Rapport De Stage Smq

152 Satisfaire encore plus pour fidéliser .........................................................153 Mettre en œuvre la Valeur-Client .........................................................154 L’intérêt stratégique de la Valeur-Client perçu par rapport à la concurrence, dans le contexte actuel..................................................154 Encore du chemin à parcourir pour mettre en place un véritable management par la Valeur-Client ........................................................

directeur ; – de nouveaux outils de gestion sont régulièrement introduits sur le marché, souvent justifiés par les évolutions du contexte. Comment distinguer l’effet de mode de la véritable innovation ? Comment ces nouveaux outils se positionnent-ils par rapport aux outils « traditionnels » : sont-ils complémentaires ou substitutifs ? Une grille d’analyse plus globale est nécessaire pour apprécier la portée réelle et les limites des « solutions » proposées. C’est la raison pour laquelle nous avons choisi

directeur ; – de nouveaux outils de gestion sont régulièrement introduits sur le marché, souvent justifiés par les évolutions du contexte. Comment distinguer l’effet de mode de la véritable innovation ? Comment ces nouveaux outils se positionnent-ils par rapport aux outils « traditionnels » : sont-ils complémentaires ou substitutifs ? Une grille d’analyse plus globale est nécessaire pour apprécier la portée réelle et les limites des « solutions » proposées. C’est la raison pour laquelle nous avons choisi

ayant une influence sur les opérations en cours et concourant à la mise à jour de la situation tactique Constitution et mise à jour de banques de données et de tableaux de suivi de situation Aide à l'élaboration de briefings, de comptes rendus et de rapports COMPETENCES TECHNIQUES Bureautique et systèmes d'information et de communication spécifiques Langue(s) étrangère(s) appliquée(s) au domaine de spécialité COMPETENCES MILITAIRES (*) Connaissance de la conduite des opérations Concept d'emploi