Rank Xerox étude De Cas

structurer cet ouvrage non pas autour des outils mais autour des différentes fonctions que le contrôle de gestion est censé assurer. Ceci permet de positionner les outils de façon plus dynamique en montrant l’usage auquel ils sont destinés, et dans certains cas la pluralité de ces usages. Dégager les fonctions du contrôle de gestion oblige à clarifier les objectifs des outils, ainsi que les principes de construction et d’utilisation qui les guident, que l’on peut perdre de vue en s’attachant à la seule description

structurer cet ouvrage non pas autour des outils mais autour des différentes fonctions que le contrôle de gestion est censé assurer. Ceci permet de positionner les outils de façon plus dynamique en montrant l’usage auquel ils sont destinés, et dans certains cas la pluralité de ces usages. Dégager les fonctions du contrôle de gestion oblige à clarifier les objectifs des outils, ainsi que les principes de construction et d’utilisation qui les guident, que l’on peut perdre de vue en s’attachant à la seule description

l’implication d’un maximum de personnes ............................................. 168 • Les facteurs d’échecs des systèmes mis en place dans le passé doivent servir à modéliser une nouvelle méthode ........................................ 169 • Un cas intéressant de système de suggestions du personnel ......................... 176 Les méthodes de résolution de problèmes ............................................................... 179 • Le principe des méthodes repose sur l’identification et

marketing et la méthode scientifique Les étapes du processus de recherche La typologie des études de marché 145 145 146 149 151 152 152 155 161 161 161 164 167 171 172 173 174 176 179 3 Les études de marché exploratoires 3.1 Les objectifs d’une étude exploratoire 3.2 Les méthodes utilisées dans les études exploratoires 3.3 Les limites des études exploratoires 4 Les études de marché descriptives 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 Les objectifs des études descriptives Les méthodes de recueil des informations

2.1 2.2 2.3 2.4 L’utilité de la recherche marketing La recherche marketing et la méthode scientifique Les étapes du processus de recherche La typologie des études de marché 3 Les études de marché exploratoires 3.1 Les objectifs d’une étude exploratoire 3.2 Les méthodes utilisées dans les études exploratoires 3.3 Les limites des études exploratoires 4 Les études de marché descriptives 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 Les objectifs des études descriptives Les méthodes de recueil des informations

développement de nouveaux produits, la conquête et la fidélisation des clients. Puis, elle formera des équipes multifonctionnelles (on remet en cause les organisations traditionnelles en départements) chargées de gérer ces "Process" ou ces activités. Xérox, ATT, Polaroid, Motorola ont ainsi réorienté avec succès leurs opérations. L’entreprise doit s’assurer que le marketing participe effectivement à ces travaux. j) La valorisation des employés L’entreprise encouragera les employés à proposer de nouvelles

finance (les « traders » ou « les gérants » de fonds). On s’est aperçu, à travers des études empiriques, que ceux-ci étaient victimes de nombreux biais tels que l’asymétrie des réactions face à des gains ou à des pertes, ou le concept de « regret » en cas de décision désagréable (vente de titres à perte). Les individus ne réagissent pas toujours avec une rationalité parfaite, « l’aversion au risque » n’est pas la même, selon que l’on se trouve face à un risque de gain ou de perte et selon le montant

ETUDE PROSPECTIVE Conseil Supérieur de l’Ordre des Experts-comptables Créer son entreprise, innover, rebondir… Tendances 2007 2 © Ordre des Experts-Comptables/2007 Avant-propos Des ID de business au cœur du quotidien… Le Conseil supérieur de l'Ordre des Experts-Comptables poursuit son travail de veille prospective initié en 2003 sur « Les marchés du futur des TPE et PME » et peut ainsi offrir des clés innovantes aux professionnels de l’expertise comptable dans leur mission d’accompagnement

direction plan stratégique plan de communication enrichit par sa vision, donne le sens Figure 1.7 La communication est au service du management, elle ne saurait en dépendre exclusivement. © Dunod – La photocopie non autorisée est un délit Cas n° 1 - Total Interview express d’Yves-Marie Dalibard, directeur de la communication de Total. Comme toute entreprise, Total inscrit son projet de développement dans un plan stratégique. Le plan actuel couvre la période 2008-2010 et le plan de communication

permettant une bonne entrée dans la vie professionnelle. C’est aussi le cas des secteurs de la bureautique et de l’informatique, ainsi que le domaine des régies publicitaires (vente d’espaces et de solutions publicitaires aux entreprises), qui sont considérés comme de bonnes écoles de vente pour les jeunes commerciaux, leur offrant la possibilité d’acquérir des techniques et des méthodes éprouvées. Des sociétés comme Rank Xerox (bureautique) ou Computer Associates (édition de logiciels) disposent d’une