Rapport De Stage Prospection Et Suivi De Clientèle

| |Certificat de stage ACRC validé par le formateur et le tuteur (Annexe 4) | |Attestation de conformité validée par le formateur et le tuteur (Annexe 5) | |Attestation de positionnement dans le cas d’aménagement de la durée du stage

II. Diagramme simplifié de SOPRIAM  Page : 25 Section 5 : Gammes de produits PEUGEOT  (Annexe2) CHAPITRE 3 : La prospection et vente des produits PEUGEOT Page : 27 Section 1 : Prospection automobile (Cas SOPRIAM) Page : 27 I. La prospection a PEUGEOT  Page : 31 II. La prospection commerciale Page : 31 Section 2 : Vente des produits PEUGEOT Page : 33 Conclusion Page : 38 Annexes Page :39 Je tiens à remercier dans un premier

Groupe institut supérieur de commerce et d’administration des entreprises Centre de Casablanca Rapport de stages Pré master Rédigé par : Zakaria Qatfaoui Encadré à TUV NORD GROUPE PAR : Mme. SEDKAOUI KAWTAR Encadré à CREDIT AGRICOLE PAR : M. M.ANIBA MILOUD et M.AYAD ABDELAZIZ Année universitaire : 2018-2019 Stages d’initiation SOMMAIRE GENERAL Introduction ....................................................................................................

Agadir. Remerciements Je ne peux pas entamer ce rapport sans exprimer ma vive gratitude à tous ceux qui ont contribué et assister de près ou de loin au bon déroulement de mon stage au sein de METRO Agadir ; pour leur gentillesse et aussi pour leurs valeurs morales et humaines. Je présente mes vivaces remerciements à l’ensemble des employés de METRO Agadir, notamment M. Mohamed Mohammadine le chef département clientèle, Mlle CHAINE HIND responsable du service personnel

2 – Management des Entreprises dans les Pays Emergents et en Développement Rapport de stage au sein de la SARL Jean-Marc BROCARD à Chablis Du 15 mai 2014 au 25 novembre 2014 1 Remerciement : Au cours de ces trois mois passés au sein de la SARL Jean-Marc Brocard, de nombreuses personnes ont été particulièrement attentives et bienveillantes quant à mon intégration au sein du personnel et au bon déroulement de mon stage. Grâce à ces personnes, j’ai pu rendre cette expérience instructive, tant d’un

Monroig Loïc BACCALAUREAT PROFESSIONNEL VENTE Prospection - Négociation - Suivi de clientèle E2 (U2) : Négociation - Vente FICHE DE NEGOCIATION-VENTE N° 1 TITRE : Vente d’assurances à un particulier Entreprise : SARL A/C Assurances Conseil Clientèle : Professionnels et Particuliers Produits : Toutes assurances existantes et placement financiers Contexte de la situation : Vente de Face à Face Type de client concerné : Prospects Particuliers Objectif commercial : Faire adhérer

Rapport de stage 1 Remerciement Avant d’entamer les différentes étapes de ce travail, j’aimerai bien remercier toutes les personnes qui m’ont aidé de près ou de loin dans la réalisation de ce rapport, et pour l’accomplissement de mon stage dans les meilleures conditions. Je suis reconnaissant à tout le personnel de la Sté Axa Charaf Zaid, qui au détriment de son temps, n’a épargné aucun effort pour répondre à mes questions, m’expliquer le déroulement du travail au sein de l’entreprise, et

PLAN INTRODUCTION ANNONCE DU STAGE (Durée, Lieu, et Secteur Economique) BREF DESCRIPTIF DE L’ENTREPRISE ET DU DEROULEMENT PROBLEMATIQUE ET OBJECTFS DU RAPPORT ANNONCE DU PLAN I) L’ENTREPRISE ET SON SECTEUR D’ACTIVITE A) LE SECTEUR 1 .PRESENTATION 2 .LE SECTEUR ECONOMIQUE B) L’ENTREPRISE PAR RAPPORT AU SECTEUR 1. HISTORIQUE DE L’ENTREPRISE 2. L’ENTREPRISE AUJOURDH’UI II) LE CADRE DU STAGE 1. DESCRIPTION DE LA STRUCTURE SOCIALE Services communs à toutes les sociétés d’agence

D. Les taches effectuées  ❖ Service contrôle  ❖ L’économat  Troisième partie : étude de la satisfaction de la clientèle de Royal Atlas ❖ Introduction  I. La satisfaction de la clientèle  A. Définition  B. Attirer et conserver la clientèle  I. L’analyse et l’interprétation de l’étude de satisfaction de la clientèle  A. Le but de l’élaboration du questionnaire  B. L’analyse de ce questionnaire  1. Tri à plat  2. Tri croisé 

proposée par la mission locale de Brignoles, est menée par le centre de formation de l’Ifape, en collaboration avec Pôle emploi. C’est la première formation de ce type dans le Var. Elle s’étend sur une période de 7 mois, dont 1 mois est consacré à un stage en entreprise obligatoire à la validation du diplôme. Le Titre Professionnel Assistant Commercial est destiné à valoriser les Compétences Professionnelles. Il se positionne au niveau III, niveau BTS, il est délivré par le ministère du travail.