Questionnaire D Enquete Communication

(multimédia, automobile) et dans les biens industriels (« ce n’est pas l’acheteur qui est le consommateur : expression BtoB ou B2B ou Buisness to Buisness). Dans les années 80, le marketing intervient dans les services (banques, SNCF) pour la communication mais aussi l’analyse de l’attente des clients mais celui-ci doit être adapté car les services ne sont pas des produits. Le marketing intervient aussi dans les entreprises non commerciales comme les partis politiques, les OBNC (Organisations à

les solutions envisagées (travail collectif) Fiche projet complète : élève 1 Baccalauréat sciences et technologies de la gestion Épreuve de spécialité - Partie pratique |FICHE PROJET | Communication et gestion des ressources humaines | |Session : | | |Académie

Texte de la communication à présenter au colloque : « LE MANAGEMENT FACE A L’ENVIRONNEMENT SOCIOCULTUREL » organisé à L’université SAINT JOSEPH DE BEYROUT-LIBAN- Le 28/29 Octobre2004 Titre : « Etude empirique des profils des dirigeants français dans le contexte Marocain. »  Présenté par : ABDELLATIF EDDAKIR Enseignant chercheur à l’école supérieure de technologie de Fès -Maroc- Université SIDI MOHAMED BEN ABDELLEH Route immouzar BP : 2427 Fax : 2125600585/86 Tél. : 2125600588

chaque site AUDITRON). Le standard de management environnemental du groupe recouvre 4 thèmes : * conformité réglementaire * suivi et mesure des consommations d’énergies * suivi et mesure des rejets de déchets * formation interne et communication externe. Maîtrise des risques routiers : Formation interne, engagements externes Le groupe s’engage au quotidien dans la maîtrise des risques routiers. Cet engagement se fonde sur un programme d’actions maîtrisé : le Plan de Conduite. Ce plan

9  Politique de prix à l’international 13  Politique de distribution à l’international 17  Politique de communication à l’international 20  Politique de prospection à l’international 22  La négociation internationale 25

femme, homme et enfants. 90% des produits viennent de fournisseurs, le reste est fait en fabrication pour la marque KHAAN mais cette dernière reste une minorité. Le groupe compte aujourd’hui plus de sept cents fournisseurs et est en permanente communication avec ces derniers. Les acheteuses se déplacent sur Paris une à deux fois par semaine afin de rencontrer les fournisseurs pour trouver toujours plus de nouveautés. Il arrive aussi que les fournisseurs envoient d’eux-mêmes des échantillons de produits

présenter sa perception des pratiques coopératives. Notre recherche aboutit ainsi à la définition des dimensions de la coopération qu’un fournisseur peut mettre en place avec ses distributeurs. Pour cela, nous nous appuyons sur le résultat d’une enquête que nous avons réalisée auprès de 131 PMI, fournisseurs de la grande distribution française. Les flux transactionnels et logistiques entre fournisseurs et distributeurs sont souvent opposés dans la littérature, les premiers étant associés à des comportements

RAPPORT D’ETUDE ENQUETE PAR QUESTIONNAIRE ETUDE DE LA SATISFACTION DE LA CLIENTELE CAMAÏEU ACTION PROFESSIONNELLE : Réalisation d’une enquête par questionnaire Etude de la satisfaction de la clientèle du magasin Camaïeu ▪ Compétences mise en œuvre dans cette action commerciale : - Réalisation d’un questionnaire - Utilisation du logiciel Sphinx - Dépouillement des réponses - Interprétation des résultats obtenus ▪ Objectifs de l’enquête

METHODOLOGIE DE L’ENQUETE 30 1.1 ECHANTILLON 30 1.1.1 TAILLE DE L’ECHANTILLON DE PERSONNES INTERROGEES 31 1.1.2 ETAPES DE SELECTION DE L’ECHANTILLON 31 1.1.3 CARACTERISTIQUES DU GROUPE INTERROGE 32 1.2 CONCEPTION DU QUESTIONNAIRE 32 1.2.1 CHOIX DES THEMES ET DES NIVEAUX DE MESURE DE L’IMPACT DU VOYAGE 32 1.2.2 LA FORMULATION DES QUESTIONS 34 2. LE VOYAGE D’ENTREPRISE, UN OUTIL QUI SEDUIT LES SALARIES 34 2.1 ETAT DES LIEUX DE LA PRATIQUE DU VOYAGE

la marque, 9 Les éléments constitutifs de l’image de marque 9 L’image de marque et le client 10 Les techniques d'investigation 11 L’impact de la communication sur l’image de marque d’une entreprise 12 Les sources d’une image de marque : 14 Les composantes de l’image de marque 14 Partie 2 : Méthodologie 16 Présentation des enquêtes 16 Qualitative 16 Quantitative 17 Choix de la méthodologie 19 Présentation du secteur du kit au Maroc 19 Présentation de la société KITEA 20 Argumentation