Questionnaire Marketing Touristique

Tendances du Marketing des Services* Francesco CASARIN ** Jean-Claude ANDREANI *** Frédéric JALLAT **** * Travaux réalisés dans le cadre de la Chaire Marketing-Communication, à ESCP-EAP, 79 Avenue de la République – 75543 Paris Cedex 11 – France – tél. 33 (0)1 49 23 22 49 ** Professeur Università Ca’ Foscari Venezia, casarin@unive.it *** Directeur Scientifique, Chaire Marketing-Communication ESCP-EAP, andreani@escpeap.net **** Professeur ESCP-EAP Paris, Chaire Marketing-Communication ESCP-EAP

Université Moulay Ismail Ecole Supérieure de Technologie Meknès Département Techniques de Commercialisation et De Communication Rapport Du Stage de Fin D’études Sous Thème : La mise en place d’un service Marketing Au Sein De La Société : DU 27 Avril 2009 jusqu’au 12 Juin 2009 Réalisé par : LABIAD Hamid Encadré par : Mlle LAHLOU Loubna Maître Du Stage : Mme FAOUZI Fouzia Année Universitaire : 2008/2009 Forges Industrielles Du Maroc Année Universitaire : 2008-2009 Stage de fin d’études Sommaire

.......................................................... 236 La phase moderne : la création d’Embraer.............................................................................. 238 MIB 19/04/05 12:20 Page 304 Les politiques marketing et technologiques d’Embraer .......................................................... 239 La licence avec Piper Aircraft Corporation ............................................................................ 241 Embraer dans les années 1980 .

Son fils Bernard, l’artiste de la famille, sera boulanger; son deuxième fils, Stéphane, la secondera dans l’administration, en plus de gérer le satellite de production des charcuteries, situé à Terrebonne. Enfin, sa fille Josée, diplômée en marketing de l’École des Hautes Études Commerciales, s’occupera de la mise en marché, depuis le développement de nouveaux produits offerts en étalage jusqu’à la vente proprement dite. Les débuts de l’entreprise Le premier magasin Première Moisson ouvre

Fondements de marketing
 Chapitre1 : Introduction
 1.1. Qu'est-ce que le marketing ? Le marketing est une démarche qui consiste à planifier et à mettre en œuvre l'élaboration, la tarification, la promotion et la distribution d'une idée, d'un produit ou d'un service en vue d'un échange mutuellement satisfaisant pour les organisations comme les individus. Les variables opérationnelles sur lesquelles l’entreprise va jouer sont les produits, les prix, la promotion, la place = les 4 P. C'est un

c’est-à-dire Système de réservation centralisé, sont des plates-formes électroniques de gestion des réservations qui permettent aux agences de voyages (Sélectour, AFAT voyages, FRAM…) de connaître l’état du stock des différents fournisseurs de produits touristiques (compagnies aériennes, chaîne d’hôtels, société de location de voiture, tour operators…) et de réserver à distance. • Ils ont été développés à l’origine par les compagnies aériennes pour simplifier et automatiser la gestion des réservations. La

Commercialisation et de Communication ». Donc veuillez accepter nos meilleurs vœux de réussite, de bonheur et de prospérité. 1 Remerciements Au terme de ce modeste travail, on adresse nos sincères remerciements au Manager et au Directeur Marketing de notre champs d’application « Ping Agency » Monsieur Adam BOUHADMA, et Monsieur Mohamed AANGA, à Monsieur Ali BOUZIT, notre encadrant, qui a veillé pas à pas l’élaboration de ce travail, pour son aide, ses efforts précieux pour pouvoir nous

graphique c) architecture d) étude de la partie marchande du site e) communication du site *Un mini-site événementiel, un jeu-concours et une page sur Facebook. Expedia.fr s'est donné les moyens de créer du buzz pour sa première campagne de marketing viral. L'agence a fait appel à iBase, en synergie avec Digitas France, pour développer un dispositif qui permette de collecter des adresses e-mails et de les exploiter à travers des offres dédiées. Une vague d'e-mailing ciblée a ainsi été envoyée

valeur comme la différence entre l’évaluation qu’il fait de la valeur globale et le coût total de l’offre et des alternatives perçues. Figure1 : Source : KOTLER Philip, KELLER Lane, DUBOIS Bernard, MANCEAU Delphine, « Marketing Management », 12ème édition, Pearson Éducation, Paris 2006, page 169, figure 5.2 La valeur globale est la valeur monétaire de l’ensemble des bénéfices économiques, fonctionnels et psychologiques que le client tire du produit. Le coût total comprend

compléter ce logo par un slogan pertinent. Avantage : • Gratuit • Symbolise les valeurs du Golf de Montjoie Plaquettes dépliantes attractives : Le golf à réalisé des plaquettes, distribuées dans les commerces et les lieux touristiques environnants le golf et partenaires de celui-ci. Ils en ont imprimés 3000 pour un montant de 300€. Ces plaquettes aux couleurs du golf de Montjoie permettaient de le présenter plus en détails et de développer sa notoriété. Ces plaquettes ne sont