadré par : M. Med Amine HAMIDI. Mme B.BENHIDA. Année Universitaire: 2012/2013 AChraf Benl’mir Rapport de stage Parce que notre modèle de vente directe permet à votre entreprise de bénéficier du meilleur rapport performance/prix. Solutions personnelles, technologie dernier cri, services et support maintes fois primés, le tout à des prix pratiquement imbattables...