Rapport De Stage Phoning Banque

Rapport de stage La commercialisation des produits bancaires ( cas de la banque postale de Parthenay ) Sommaire : Remerciements Listes des abréviations Listes des tableaux Annexes Résumé Introduction générale Plan : 1ère Partie : Généralités et historique de la banque postale Chapitre 1 : Histoire de la banque postale en générale Section 1: Organisation de la banque postale : création missions stratégies et objectifs paragraphe 1 : sa création Paragraphe 2 : ses missions Paragraphe 3 : ses différentes

professionnelles Licence professionnelle Banque, Assurance et Finance Option : commercialisation de produits et services bancaires Groupe 1 BANQUE REGIONALE D’ESCOMPTE ET DE DÊPOTS CFA DESCARTES Université de Marne-La-Vallée Année 2011-2012 TABLE DES MATIERES INTRODUCTION ANGLAIS Depuis Septembre 2011, dans le cadre de ma licence professionnelle Banque, Finance et Assurance, j’ai été

|organisationnels, mercatiques… |Aspects socio économiques: | | |L'entreprise Crédit Agricole est un réseau français de banques coopératives et mutualistes qui est devenu depuis | | |1990 un groupe bancaire généraliste international. | |

Durant ma période de formation j’ai réalisé mon stage à Banque Dupuy de Parseval qui se situe à Gignac. Ma principale mission au sein de cette entreprise était liée à la prospection téléphonique dans l’agence. Afin de réaliser tout cela j’ai eut recourt à différentes techniques tel que le phoning et le publipostage. L’objectif de cette mission était de développer le secteur des métiers libéraux au sein de l’agence de Gignac pendant ma période de stage et à plus long terme. C’est au cours de cette

Crédit Agricole de Landouge : agence « conquête » 2010 Mémoire de stage Julien BOURDARIAS 01/06/2010 Table des matières Introduction 4 1. Immersion dans l’entreprise 6 1.1 L’entreprise : Le Crédit Agricole 6 1.2 La problématique : «Comment trouver de nouveaux clients au sein d’une agence récente tel que Landouge » 8 1.3 Méthodologie : Diverses actions de prospections……………………………… 10 2. Les obstacles et les résultats 14 2.1 Les difficultés rencontrées 14 2

principale de la banque étant la conquête du marché jeune. Je vais donc présenter mon activité en quelques chiffres. A présent je vous amène donc à consulter l’annexe 8 Chiffre : j’ai participé à la 5 e édition du forum emploi jeune qui s’est déroulée le mercredi 6 avril 2011. Cet événement a exigé 8 mois de préparation par le service marketing, animation. Afin de les persuader les jeunes à devenir client, une offre attractive a été mise en place. De plus, c’est aussi une occasion pour la banque de pouvoir

d’euros de chiffres d’affaires et 803 millions de colis transporteurs La Banque Postale, 3ème acteur du groupe la Poste avec un PNB de 4,7 milliards d’euros et 9,3 millions de clients actifs Depuis 2011, le groupe a lancé une activité de téléphonie mobile du nom de la Poste Mobile. Effectifs : à Faire… Volume d’activités : Le chiffre d’affaires de la Poste s’élève en 2014 à 22163 millions d’euros, soit une hausse de 2% par rapport à 2013. Date création : C’est au XVème siècle et plus précisément en 1477

principale de la banque étant la conquête du marché jeune. Je vais donc présenter mon activité en quelques chiffres. A présent je vous amène donc à consulter l’annexe 8 Chiffre : j’ai participé à la 5 e édition du forum emploi jeune qui s’est déroulée le mercredi 6 avril 2011. Cet événement a exigé 8 mois de préparation par le service marketing, animation. Afin de les persuader les jeunes à devenir client, une offre attractive a été mise en place. De plus, c’est aussi une occasion pour la banque de pouvoir

ET E-COMMERCE Rapport de stage EMBED MSPhotoEd.3 EMBED MSPhotoEd.3  Je tiens remercier Le Directeur dAgence M. VELTER pour mavoir accueilli au sein du Crdit Agricole Cours Clemenceau. Ainsi que mon tuteur M. Rgis PRUNIER Adjoint au Directeur dAgence pour ses conseils, son aide tout au long de mon stage et pour nos changes enrichissants. Mais galement merci toute lquipe commerciale (accueils et conseillers) pour leurs conseils et leurs aides tout au long de mon stage.  Introduction

Table des matières : Le rapport d’activité. 4 1. Les grandes étapes de la création du CIC : 5 2. La ville de l’Isle sur la Sorgue : 7 3. L’agence CIC de l’Isle sur la Sorgue : 8 4. Nos concurrents directs : 9 5. Organisation du groupe CIC : 10 6. Organisation de l’agence de l’Isle sur la Sorgue : 10 7. Mon rôle personnel : 11 8. Analyse Externe : 16 Projet Tuteuré. 17 INTRODUCTION : 18 I. Pourquoi la banque vend t’elle des mobiles ? 19 A. Evolution des paiements. 19 a. L’Historique