Rapport De Stage Courtier

Ecole supérieure de management appliqué Zurich Assurances Maroc Rapport du stage www.rapport2stage.com Réalisée par : Encadré par : Mlle. AOMAR ASSIA

AVANT-PROPOS Aucun Etre humain sur terre, même un géni, ne peut prévaloir tout faire de lui-même, car nous avons toujours besoin du plus petit que soi. Ainsi, quoique ce rapport soit le fruit de notre dur labeur, sa mise en forme et son élaboration a nécessité la contribution des différents artisans qui nous ont apporté leurs concours aux différents échelons. REMERCIEMENT Avant tout, nous rendons grâce à l’éternel des armés pour son souffle de vie et nous le remercions

Justification des dommages  c. Détermination de la responsabilité  Partie 3 : Le déroulement de stage I. Déroulement de stage : 1. Les travaux effectués 2. Les apports du stage Conclusion Annexes J e dédis ce modeste travail comme un témoignage d’affection, de respect, d’admiration : A toute personne qui de près ou de loin m’a fait part des renseignements nécessaires à mon stage et mon rapport. A ma mère, et ma famille qui m’ont aidé moralement et matériellement. A mes amis pour

compose cette agence, tout d'abord à Jérôme Auburgan et Fanny Ménoni qui font partie de l'équipe d’accueil et qui m'ont permis de bien m'intégrer dans l'agence grâce a leur gentillesse, leur patience et leur conseils qu'ils m'ont donné tout au long du stage. Je remercie également tous les conseillés particuliers et professionnels Valérie Galouye, Laurent Duval, Jean-Pierre Ziane, Carole Castan et David Chatelier pour tous leurs renseignements. Je voudrais également remercier Mr Thierry Cantan mon

RAPPORT DE STAGE | Elaboré par : Iouaz Ahlem | Année universitaire :2013/2014 | Sommaire I. Remerciements…………………………………..-1- II. Présentation de la star…………………………-2- 1. Historique 2. Activité 3. Organigramme III. Taches accomplies………………………………-4- 1. Service administratif 2. Service recours et défense (hors IDA) 3. Commission de conciliation (FTUSA) 4. Service IDA 5. Service contrôle des dépenses IV. Conclusion………………………………………

 Rapport de stage Réalisé par : Mohamed Bennis Stage effectué au sein Du Cabinet d’Assurance ………………….. Du 10 juillet 2013 au 10 aout 2013 Année universitaire : 2012 /2013 Plan Introduction Partie 1 : A - Présentation et organisation « d’assurances ……………» : I. Présentation d assurance ………………………. II. Organisation d assurance ……………………… 1 – l’Agent Général 2- les assistantes B- Fonctionnement de l’entreprise d’assurance Partie 2 : A – Le Déroulement du

Remerciement Le stage de formation que j’avais le plaisir d’effectuer au sein du service régional des impôts de Tétouan, est une chance pour moi d’être entre les mains d’un personnel très accueillant, dynamique et très serviable et Les conditions de travail ont été très satisfaisant. À cette occasion je tiens à remercier : ▪ Le directeur régional Mr. SALIOUI ADDI ▪ Le chef des ressources humaines Mr. SAID EL ALAOUI ▪ Le chef de service régional d’assiette Mr.BOUSSATA

vente. - Directeur régionaux. - Technicien commercial. L'équipe interne du vente: - Télé vendeur . - Vendeur au magazin. - Assistant commercial. - Vendeur par correspondance. L'équipe externe du vente: - Prospecteur commercial. - Agent commerciaux. - Courtier. - VRP (Voyageur Représentant Placement). *Profil d'un commercial: Qualités physiques : -L'aspect vestimentaire. - La jeunesse. - La dynamique. Qualités morale et intellectuel: - Socialisé et goût du contacte. - Une grande confiance en soi. - Une

de tous ces éléments constitue un atout utile dans ma formation à l’École Nationale de Commerce et de Gestion de Settat et c’est la raison pour laquelle j’ai choisi d’effectuer mon stage au sein de la RMA WATANYA, l’un des groupes les plus actifs dans son domaine. Le présent rapport constitue le fruit d’un mois de stage au sein de la RMA WATANYA réalisé sous le thème de : « Lancement d’une nouvelle formule du produit ‘Multirisque Habitation». Table des matières Avant propos 2 Remerciement 2 Introduction

visuelle………………………………………………………………………………. 57 2. Les dispositifs d’accueil et d’information du client…………………………………………. 63 Le «Contrat de confiance»……………………………………………………………………. 69 Chapitre II : Les relations avec les partenaires ……………………………………. 72 1. La communication avec les courtiers………………………………………………………... 72 2. Le cadeau d’entreprise………………………………………………………………………… 73 3. Le mécénat et le sponsoring………………………………………………………………….. 75 CHAPITRE III : La communication avec les institutions …………………………. 79 1. L'image financière………………………………………………………………………………