Rank Xerox étude De Cas

d'inventions dont les applications industrielles ont trouvé des débouchés commerciaux répondant à des besoins existants ou créant de nouveaux besoins. Il existe pourtant des innovations technologiques qui se sont diffusées sans véritable succès : c’est le cas du DAT vite balayé par l’arrivée du standard Minidisc®. A travers ces exemples, on perçoit clairement que l’une des caractéristiques centrales de l'innovation est d’être un pari économique. Autre caractéristique de l’innovation : ses répercussions sont

d'inventions dont les applications industrielles ont trouvé des débouchés commerciaux répondant à des besoins existants ou créant de nouveaux besoins. Il existe pourtant des innovations technologiques qui se sont diffusées sans véritable succès : c’est le cas du DAT vite balayé par l’arrivée du standard Minidisc®. A travers ces exemples, on perçoit clairement que l’une des caractéristiques centrales de l'innovation est d’être un pari économique. Autre caractéristique de l’innovation : ses répercussions sont

secteur commercial Le marketing s’est d’abord implanté dans le secteur de la grande consommation (Coca-Cola, Danone, L’oréal…), avant de s’étendre au secteur des biens durables (Renault, Peugeot, Thomson…), puis à celui des biens industriels (IBM, Rank Xerox…) où la clientèle potentielle est réduite, professionnelle et semble rationnelle. 1-2- le marketing des services Le marketing des services s´est développé parallèlement au marketing des produits, le service permettant lui aussi une satisfaction

..............28 Chapitre2 : DE L'ANALYSE DES BESOINS AU PLAN DE FORMATION : .....30 Section1 : les cas d'élaboration de plan de formation.........................................30 I- Un cas d'élaboration de plan de formation « du bas vers le haut » :...................30 II- Un cas d'élaboration du plan e formation « du haut vers le bas » :....................33 III- Un cas de plan de formation basé sur l'écoute du client.................................38 IV- Plan de formation

ce qui inclut les partis politiques, les causes sociales et philanthropiques, les pouvoirs publics et les administrations. Aussi , à la place de « clients », il faut plutôt parler de publicsconcernés ou cibles, ce qui permet d’ y inclure selon le cas les électeurs, les citoyens, les administrés ou toute autre catégorie de la population. Plutôt que de « vendre des produits », il faut parler de promouvoir des comportements, ce qui couvre aussi bien les comportements politiques et sociaux des individus

service agroalimentaire Graphique 2 : Description des niveaux d’importation de levure des sociétés en 2009 Graphique 3 : Description des niveaux d’importation de levure des sociétés en 2010 I. Résumé des observations La présente étude a pour but de: * Examiner si le projet de diversification stratégique du GIE HORIZON ITEN afin d’intégrer le marché des produits de panification est rentable. * Déterminer quelle forme de stratégie, la plus adéquate, sera mise en place selon

entreprises. Les deux solutions sont : 1. Une stratégie dite de différenciation. L’objectif est d’obtenir la préférence du consommateur. 2. La construction de barrières pour que les clients ne puissent pas ou difficilement sortir de l’entreprise. Dans ce cas, l’entreprise protège sa clientèle de la concurrence. A qui s’adresse ces programmes de fidélisation ? Les cibles visées peuvent être diverses. Les consommateurs les plus influents peuvent être choisis afin de les récompenser de leur fidélité. Cependant

au sein des équipes en place, une discrétion nécessaire vis-à-vis de la concurrence peuvent inciter les dirigeants à conserver un caractère confidentiel au recrutement, et donc à limiter la diffusion de l’information au sein de l’entreprise. Dans ce cas, le directeur opérationnel concerné par le recrutement et la DRH réfléchissent ensemble aux candidats internes potentiels. Le directeur concerné identifie très rapidement ceux qui, dans son équipe, semblent présenter les comportements nécessaires et

___________________________________________ Partie I : Définition et analyse des entreprises Chapitre 2 : Organisation et structures des entreprises Mots clés : - Ajustement mutuel - Autorité formelle et informelle - Fayol .H - Follett M. - Gestion par cas - Hiérarchie fonctionnelle - Hiérarchie linéaire - Mintzberg .H - Organigramme - Organisation - Organisation Scientifique du Travail - Standardisation - Structure fonctionnelle - Structure divisionnelle - Structure matricielle - Structure Staff and

évaluée. 1 - Le benchmarking 2 - Le reengineering 3 - La learning organization Diverses méthodes d’organisation 69 LE MANAGEMENT 22/08/04 22:55 Page 70 D iverses méthodes d’organisation 1 - Le benchmarking Initiée par Rank Xérox en 1979, le benchmarking se définit comme “un processus continu d’évaluation des produits, services et méthodes par rapport à ceux des concurrents les plus sérieux ou des entreprises reconnues comme leader.” En d’autres termes plus opérationnels