Rapport De Stage Phoning Banque

bancaire car c’est le lien entre les clients et les conseillers. Il diffuse donc par sa tenue l’image de la banque et sert également à anticiper certains rendez-vous. Mon objectif a donc été pendant ces deux mois et demi de stage d’assurer une bonne conduite du guichet et donc de satisfaire au mieux les clients. 2. Une journée type  Ce qui m’a le plus surpris en effectuant ce stage sont toutes les tâches administratives à effectuer en dehors des horaires d’ouverture d’une agence. Les

grâce à qui ce stage a pu se réaliser dans de très bonnes conditions : Tout d’abord, Monsieur Mickaël Corlay, directeur de l’entrepôt METRO de la Roche sur Yon qui fût mon maître de stage pendant ces 8 semaines. Je tenais d’autant plus à le remercier pour le temps qu’il a pris pour répondre à mes différentes questions tout au long de la mission commerciale. Ensuite, Monsieur Julien Möller, commercial de l’entrepôt avec qui j’ai passer la plupart du temps durant ce stage. Je souhaite

conduite de la relation commerciale Nom du candidat : Prénom du candidat : Numéro d’inscription : SOMMAIRE VOLUME I : CONTRÔLE DU DOSSIER D’ACRC Certificat de stage ACRC p. 4 Attestation de conformité du dossier d’ ACRC p. 5-6 VOLUME II : SUPPORTS DU DOSSIER D’ACRC Description de l’Unité Commerciale p. 8-10 Description du Système d’Information

Actions Bancaires Appliquées [pic] BTS BANQUE MARCHÉ DES PARTICULIERS Session 2010 SOMMAIRE I - Établissement ⇨ Historique ⇨ Chiffre clés ⇨ Objectifs et stratégies II - L’agence ⇨ Environnement externe/interne ⇨ Segmentation ⇨ Objectifs et stratégies de l’agence III - Actions Bancaires Appliquées ⇨ Actions Commerciales ⇨ Action phare IV –

Rapport de stage 2012 B2 - MANAGEMENT CIC-Lyonnaise de Banque TABLE DES MATIERES_______________________________________________ * Remerciements * Introduction 1. L’entreprise : Groupe Crédit Mutuel – Crédit industriel et commercial___ a. Historique………………………………………………………………………………………………………… b. Le groupe CM – CIC…………………………………………………………………………………………. c. Les principaux dirigeants………………………………………………………………………………….

entreprise | | | |Missions : |Faire la formation des nouveaux vendeurs |Réaliser une opération de phoning sur une cible  | |Ensemble cohérent d’activités concourant à la| |de clientèle | |réalisation d’un même objectif |

-2010: assistant clientèle CREDIT AGRICOLE -2009: commercial FRUITS LEGUMES DU SOLEIL -2008: Télévendeur MAXIPHONE PARIS -2007: Stage conseil Régional MATCH FORMATION -2010: Cycle de technicien supérieur de force de ventes(en cours) -2008 : Préparation BTS NRC (négociation relation client) -2006 : Classe préparatoire en arts -2005 : BAC Sciences et Technologies

Marine GIBERT Groupe A RAPPORT DE STAGE [pic] Monsieur Philippe DAUVERGNE, Crédit Agricole Place de l’Hôtel de Ville, 76 300 Sotteville-lès-Rouen Université de Rouen Institut Universitaire de Technologie Département Carrières Juridiques Année universitaire 2009/2010 Marine GIBERT Groupe A RAPPORT DE STAGE Rapport réalisé sous la direction de Madame Hélène HOUISSE Monsieur Philippe DAUVERGNE, Crédit Agricole Place de l’Hôtel de Ville, 76 300

Rapport sur le stage effectué du 30 mars au 30 mai à la chambre de commerce et d’industrie des Vosges [pic] Evaluation des plans d’actions dans le cadre de l’appel à projets « anticiper pour mieux transmettre » Techniques de commercialisation Année 2009 De l’université de Nancy 2 [pic] Sommaire : Remerciements ……………………………………………………………………………...page 3 Introduction …………………………………………………………………………………….page 4 I/ Présentation des chambres de commerce et de l'industrie : ………………………………………………………………………………………page

Fiche Navette Tuteur - Stagiaire Stage 1ère Année N.B : La fiche navette a pour but d'inviter le stagiaire à partager ses observations sur l’organisation, les métiers et les missions qui lui sont confiées en vue de la rédaction du rapport. Elle doit être postée toutes les semaines sur Spiral au tuteur de stage pédagogique. Rappel de vos coordonnées Rappel sur l’environnement du stage Structure d’accueil : Banque CIC Service d’accueil : Agence (Commercial) Tuteur référant en entreprise