Questionnaire Etude De Marché Commerce De Proximité

concernant l’activité de l’entreprise et son environnement, ce qui m'ont offert l’opportunité de pénétrer le noyau d’un établissement qu’on ne dépasse pas ordinairement ses shows room. L’intérêt que je porte à la gestion et le commerce m’a permis d’appréhender un nouveau marché : le secteur de la porcelaine sanitaire qui contribue de plus en plus à l’évolution économique du pays . A présent, ce secteur ravivé par la concurrence et le resserrement des marges ;recherche un déploiement de ces activités

| 4,19 m€ | 24m€ | 1200 | 31000 | 2011 | m€ | 27 m€ | | | 2012 | m€ | 28 m€ | | | Position concurrentielle | Macdonald's est le leader du marché de la restauration rapide à travers le monde | Part de marché | 35 % de part de | Effectif employés | 2,5 millions d'employés à travers le monde dont plus de 69000 en France | Type et Organisation du réseau en France | L'enseigne Macdonald's est

Marne, 10% des les Hauts de Seine, 5% de les Seine et Marne, enfin 4% du Val d'Oise. Un pourcentage minime viennent de l'Essonne, des Yvelines et de l'Oise. La caractéristique de cette clientèle est sa proximité cela sera facilitera la fidélisation. II. L’UNITE COMMERCIALE ET SON MARCHE A) Le magasin CAPROFEM réalise un chiffre d’affaires de 65 millions d’euros annuel. Son site se situe sur une surface de vente de 2000 m² d’exposition, et 5000 m² de stockage sur place. Cela implique un

Projet de développement de l’unité commerciale Darjeeling, Centre Commercial Espace st Quentin, 34 rue Colbert 78180 Montigny le Bretonneux I. Analyse commerciale 1. Le réseau Darjeeling est un réseau de commerce intégré et fait partie du Groupe Chantelle qui est le Leader mondial de la lingerie féminine française. Groupe Chantelle UC Orcanta : Multimarques dont Chantelle et Passionata UC Darjeeling : Marque : UC Passionata : Marque : UC Chantelle : Marque :

personne ayant participé de près ou de loin à la réalisation de ce rapport. Sommaire Introduction ............................................................................................................................... 1 Présentation du marché mondial de la cosmétique et de la parfumerie ............................... 2 I. 1. 2. II. A. B. III. IV. A. B. C. Présentation de l’entreprise : Le groupe L’Oréal .............................................................. 3 L’Oréal International

cette étude. SOMMAIRE Introduction 1 I. Recherche documentaire 2 A. Analyse du secteur 2 B. Analyse de l’entreprise Bonftour 7 II. Problématique et Méthodologie 9 A. Problématique 9 B. Méthodologie 10 III. Résultats et recommandations 10 A. Analyse du questionnaire 10 B. Notre offre 10 Conclusion 10 Bibliographie / Webographie Sommaire des annexes Introduction Dans le cadre de notre formation à l’école française des affaires nous avons été amenés à effectuer une étude au niveau

Le fonctionnement du e-commerce aujourd’hui SOMMAIRE . LEXIQUE 3 INTRODUCTION 5 I- Les opérations préalables à la commande 8 A. Se faire connaître 8 B. L’information sur le site 8 C. Le Business To Business 10 II- Le traitement de la commande 13 A. Gestion de la prise de la commande 14 B. Le Business To Consumer 17 III- La fin du processus logistique 18 A. La livraison 19 B. L’enquête de satisfaction 24 C. La fidélisation des clients 25 CONCLUSION 28 BIBLIOGRAPHIE 29 ANNEXE 30

d’interactions .............................................................. 46 Conclusion ......................................................................................................................................... 59 Chapitre III : Étude empirique sur les enjeux des TIC dans la gestion de la relation client des banques .......................................................................................................................... 60 Introduction......................

comme « Commerces en danger », « Sauvons d’urgence le centre-ville de Besançon ». En lettres rouges sur fond noir, le message pour l’instant tiré à 1 000 exemplaires est particulièrement perçant. Pour ne pas dire volontairement alarmiste. Les commerçants ont proposées plusieurs mesures pour améliorer leur quotidien mais aussi celle de leurs clients qui ont étés refusés. Gratuité des parkings entre 14 et 18 heures le samedi, paiement du stationnement à la minute, signalétique des commerces du centre-ville

partir de la deuxième année d’opération ; Une entrevue avec le directeur de l’agence de communication m’a aidé à définir les objectifs primordiaux du nouveau magasin. Les objectifs qu’on s’est fixés pour ces premières années pour conquérir le marché marocain et créer le “réflexe de l’entreprise ” sont:  L’objectif de notoriété : Le magasin d’ameublement doit se faire connaître en misant sur la construction d’une notoriété et ce, par un choix judicieux de fournisseurs ainsi qu’un service