Rapport De Stage Prospection Et Suivi De Clientèle

tout particulièrement à remercier ma maître de stage Madame X pour m’avoir accepté en tant que stagiaire au sein de son entreprise Y. Je la remercie pour ses conseils pertinents, notamment pour la rédaction de ce rapport, et de m’avoir encouragé sur les choix de mon projet professionnel. Merci pour l’intérêt et la confiance qu’elle m’a portée tout au long de mon stage. Elle a su répondre à mes questions et sa bonne humeur quotidienne a rendu ce stage très agréable. SOMMAIRE INTRODUCTION I)

………………………………9 II. Les services de la BMCI…………………………………………………………….12 a) Front office………………………………………………………………………………………12 b) Service des remises chèque et LCN……………………………………………..……14 c) Back office………………………………………….……………………………………………15 d) Service clientèle……………………………………..………………………………………..15 e) Autres services……………………………..………………………………………………….16 f) Les opérations de fin de journée……………………………..……………………….16 g) La gestion des chéquiers et des cartes……………………………………….…….17 Les travaux effectués ………………………………………………………………………………………………………………18

Remerciements Au cours de mon stage d’initiation, j’ai rencontré des personnes qui m’ont beaucoup appris aussi bien au niveau professionnel qu’au niveau des relations humaines avec la clientèle. C’est pourquoi je tiens à remercier : Mr.Hammoussa Abdelhak, le directeur de la caisse régionale de crédit agricole de guercif, pour son soutien, son aide et son encouragement afin que mon stage se déroule dans les meilleurs conditions. Je souhaite faire part de ma reconnaissance

Annexe 4 : Aperçu de l’espace client pro P 16 III. Situation de communication négociation managériale. Fiche de situation 3 : LE RECRUTEMENT D’UN STAGIAIRE P 18 Annexe 5: Lettre de motivation P 22 Annexe 6: Extrait d’une convention de stage p 24 Fiche de situation 1 : LA VENTE D'UN EMPLACEMENT PUBLICITAIRE BTS Négociation Relation Client Session 2013 E4 – Communication Commerciale Fiche de situation

Assistante Conseiller en Gestion de Patrimoine Rapport de stage « Métier » Arobas Finance Du 19 avril au 18 août 2010 (4 mois) Violaine de QUILLACQ EAC, promotion 2012 2 Remerciements Je tenais particulièrement à remercier : M. Nicolas BAZINET, gérant de la société Arobas Finance et maître de stage, qui m’a accueilli au sein de la société et m’a permit de m’intégrer rapidement dans l’équipe. Il m’a suivi tout au long de mon parcours et m’a accordé la confiance et les encouragements

s'affirme dans le monde entier, en Europe comme dans les Amériques ou en Asie. II/ Contexte de la prospection en Belgique et en Suisse a) Contexte commercial Afin de mener une prospection de clientèle, j'ai dû m'appuyer sur le soutien des commerciaux. Le choix du pays s'est porté sur la Belgique et la Suisse, car ces deux pays ont une culture proche à celle de l'Allemagne. La cible clientèle s’est tournée vers les menuiseries en PVC, les entreprises du bâtiment, les maitres d’ouvrage et

CAHIER DES CHARGES Stage de 2ème année Mission opérationnelle de spécialisation 2014-2015 Table des matières Le Stage de 2ème année : « mission opérationnelle de spécialisation » ---------------- 1 I- Objectifs ----------------------------------------------------------------------------------- 1 II- Compétences visées --------------------------------------------------------------------- 1 III- Nature de la mission -------------------------------------------------------------------- 2 IV- Modalités

Rapport de stage – Méthodologie * Présentation du travail effectué dans son contexte : Analyse * Présentation analytique de l’entreprise * Mission réalisée et travail accompli * Démarche mise en place et résultats obtenus (quanti et quali) * Opportunité de relier expérience pratique et connaissances théoriques * Prise de recul et capacité d’analyse * La problématique : fil conducteur de votre analyse Une rédaction « continue » * Réflexion à amorcer dès le début

PREMIER CHAMP D’ACTION 24 LA METHODOLOGIE 25 EXECUTION DU PLAN D’ACTION 26 FAMILIARISATION DU METIER DE TRANSPORTEUR 26 DEFINITION DES OBJECTIFS 27 IDENTIFICATION DE LA CIBLE 28 ELABORATION D’UN FICHIER PROSPECTS 29 LA PROSPECTION TELEPHONIQUE 30 LA FICHE DE RENSEIGNEMENTS 31 LES RENCONTRES DES PROSPECTS 32 PREMIERE ENTREPRISE 33 DEUXIEME ENTREPRISE 34 TROISIEME ENTREPRISE 35 QUATRIEME ENTREPRISE 36 DEUXIEME CHAMP D’ACTION 37 PRECONISATIONS FINALES 39 CONCLUSION

Annonce N° 4454 |Activité  |Académie de management et marketing européens | |Domaine du stage  |Marketing | |Profil  |  | |Mission  |Participer au projet "Les Manageriales" organisation