Questionnaire Marjane

Introduction...............................................................................5 Etude Documentaire………………………………………………6 Partie I : Etude de Marché……………………………………9 a) Echantillon…………………………………………………..9 b) Résultats du questionnaire ………………………………..10 c) Calcul des PPV………………………………………………26 Partie II : Etude Technique…………………………………..30 1) Matériel et mobilier nécessaires………………………….30 2) Ressources Humaines………………………………………36 3) Détermination de l’investissement Physique…………

(sac en plastique&sac dégradable) , visite du ministère I&C, et de C&E | Khalid Lahlou | Recherche documentaire (Techniques, domaine d’activité) , visite du ministère I&C, et de C&E | Amine Ahsaine | Elaboration du questionnaire, contexte de la mission, visite du ministère I&C, et de C&E | Etude de l’offre Offre actuel des sacs en plastique :   | |   |   |   | Ijeplast - Bouskoura  0522 334 595 Films, gaines et sachets plastiques

......................................................................................22 d- Élaborer le questionnaire :...................................................................................................23 Étapes à suivre pour l’élaboration du questionnaire :....................................................23 Règles générales à respecter lors de l’élaboration du questionnaire : .......................23 - Articulation d’ensemble : ...............................................

mission qui m’a été confiée a été la prospection des magasins La Senza. Pour ce faire, j’ai du élaborer un questionnaire pour mesurer la satisfaction des clients et cerner leurs attentes, un questionnaire que j’ai administré au sein des deux magasins La Senza à Casablanca : La Senza Maarif, 5, rue Ibnou Zarara - Maarif - Casablanca La Senza Marjane Californie, Marjane Casablanca CT 1029 Commune d’Ain Chock n° 9. Enfin, il faut reconnaître que

issus de notre étude. Notre objectif à travers cette étude est d’étudier et de mesurer l’impact d’un nouveau technique marketing sur les comportements des citoyens de Mohammedia vis-à-vis de l’entreprise La Samir, étude qui sera réalisée par questionnaire auprès d’une population étudiée et dont les résultats chiffrés seront ensuite extrapolés à l’ensemble des habitants de la ville de Mohammedia sur laquelle portera notre étude. Nous avons donc choisit de mener une étude quantitative, car ce type

En effet, pour optimiser ses ventes et assurer le transfert de ses produits du stade de production au stade de consommation, la Centrale Laitière a mis en place une fonction de distribution qui a vise La poursuite du développement des enseignes Marjane et Acima. La Centrale laitière a ainsi accordé un soin particulier à sa chaîne de froid, une démarche de proximité dans la distribution, une rénovation du parc automobile, une agressivité commerciale, une extermination des activités non stratégiques

service client » 20 1- Présentation du contexte général du sujet 20 2- Désignation des entreprises éligibles à la participation au jeu 21 3- Tri des entreprises éligibles au jeu « Palmarès du meilleur service client » 23 4- Présentation des « Questionnaires Client Mystère » 24 B- PROJET 2 : Amélioration des services dédiés aux clients professionnels 32 1- Définition du Benchmark 32 2- Présentation du contexte général du sujet 32 3- Présentation du travail réalisé 33 Conclusion 41 BIBLIOGRAPHIE et

.........................................32 Les types de questions ........................................................................................32 Chapitre 2 : Analyse des questionnaires ...............................................................................34 I. II. Questionnaires distribués.....................................................................................34 Analyse et interprétation des résultats.................................................

Le but du travail est d'étudier le comportement du consommateur marocain au sein de Carrefour Market à travers un questionnaire. Notre enquête menée sous le thème "Le comportement du consommateur marocain au sein de carrefour market ", permet de faire le point sur l'étude des facteurs qui influencent le comportement du clients au sein de magasin . Pour cela, on a conçu un questionnaire adressé à Carrefour market . Pour cerner ce travail, nous avons utilisé les fonctions suivantes : La méthode documentaire :

d’une succursale de 16 agences. Pour mener à bien ce travail, nous avons opté pour une démarche quantitative, en se basant sur une enquête réalisée auprès d’un échantillon regroupant une centaine de clients particuliers de la BP, à l’aide d’un questionnaire. L’objectif, est de mesurer : • le degré de perception et de satisfaction des clients quant aux produits commercialisés ; • le taux d’utilisation de trois canaux électroniques de distribution et de communication, qui sont : le Guichet