Rapport De Stage Prospection Et Suivi De Clientèle

Rapport d’activité Titre RNCP Chargé d’accompagnement social et professionnel Marie-Cécile NEEL Table des Matières 1 Introduction 2 Présentation de l’Association de logement pour jeunes travailleurs 2.1 Historique de l’A.L.J.T. 2.2 L’A.L.J.T. en chiffre 2.3 Localisation des résidences 3 Mon activité professionnelle 3.1 Etude de Cas 1 : L’accueil de personnes étrangères 3.1.1 Le contexte 3.1.2 Le travail de préparation 3.1.3 L’accueil 3.1.4 L’analyse

        I l est l’élément de stratégie qui permet au vendeur d’organiser son action au quotidien avec rigueur et logique. Le plan de vente se structure en trois parties : la prospection, l’entretien de vente et le suivi fidélisation. 1- la prospection : qu’est ce que la prospection ? C’est la recherche du client. 2- l’entretien de vente : quelles sont les étapes de l’entretien de vente ? Plus ou moins long en fonction du produit à vendre. De cinq minutes pour certaines

Crédit (BICEC), née de la défunte Banque Internationale pour le Commerce et de l’Industrie du Cameroun (BICIC), a surmonté de nombreuses failles pour arriver où elle en est. Elle se révèle de ce fait être l’une des meilleures banques de la place. Le stage académique que nous y avons effectué, précisément au sein de son agence situé à Madagascar, nous a permis de connaitre les étapes qu’a traversées la BICEC et d’être en phase avec le milieu professionnel qui se veut aussi bien pratique que technique

accueil chaleureux pour effectuer ce stage auprès de la CBGN. Je tiens à remercier aussi le personnel des autres services de travail qui se sont montrés très aimables, et qui n’ont pas manqué de m’apporter leurs explications et qui m’ont fait part de leur expérience et de leurs connaissances. Mes remerciements vont également à mon encadrant pédagogique, à mes parents et tous ceux qui m’ont soutenu dans ce travail. [pic] Mon stage au sein de la CBGN, auprès de la Direction

Rapport du Stage en industrie 03/05/2010 au 25/06/2010 Enterprise:  Business and Marketing Solutions Fondateurs principaux -Maria Mercedes -Leslie Satanstein Établit par : Ali Kadiri Présenté à : Mme Helen Brunet Institut

clients et de détecter de nouveaux besoins. Cela s'obtiendra par le biais de visites permanentes et organisées auprès des consommateurs qui composent toute la zone de vente de l'entreprise. Les hommes de marketing considèrent que l'activité de prospection est très importante car elle les aide à concevoir l’offre adéquate avec les désirs du client, garantissant donc sa satisfaction, et par conséquent assurer la pérennité de l’entreprise LA GESTION DE LA FORCE DE VENTE SOMMAIRE ..........

de l'organisation. Il en assure la qualité et la cohérence. Son activité principale consiste à produire et à commercialiser des solutions de communication permettant de répondre aux attentes de publics variés. Cela implique la mise en œuvre et le suivi de projets de communication, la gestion de la relation avec l‟annonceur, avec les prestataires et la mise en place d‟une veille permanente. Le titulaire du BTS Communication coordonne, planifie, budgétise et contrôle les différentes tâches de communication

maintenir une politique d’amélioration avec succès? Comment s’adapter face à un environnement changeant et concurrencé, en créant de la valeur ajoutée ? Dans notre analyse nous allons voir que réaliser une démarche de développement qui se limite à la prospection de nouvelles entreprises convives n’est pas suffisante : les ressources disponibles, l’adéquation de l’environnement lié au service, la relation client ainsi que les outils que l’on disposera pour les fidéliser permettront d’assurer la survie du

agences depuis quelques temps. C’est ce que nous allons voir concernant l’agence Kelly Scientifique : Kelly Scientifique, numéro 1 mondial du recrutement et de la délégation de profils scientifiques, est l’entreprise dans laquelle j’ai réalisé mon stage. Cette entreprise, créée en 1995 aux EU, s’est ensuite implantée en Europe, et en particulier en France, il y a environ 10 ans. Déclinaison du leader Kelly Services, Kelly Scientifique s’attache aux profils scientifiques des industries des secteurs :

 Système d’Information et Management d’Entreprises 3ème Année Marketing et Commerce Rapport de Stage La gestion de la relation client Réalisé par : Encadré par : Meryem Moumni M. HATIM Année Universitaire :2011/2012 Dédicace Toute ma gratitude va à mes parents. Mon père, un grand merci pour ton