Rapport De Stage Qualité Tourisme

Rapport de stage Liu Xin MBA « International Trade» Cathay Travel Service Stage en organisation et vente des voyages àla carte pour les pays de l'Sud-Est Asiatique Tuteur de stage : Mme Marie-joséScotto Anné 2010 / 2011 e Ipag-Business School 4 BD Carabacel-F BP 06000 Nice 0 REMERCIEMENTS  Je remercie l'entreprise Cathay Travel Service qui m'a accueillie dans ses bureaux pour passer mon stage de 4 mois.  Je remercie mon maî de stage, Monsieur Stephane ENG, qui

est aujourd'hui le troisième plus grand producteur d'Asie du sud-est. Le pays mise également sur les industries à forte valeur ajoutées telles que l'automobile, l’électronique et l’informatique (logiciels). Le secteur des services est tiré par le tourisme et les télécommunications. IV. Le Commerce Extérieur Le Vietnam est l'une des économies d'Asie les plus ouvertes au commerce international qui représente près de 160% du PIB (Les exportations de biens et de services représentent 70% du PIB et

expliciter ce phénomène et, malgré le fait que nombreux sont ceux qui se sont essayés à le cerner, les définitions du luxe restent encore floues et incomplètes 1. Mon stage m'a donc offert l'opportunité de me faire ma propre idée d'un monde qui m'était jusque là totalement inconnu et d'en découvrir l'envers du décor. J'ai effectué mon stage au sein du service communication externe de trois hôtels de luxe appartenant au groupe hôtelier international Starwood Hotels & Resorts : l'hôtel Prince de Galles

Introduction Dans le cadre de ma troisième année de Bachelor à L’ISEME, il m’a été demandé de réaliser un stage long (plus de 100 jours) en entreprise. Après avoir déjà réalisé un stage de deux mois dans une banque en tant qu’assistant clientèle, je souhaitais à nouveau me tourner vers le service et la relation client. Mes objectifs concernant ce stage de professionnalisation étaient : 1. D’affiner mon futur projet professionnel 2. D’obtenir une expérience riche dans le monde du

[pic] INTRODUCTION ET PROBLEMATIQUE………………………………………………. 1 CHAPITRE I : QUELQUES NOTIONS SUR LE TOURISME………………………….5 SECTION 1 : Le concept du tourisme………………………………..……………………. 5 1-1 Définition du produit touristique ………………………………………..………………. 6 1-2 L'offre touristique ……………………………………………………….………………. 7 1-3 La demande touristique …………………………………………………………………. 7 1-3-1 Analyse de la demande individuelle …………………………….……………………. 8 1-3-2 Analyse au niveau interpersonnel

contexte mondial et ses répercutions sur le tourisme A) Contexte touristique : crise et risques B) Répercutions II) Les vacances d'été à la montagne A) Guides d’entretien et dépouillement B) Facteurs de choix III) Adapter le tourisme à ces changements Je savais pas trop le sommaire alors rajoute sil manque des choses Le tourisme est un élément essentiel au bon déroulement économique d’un pays. En effet, le tourisme contribue au développement du pays et c’est

Stage d’observation en entreprise : CPA Lathus [pic] DUDOGNON Camille 3eme6 Collège du bois d’Aulne Stage du 13 au 17 décembre 2010 Sommaire • Introduction p.3 • 1ere partie : le Cpa Lathus p.4 • a) L’entreprise p.4 • b) Les différents services

postes de travail réalisés en France et à l’étranger m’ont permis d’acquérir une expérience multiculturelle que je définirais autant qu’une base pour mon projet personnel. Pendant la période 1998-2000, j’ai travaillé en Turquie dans le domaine de Tourisme-Hôtellerie-Restauration, ce qui ma permis de développer une bonne capacité de communication mais également une compréhension d’un nouveau monde en pleine expansion touristique. De ce fait, j’ai pris la connaissance du secteur de bien être et notamment

SOMMAIRE Introduction………………………………………………………………………………6 1- Le tourisme équestre………………………………………………………...6 2- L’environnement de stage…………………………………………………..6 3- Le Gard………………………………………………………………………8 I- Problématique………………………………………………………………………....9 1- Définitions……………………………………………………………………..9 2- Cadre théorique……………………………………………………………...10 2.1- Aspect commercial……………………………………………………….11 2.2- Aspect logistique………………………………………………………....12 2.3- La dynamique de l’action organisée……………………………………

SOMMAIRE INTRODUCTION…………………………………………………………………………………p1 I. Mon expérience professionnelle :Chadotel…….……………….…………………………..p2 A. L’entreprise et son secteur d’activité……….…………………………………………p2 B. Mon stage……………………………………..…………………………………………p3 1. Le cadre : Camping l’Océano d’or 2. Les tâches effectuées 3. Les problèmes rencontrés et leurs solutions …………………………………………p3 …………………………………………p8 …………………………………………p12 CONCLUSION…………………………………..........…………………………………………p13 II. Mon semestre d’études à l’étranger………………………………………………………