Rank Xerox étude De Cas

 le  secteur  privé  :   2.   Le  Benchmarking  dans  le  secteur  public  :   3.   Cas  concret  du  Benchmarking  dans  les  deux  secteurs  :   CONCLUSION  DE  LA  PREMIERE  PARTIE   a)   Cas  du  Benchmarking  dans  le  secteur  privé  marocain   b)   Cas  du  benchmarking  dans  le  secteur  public  marocain   a)   La  notion  de  veille  

Sommaire La force de vente grands comptes 1. La définition d'un client grand compte 1. Préambule 2. Principes communs 3. Cas particuliers des banques 2. L'intérêt de la force de vente grands comptes 1. A qui profite le crime ? 2. Les freins 3. Optimisation de la force de vente grands comptes 1. Recrutement 2. La formation 3. Le contrôle des résultats 4. Les aspects de la motivation 5. La rémunération

mentalités...Marie-Dominique Pujol le confirme bien en disant que «la formation doit permettre aussi de faire progresser chaque collaborateur sur le plan professionnel, lui donner une grande mobilité en interne et éviter les reclassements difficiles en cas d'obligation de licencier» Les objectifs doivent être définit en fonction des stratégies de l'organisation. Le service des RG propose des objectifs qui tiennent compte des contraintes existantes, notamment les ressources financières disponibles pour

Cas n° 4 ETGL et UNIBAIL Avertissement : Unibail existe, mais n’a pas de service reprographie. Inutile donc de déranger la société ! En revanche vous pouvez consulter son site pour obtenir des éléments « concrets » sur le contexte. En votre qualité de jeunes auditeurs (rices), récemment incorporé(e)s au sein de la division ETGL du cabinet d’Audit ERNST and YOUNG, vous êtes chargés du dossier concernant le service Reprographie installé au siège parisien d’Unibail, société foncière spécialisée

monopolistique, est devenu concurrentiel, réglementé et régulé non plus par l’offre mais aussi par la demande. De Beers doit donc revoir sa stratégie afin d’adapter son modèle économique pour faire face à ces changements. Nous commencerons par une étude Pestel de l’environnement de l’entreprise De Beers afin de mieux comprendre le cadre général dans lequel elle évolue. Analyse Pestel de l’environnement structurel. Politique : Les guerres et toutes les instabilités politiques que traversent les

Sources d’information pour etre plus efficace : 3 B. Aspects éthiques et juridiques : 1 Aspects éthiques : 3 Aspects juridiques : 3 QUATRIEME CHAPITRE : 3 Etude de cas du benchmarking 3 A. Cas des entreprises ayant réussi le benchmarking : 3 1. Cas de kodak : 3 2. Cas de Renault : 3 3. Cas de XEROX : 3 B. Résultat de l'enquête réalisée auprès des entreprises marocaines : 3 Conclusion : 3 ANNEXE 3 Bibliographie : 3 Webographie : 86 REMERCIEMENTS : C’est

commercial devient responsable du développement et de la conservation de sa clientèle. a. Les missions commerciales Avant la vente - Prévoir : - Analyser : - Décider : - Planifier : - Préparer : Prévisions des ventes par type de clients. Etude de la clientèle et des prospects, évaluation du potentiel de chacun, segmentation. Choix d’une stratégie d’approche clients par segment. Détermination de l’effort de vente total nécessaire, comparaison avec le temps disponible pour la vente. Planification

avantages mais aussi des limites • Avantages du benchmarking. • Limites du benchmarking. • Pièges du benchmarking • conditions de succès. • Les freins du benchmarking. Cas pratique Deuxième partie: Le reenginering I. Reengineering : Exploitation d’un concept • Historique • Définitions • Principaux auteurs II. Reenginering : Méthodologie

d’achat plus rationnels et des     Des processus de décision plus complexes pouvant faire intervenir plusieurs acteurs. Acheteurs professionnels Importance des notions de services et SAV Fort impact de la technologie Une demande hétérogène ETUDE DE MARCHE LES POINTS ESSENTIELS  Intérêt de la recherche à différents niveaux de la filière  Relative difficulté d’identification et d’interview de la population à enquêter  Importance des sources secondaires (essentiellement force de vente)  Éventail

est tournée vers l’intérieur. Chapitre 1. Les structures organisationnelles 1. Les théories des organisations 1.1 L’école classique 1.1.1 Taylor : l’organisation scientifique du travail 1856 -1915. L’organisation scientifique du travail : -Etude scientifique du travail -Division des tâches -Spécialisation des ouvriers (dans une seule tâche) Ford a « inventé » le tapis roulant, et avec lui les ouvriers pouvaient aussi être clients. Pour Ford il n’y a qu’une seule voie possible c’est le « One